Список вопросов
Ответ принят

Отказ по закрытию счета.

29.10.2025 15:01
31
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-221017338671
г Москва

Спасибо большое Максиму Быстрову. Вопрос по моему обращению от 24.10.2025 г решен положительно. Ограничения по карте и мобильному приложению сняты. Но так как ограничения действовали почти месяц я почтой отправил Заявление о закрытии счета. Прошу мое Заявление оставить без рассмотрения. Я хочу обслуживатья в банке МТС Деньги [ЭКСИ-Банк]

Спасибо за тёплые слова! Старался оперативно помочь вам ​с решением вопроса.

Что касается писем почтой РФ. Они обрабатываются автоматически. Мы возьмем ваш запрос на контроль и постараемся отозвать заявление после его поступления. 

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не закрывают счет в банке. Сроки затянулись почти на месяц.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Подавал закрытие счета через отделение банка. Приняли все документы и сказали ждать 45 дней. Мои заблокированные ср... Читать полностью

115-ФЗ за перевод от кровного родственника - матери!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отзыв об «МТС Деньги»Ужасный сервис, худший опыт за всё время пользования финансовыми приложениями! МТС Деньги забл... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Закрытие счета и информирование налоговой
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С трудом, но 24 октября мои карты и счет закрыли, однако информация о счёте все еще отображается в налоговой. Убеди... Читать полностью

блокировка карты-просьба разблокировать
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

находясь в процессе процедуры банкротства, открыл дебетовую карту, для поступления з/п, почему-то сразу они не пров... Читать полностью

Кэшбек не соответствует своей цене.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

24 октября 2025 года мною была получена дебетовая карта. Я начал ей пользоваться и банк начислял мне кэшбек в рубля... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Заблакировали карту МТС деньги по фз 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 после того как заблокировали карту посылал на Эл.почту банка документы в итоге в разблокировке было отказано , за... Читать полностью

Не закрыли счет по истечении 45 дней и не перевели деньги по другим указанным реквизитам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошло 47 дней, счет не закрыли, деньги не перевели . Говорят ждать. Сколько?? Читать полностью

Блокировка в мтс деньги без причины
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

24 октября 2024 года я оформил карту, и пользовался первое время ей без проблем.22 марта 2025 года я решил положить... Читать полностью

Банк незаконно списал 59 р за смс информирование
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк незаконно списал 59 р за смс информирование. Оператор техподдержки возвращать деньги не хочет, ссылаясь на то,... Читать полностью

Разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как разблокировать карту, почему так долго не отвечают по электронной почте, а... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка в мтс деньги без причины
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

24 октября 2024 года я оформил карту, и пользовался первое время ей без проблем.22 марта 2025 года я решил положить... Читать полностью

Не отдают мои деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ответа по моим вопросам не поступило на форуме, лишь шаблонные ответы по типу напишите ваши данные. После того как... Читать полностью

Заблокировали карту с причиной «Подозрительная активность».
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

16.10 переводил человеку деньги в сумме 3700₽ по сбп. Получил баннер "Подозрительная активность" и мне заблокировал... Читать полностью

Не зачислили деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошло уже 48 дней, говорит банк в разговоре что сегодня 46, и просят с чего-то ждать еще 5 дней. Что за бред? Где... Читать полностью

На каком основани по запросу ЭКСИ-банка ЦБ мне заблокировал счет?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

2.5 недели назад мне был заблокирован счет в альфа-банке по 161 ФЗ. Мной был подан запрос в онлай-приемной ЦБ. Сего... Читать полностью

Банк требует нотариально заверенные документы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу закрыть счет в вашем банке и перевести свои деньги с карты. Заявление отп. на вашу почту. Однако Ваш банк отк... Читать полностью

Отвратительный банк.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По непонятной причине заблокировали карту. Еще и каждый оператор на горячей линии говорит какую-то свою информацию... Читать полностью

смена номера телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

уже 3 месяца не могу сменить номер телефона авторизации в банке. просто какая-то непосильная задача! уже дважды пис... Читать полностью

Как вернуть деньги с вашего банка мне?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вчера в ваш банк перевели денежные средства в порядке 50 000 т.р.(якобы онлайн бронирование кинотеатра) кинотеатр l... Читать полностью

Снять ограничения по карте и счету
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 Мне ограничили доступ к карте и счетам с 27 сентября 2025 г. Потребовали подтверждающие документы о доходах и объя... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Платные пуш-уведомленя об операциях
Ozon Банк

Сегодня получил письмо о платных пушах по поступлению средств на счет ИП.До такого додуматься еще надо! Зарабатыват... Читать полностью

займы

Как понять, у кого я брала займ Читать полностью

Отказывают в списании платежа по ипотеке при банкротстве
ВТБ

Месяц не могут списать платёж по ипотеке! С 11 сентября 2025 нахожусь в процедуре банкротства. Мирового соглашения... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Двойная оплата счета
ВТБ

Произошла двойная оплата счета, терминал выдал, что связи нет, но оплата прошла. Написал в поддержку банка, у них л... Читать полностью

Как узнать, одобрен ли кредит?
Совкомбанк

На сайте Банки.ру висит, что кредит одобрен. Как выяснить, да или нет? Читать полностью

Заблокировали карту в сбере
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Столкнулся с проблемой как эта женщина https://www.banki.ru/services/questions-answers/questio... Читать полностью

Как открыть отделение банка?
Альфа-Банк

Добрый день!Бизнес-центр «Поиск» предлагает помещение для открытия отделения банка г. Ростов-на-Дону, ул.50-летия Р... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Как открыть отделение банка
ОТП Банк

Добрый день!Бизнес-центр «Поиск» предлагает помещение для открытия отделения банка г. Ростов-на-Дону, ул.50-летия Р... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Можно ли заблокировать самого себя в Сбербанке?
Сбербанк

Могу ли я заблокировать самого себя в Сбербанке, чтобы не было понятно что я заблокировал себя сам, и смогу ли я по... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Пожаловаться на руководителя.
Сбербанк

Решить проблему,осталась без работы два месяца. Читать полностью

30.10.2025 Другое