Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали доступ при смене оператора связи

30.10.2025 07:59
13
Т-Банк
Автор
user-839019397195
г Иркутск

Добрый день. Сегодня у меня сменился мобильный оператор с Т-Банка на Мегафон. Одновременно с этим пропал доступ в банковское приложение и переводы СБП в Т-Банк также стали недоступны. Система говорит что у меня нет никаких банковских продуктов. При этом у меня есть карта,на которую переводят зарплату, вклад и накопительный счёт!

Операторы сообщают что якобы моего номера телефона нет в их системе,хотят телефон у меня не менялся уже много лет!

Дозвониться до мены для подтверждения они не могут, но когда я им звоню сама - подтверждать отказываются!

Ни с одним из других банков у меня такой проблемы не было,сегодня несколько раз перекрестилась что не хранила все деньги в одном банке. Реквизиты для перечисления зарплаты однозначно буду менять,все деньги выводить, потому что это беспредел!

Вопрос к банку только один: вы там в своем уме?

Здравствуйте.

Продукты и личный кабинет привязываем к основному номеру телефона. Ваш контактный номер удалили из системы из-за особенностей процесса после переноса номера в сеть другого оператора. По этой причине у вас не получилось войти в личный кабинет и приложение Т-Банка. Сегодня утром также отправили вам push-уведомление о неактуальности номера.

Обратную связь о наших консультациях не оставим без внимания. Проанализируем диалоги на предмет ошибок, спасибо за сигнал!

По итогу смогли подтвердить вашу личность, данные обновили. Ограничений, препятствующих входу в наши сервисы, сейчас нет. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не дают возможность оплатить кредит

Анна Доронина, как оплатить мне кредит? Читать полностью

Как перевести деньги на другой счет при ограничении?
Т-Банк

Тарапурина Дарья Андреевна,Ограничили действия по дебетовой карте 2200702052664484, после перевода суммы 12400, дал... Читать полностью

Акция озон бомбар, нет кешбека.
Т-Банк

Снова я пишу, только пока не отзыв. Я уже писал отзыв, по поводу вашей акции с ВБ, где мне не начислили кешбек, хот... Читать полностью

Сняли деньги со счета при отменённом судебном приказе
Т-Банк

Здравствуте! У меня Т-банк снял деньги с карты по отмененому Судебному приказу. Я им предоставила фото Определения... Читать полностью

Пришли 500 рублей, вместо обещанных 3000
Т-Банк

Читать полностью

161фз, третий месяц без нормального ответа. заблокировал мне все счета без оснований, теперь мне нечего есть, я не могу получить свою зарплату
Т-Банк

27 августа 2025 года я получила уведомление о том, что я попала в базу мошенников. Я немедленно направила обращение... Читать полностью

Ищу справедливость
Т-Банк

Доброго времени суток! 0535411312 номера договораЯ добросовестный заемщик, никогда не нарушал правил кредитования.... Читать полностью

Обман клиентов,мошенничество
Т-Банк

Обманывают в графиках!!!каждый клиринг списывают деньги!золото например один график они показывают фьючерс свой дру... Читать полностью

Заблокировали СУДОМ,как преступника
Т-Банк

Пользовалась Т банком дебетовая и кредитная (платинум).Все было хорошо,условия меня все устраивили,,главное гасила... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Нежелание банка пойти на встречу клиенту
Т-Банк

Доброе утро. 29.08.2025 изучая доступные пункты кэшбэка в приложении "Т-банка" увидела предложение стать "Premium"... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали СУДОМ,как преступника
Т-Банк

Пользовалась Т банком дебетовая и кредитная (платинум).Все было хорошо,условия меня все устраивили,,главное гасила... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Заявление о направлении обращения в Банк России в порядке указания ЦБ РФ №6748-У от 13.06.2024
Т-Банк

Добрый день.Прошу вас направить моё заявление в Банк России об исключении моих реквизитов из базы данных о случаях... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Мошенничество или как это называть?
Т-Банк

При переводе через СБП по номеру телефона был случайно выбран Тинькофф-банк, деньги ушли, что подтверждает поддержк... Читать полностью

28.10.2025 О банке
Снятие обременения после слияния банков Росбанк и Т-банк
Т-Банк

Здравствуйте, как ускорить снятие обременения после полного досрочного погашения ипотеки ? Ранее ипотека была в Ро... Читать полностью

27.10.2025 О банке
Ужасный банк, целых 2 недели прошу перевести деньги на другой счёт, а что я только слышу к сожалению У меня 2 маленьких детей и им кушать хочется, я в шоке от банка удерживают мои же деньги
Т-Банк

Решите мою проблему  Читать полностью

27.10.2025 О банке
Как мне погасить кредит если у меня заблокировали карту?
Т-Банк

Как мне погасить кредит если у меня блокнули карту? Читать полностью

27.10.2025 О банке
Где ответ на обращение?!
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/877509/ Ранее писала о Тбанке,о том как банк оказал содейс... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Разблокировать карту
Т-Банк

Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью

25.10.2025 О банке
Здравствуйте.28.03.2023 и 30.03.2023 году перевела деньги мошенникам и течение часа поняла что нарвалась на мошеников сообщила Т Банк не чем банк не помог отвечали .аблоно и заявление полиции приняли особо не хотя и до сих пор по сей день нет нечего
Т-Банк

Здравствуйте.28.03.2023 и 30.03.2023 году перевела деньги мошенникам и течение часа поняла что нарвалась на мошеник... Читать полностью

25.10.2025 О банке
Возраст средств в СИЗО если случайно перевел. Но списали за долг
Т-Банк

добрый день. Мне какой то осужденный перевел деньги из СИЗО случайно. Ноих списали всчет долга моего. Как вернуть д... Читать полностью

24.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Не вижу свой отзыв на сайте Банки.ру

В «Народном рейтинге» Банки.ру добавлен новый комментарий к отзыву: «Консультацией удовлетворена»Автор комментария:... Читать полностью

Отправлял почтой России письмо о закрытии счета и перевод денежных средств по моим реквизитам в другой банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправлял почтой России письмо о закрытии счета и перевод денежных средств по моим реквизитам в другой банк. Прошло... Читать полностью

Не дают возможность оплатить кредит

Анна Доронина, как оплатить мне кредит? Читать полностью

Не присылают деньги за акцию «Деньги вам и другу»
Альфа-Банк

27.10.2025 Отправил другу ссылку приглашения для оформления карты альфа банка. Друг получил карту оплатил 6-8 покуп... Читать полностью

Почему списывают деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте!Вот недавно решил купить ребёнку альфа карту, вроде было все хорошо,ребенок ходил оплачивал нужные ему... Читать полностью

Кэшбек не соответствует своей цене.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

24 октября 2025 года мною была получена дебетовая карта. Я начал ей пользоваться и банк начислял мне кэшбек в рубля... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Не присылают документы на почту.
Альфа-Банк

Татьяна так и не ответила на предыдущие вопросы Читать полностью

приложение не работает
Совкомбанк

Не открывается приложение и отправили ссылку все равно нет Читать полностью

хочу взять потребительские кредиты на 3млн срок 5 лет
Альфа-Банк

здравствуйте я работаю в Москве частная компания, хочу взять потребительские кредиты на сумму 3 млн, на срок 5 ле... Читать полностью

30.10.2025 Другое
задолжности

узнать свои задолжности Читать полностью