Список вопросов

Альфа банк - удерживает деньги после закрытия вклада!

28.10.2025 22:34
10
Альфа-Банк
Автор
user-932223180367
Тверская обл, г Нелидово

После досрочного закрытия вклада 1.500.000р на след день 25.10.2025 я хотел снять часть деньги наличными на личные расходы получилось снять только 100 000р после был звонок из банка фин мониторинга я ответил на все вопросы и оператор сказал мне нужно, обратился в банк (с родственником) для разблокировки ЛК и карты. Со слов Банка он думает что я нахожусь под воздействием мошенников! 

Ранее я писал в банк то что хочу снять наличные за неделю до снятия денег !!!

Через пару 27.10.2025 дней я приехал в офис, где открывал счет и получал карту - г. Нелидово ул. Матросова, 29

 

Глава отделения Анна это сотрудник который меня обслуживал и не помог и все попытки решить лично в офисе банка не привело к успеху и по телефону.

Сказали без присутствия родственника мне не разблокируют карту и доступ к деньгам.

Так же отказали закрыт счет с переводом в другой банк. Сказали обращаться в другой офис г. Ржев (там нет кассы).

После более 5 попыток с разговором с банком мне сказали мне нужно приехать в офис, где есть касса. После рассмотрения нового моего обращения № A25102712825 в банк пришел ответ:

"Мы стараемся, при наличии возможности, настроить процессы таким образом, чтобы необходимость вашего личного присутствия в офисе была минимальной, но в этом случае проверка и разблокировка без вашего личного обращения в офис Твери являются не возможными."

Я готов потратить еще больше денег и время на поездки. Если без этого не как???

Почему я должен ехать с только родственником ? Банк скрыл информацию что меня опять не смогут помочь без присутствия родственника. 

Почему банк ставит условия которые сложно выполнимый - моя причина этому СВО как оттуда можно уехать родственнику? Для хотелки банка коммерческой организации...

Я понимаю сейчас много мошенников и зашита денег этого хорошо.

У меня открыты вклады и есть деньги на картах в других банках почему тогда якобы со слов банка если бы я находился под воздействием мошенников они не забрали эти деньги? Не логично?

С данной даты 27.10.2025 Альфа банк удерживает 1.300.000р не законно деньги и не предоставлять возможность разблокировки или закрытия счета - даже при посещении офиса банка лично.

Претензия:

1. Начислить насчет все потенциальные потерянные проценты по вкладу которые не будут начислены с данной даты 27.10.2025 - .... По актуальному курсу ЦБ до дня момента разблокировки банком счета!

2. Разблокировать ЛК и доступ к деньгам или дать возможность закрыт счет с переводом в другой банк!

3. Все будущее пропущенные платежи по кредитам и проценты и штрафы.

4. Все потенциальные расходы на поездки

 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как получить награду за отзыв?
Альфа-Банк

как оставить отзыв на Альфа банк и получить награду ? Читать полностью

28.10.2025 О банке
Хамское поведение сотрудника Потап-ко Наталья Алексе-на, СПб, пр-кт Большевиков, 2
Альфа-Банк

личное посещение отделения 28.10.2025, для получения выписки, Потап-ко Наталья Алекс-на, начала объяснять , что это... Читать полностью

Почему мне не одобрили кредитную карту?
Альфа-Банк

Почему мне не одобрили кретидку в альфа банке ? 18 лет есть , указала все верно , заработок и все остальное , запро... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Запрос в ЦБ об исключении из ресстра по 161-фз
Альфа-Банк

Добрый вечер, заблокирован по 161-фз. Согласно официальному ответу от ЦБ инициатором блокировки является Альфа Банк... Читать полностью

Не начислили вознаграждение
Альфа-Банк

Не начислили вознаграждение, деньги вам и другу в альфа банке, всегда с этим банком какие то проблемы, и постоянный... Читать полностью

28.10.2025 О банке
Не возвращают деньги
Альфа-Банк

24.10.2025 я положила наличные в банкомат альфа банка №229042, по адресу г. Казань ул. Залессная 66. Было 65тысяч р... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Страховка, навязанная Альфа банком
Альфа-Банк

24 октября 2025 оформила кредит под залог недвижимости, в кредит включили страховку квартиры от АльфаСтрахования. П... Читать полностью

на карту мошенника как оказалось я перевела 10000 рублей
Альфа-Банк

номер карты 2200154675688153 поступили средства в результате мошеннических действий, и эта карта используется для о... Читать полностью

Банк обманщик, не выполняет свои обязательства по акции
Альфа-Банк

В августе 2025 года по акции "Альфа -банка" открыл брокерский счет и ежемесячно пополняют счет по условиям акции и... Читать полностью

Акция приведи друга - обманывают с выплатой вознаграждения
Альфа-Банк

Отправила другу ссылку на открытие дебетовой карты. Друг карту открыл, условия выполнил, но вознаграждение никто и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
По статусу блокировки ваших карт и счетов. Блокировка счёта по компрометации подразумевает, что данные карты попали в свободный доступ в интернете или стали известны третьим лицам
Сбербанк

Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Смена паспорта. Карта заблокирована.
ВТБ

Здравствуйте. Моя дочь Мадор Екатерина 28.11.2004 получает стипендию на карту банка Втб. У нее изменились данные па... Читать полностью

Неправомерное списание денежных средств, некомпетентная работа поддержки
ВТБ

Были списаны денежные средства за подписку которую не использовал, поскольку услуга не оказана, имел полное право н... Читать полностью

Заблокирована оплата с баланса средств. Причины не понятны!
Ozon Банк

Здравствуйте!Столкнулся с ограничениями на использования для оплаты заказов денег, размещенных на балансе средств.... Читать полностью

Если ли другой способ идентификации, без сбора биометрии?
Т-Банк

Я в августе устроилась на работу в тбанк. Реквизиты получения зарплаты были указаны корректно. Но по какой-то причи... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Заявление о нарушении прав потребителя
Сбербанк

В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью

Почему после 32 дней с момента взятия в работу нотариальных заверенных требуемых бумаг, мне не пришло никакого уведомления и не перевели денежные средства по реквизитам указанным в заявлении?
Ozon Банк

Я, Игнатенко Дмитрий Тарасович, отправил нотераильно заверенные документы для расторжения договора и закрытия счета... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Ужасный банк сбербанк
Сбербанк

С толкнулась с такой проблемой положила денег через банкомат сбербанка на счёт ВТБ написала заявление теперь рас... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Как закрыть счёт в вашем банке и вывести остаток средств
Совкомбанк

Заблокировали карту и личный кабинет 05.10.25 запросиили документы, документы, предоставил, потребовали ещё, предос... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Т-Банк для для бизнеса портит репутацию и отказывается решать вопрос в чате
Т-Банк

Мы подключили Cloudpayments и долями. Клиент покупает долями. Все ок - оплата проходит. Ей летит смс, который вводи... Читать полностью

29.10.2025 Другое