15
Отзыв об «МТС Деньги»
Ужасный сервис, худший опыт за всё время пользования финансовыми приложениями! МТС Деньги заблокировали мою карту по 115-ФЗ после обычного перевода всего 20 000 ₽ от моей матери, то есть кровного родственника. Это не является основанием для блокировки согласно самому Федеральному закону, но, видимо, сотрудники МТС о нём даже не читали.
В итоге — деньги заморожены на 15 дней, доступ к собственным средствам полностью закрыт, поддержка отвечает шаблонно и абсолютно ничего не объясняет. Формулировки в духе «проверка по 115-ФЗ» без каких-либо конкретных причин — просто способ прикрыть собственную некомпетентность.
Я считаю, что такие действия — прямое нарушение прав клиента и злоупотребление законом, ведь речь идёт не о подозрительных операциях, а о переводе от ближайшего родственника.
Абсурд, формализм и полное отсутствие здравого смысла.
Вывод: МТС Деньги — ненадёжный и токсичный сервис. Если не хотите остаться без доступа к своим же деньгам и тратить недели на бессмысленные переписки с «поддержкой», обходите стороной.
Здравствуйте! Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Ответ размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, был заблокирован мобильный банк. Что я только не слышала от ваших операторов, а именно:- это какая то... Читать полностью
30.09.2025 года сделал карту МТС деньги, начал пользоваться, друг мне скинул 50000 рублей, я начал делать переводы,... Читать полностью
когда переведут денежные средства,идет 46 день ,кормят завтраками . Читать полностью
Подавал закрытие счета через отделение банка. Приняли все документы и сказали ждать 45 дней. Мои заблокированные ср... Читать полностью
С трудом, но 24 октября мои карты и счет закрыли, однако информация о счёте все еще отображается в налоговой. Убеди... Читать полностью
находясь в процессе процедуры банкротства, открыл дебетовую карту, для поступления з/п, почему-то сразу они не пров... Читать полностью
24 октября 2025 года мною была получена дебетовая карта. Я начал ей пользоваться и банк начислял мне кэшбек в рубля... Читать полностью
после того как заблокировали карту посылал на Эл.почту банка документы в итоге в разблокировке было отказано , за... Читать полностью
Прошло 47 дней, счет не закрыли, деньги не перевели . Говорят ждать. Сколько?? Читать полностью
24 октября 2024 года я оформил карту, и пользовался первое время ей без проблем.22 марта 2025 года я решил положить... Читать полностью
30.09.2025 года сделал карту МТС деньги, начал пользоваться, друг мне скинул 50000 рублей, я начал делать переводы,... Читать полностью
Здравствуйте, проблема в том что ЭКСИ банк(МТС ДЕНЬГИ) внёс меня в список базы ЦБ РФ по 161 фз, буквально не за что... Читать полностью
12 сентября приняли в работу заявление на закрытие счета, отправленное мной почтой России, за свой счет пришлось по... Читать полностью
14 октября мне заблокировали карту, после того как я внес наличные средства, операторы говорят то по 161, то по 115... Читать полностью
Сегодня 24.10.25г в 15:36 пришла заработная плата (аванс) в МТС-ДЕНЬГИ. как только она пришла, решил перевести день... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу связаться с оператором, звоню по 2м номерам выдает что зайдите в приложение и позвоните по но... Читать полностью
Здравствуйте, был заблокирован мобильный банк. Что я только не слышала от ваших операторов, а именно:- это какая то... Читать полностью
Сбербанк подарил 2 акции, был открыт брокерский счёт, выполнены все условия для их получения, но за несколько дней... Читать полностью
Банк требует занижение оценки дома при продаже. Стоимость дома 6350000, ипотека 2200000р, оценка дома 8000000. Оцен... Читать полностью
30.09.2025 года сделал карту МТС деньги, начал пользоваться, друг мне скинул 50000 рублей, я начал делать переводы,... Читать полностью
10.09.2025 я отправила другу рекомендацию по открытию брокерского счета.24.09.2025 друг прошел по ссылке, открыл бр... Читать полностью
Пришёл сегодня вечером в отделение банка для получения карты, оформил карту дебетовую "карту для жизни" а, выдали И... Читать полностью
Здравствуйте! 3 октября снимала наличные в банкомате вместо 16500, банкомат выдал 11500, хотя со счёта было списано... Читать полностью
оставлял заявку на решение проблемы, где посмотреть результат? Читать полностью
Сбер блокирует доступ в СберБанк Онлайн при попытке перевода, несмотря на то, что аналогичные переводы ранее уже не... Читать полностью