Список вопросов
Ответ дан

Навязали платную услугу при переходе на зарплатный проект

30.10.2025 08:19
30
Альфа-Банк
Автор
user-705212182118
г Екатеринбург

Добрый день. Организация, в которой я трудоустроен, перешла на зарплатный проект альфа-банка. При переходе, банк подключил какой-то тариф с платной подпиской, не уведомив меня и не получив моего согласия. По истечению "бесплатного периода обслуживания" списали с карты с нулевым балансом 149 рублей, ссылаясь на тарифный план и условия с тратой от 10 тыс. руб. в месяц. На зарегистрированное обращение в банк ответили отказом. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начислили бонус по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Добрый день. По ссылке друг оформил карту и в этот же день по ссылке так же открыли брокерки счет. Я лично делала м... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Обманщики Альфа банк
Альфа-Банк

За оформление карты Альфа в листовке указывает, что даёт кешбэк 1000 рублей и сертификат 1000 от маркетплейса. Когд... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Отвратительное обслуживание и незаконное списание комиссии
Альфа-Банк

Пишу отзывы очень редко, но здесь не смогла не написать, отвратительное обслуживание клиентов в офисе банка, клиент... Читать полностью

Приложение Альфа банка
Альфа-Банк

Ужасное приложение, тяжело разобраться что к чему, много непонятного. Ели нужно деньги перевести себе в другой банк... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Проблема с акционным кэшбэком
Альфа-Банк

В разделе с кэшбэком есть акция до 100% на транспорт. Вчера я получил 100% кэшбэк на неделю, сегодня утром пополнял... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Не получила обещанного ответа
Альфа-Банк

Здравствуйте, очень давно пользуюсь картой Альфа-Банка.Оформила и кредитную, хотя в ней надобности не было. Хотела... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Требование банка о возврате якобы утерянного терминала
Альфа-Банк

Добрый день. По закрытому в 2024 году ИП пришло уведомление от Альфа Банка, дословно:Не получилось связаться и обсу... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Объединение аккаунтов
Альфа-Банк

Во вторник 28.10 была в отделении банка, подали заявление на объединение аккаунтов, утром 29.10 пришла смс, что не... Читать полностью

Ситуация с оспариванием СБП перевода юр лицу
Альфа-Банк

27 октября обратился в банк через чат с просьбой оспорить операцию , совершенную на счёт юридического лица ООО "Сфе... Читать полностью

Должна была приехать дебетовая карта
Альфа-Банк

Должна была приехать дебетовая карта сегодня с 9 до 11,00 по ЕКБ, время 11,45 ну звонка, ни ответа, ни привета. КАР... Читать полностью

Последние вопросы по теме
не могу зайти в онлайн банке
Альфа-Банк

не могу зайти в онлайн банке по номеру карты, указал телефон но не приходят сообщения Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день. У меня была кредитная карта 1 год без процентов открытая в 2024 до 2 октября 2025. 1 октября я полност... Читать полностью

не могу узнать остаток задолженности
Альфа-Банк

график платежей Читать полностью

Разблокировка счета после завершения банкротства
Альфа-Банк

22.10.2025 я отправил в Альфа-банк определение арбитражного суда о завершении процедуры банкротства (обращение А251... Читать полностью

Блокировка счета по 161 фз
Альфа-Банк

Взаимодействие с банком по впросам блокировки счета 161ФЗНаправлял запросы в альфа банк 2 раза, в первый раз отправ... Читать полностью

Я хочу закрыть карту и перевести остаток средств на другой банк
Альфа-Банк

мне заблокировали счет.я хотела бы перевести остаток средс в на карту другого банка,а карту альфа-банка заблокирова... Читать полностью

Можно узнать счет
Альфа-Банк

здравствуйте. Могу ли я узнать счет по моей карте и снять наличные в банке так как она заблокирована Кононенко Дарь... Читать полностью

Альфа-Банк похитил мои деньги
Альфа-Банк

С моеу банковской карты были списаны деньги за услуги, которые я не заказывал и не одобрял. В чате с банками конкре... Читать полностью

Происходят начисления по кредитной карте после закрытия кредита.
Альфа-Банк

Закрыл счёт кредитной карты 08.02.2023, карту изъял сотрудник банка. Сотрудник также заверил, что счёт был закрыт и... Читать полностью

161 Федеральный Закон
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне в вашей поддержке ответили что за перевод 9204 рубля мне дали 161фз и сказать обратиться к отправ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
хочу взять потребительские кредиты на 3млн срок 5 лет
Альфа-Банк

здравствуйте я работаю в Москве частная компания, хочу взять потребительские кредиты на сумму 3 млн, на срок 5 ле... Читать полностью

30.10.2025 Другое
задолжности

узнать свои задолжности Читать полностью

Сотрудник банка связался по WhatsApp и дальнейшее разглашение третьим лицам
Сбербанк

Добрый день! 29.10 мне на WhatsApp пришло письмо от сотрудника Сбербанка с целью узнать, когда я смогу закрыть задо... Читать полностью

Как перевести деньги на другой счет при ограничении?
Т-Банк

Тарапурина Дарья Андреевна,Ограничили действия по дебетовой карте 2200702052664484, после перевода суммы 12400, дал... Читать полностью

Процентные ставки по вкладам
Банк ДОМ.РФ

Какие процентные ставки банка дом РФ по вкладам Читать полностью

Отказ в страховой выплате Закрылся предыдущий вопрос случайно

Здравствуйте оставляла заявку дважды ,одну в который был отказ до операции ,и вторую после операции (уже с уточняющ... Читать полностью

Новая (максимально ухудшенная) бонусная система ОТП с 01.11.2025
ОТП Банк

Я клиент банка с 2018 года. Сегодня, 30 октября 2025 года, увидев сообщение о новой программе кешбэка, где обещают,... Читать полностью

Баллы за отзыв на банки ру
Яндекс Банк

15.10 .2025 года я написала отзыв на банки ру о Яндекс банке ,была акция баллы за отзыв.29.10.25 зачли отзыв ,обрат... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Подключение уведомлений без предупреждения
ВТБ

Почему мне подключили услугу уведмления без моего разрешения, а теперь требуют подписать документы для отключения.... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Курьер не привез кредитную карту, он сам без моего ведома поставил вместо меня отказ от карты.

Что делать. Заказал через ваше приложение кредитную карту. Ее одобрили. Доставку сперва назначили на прошедший поне... Читать полностью