Список вопросов
Ответ принят

Здравствуйте! Заблокировали карту по 161фз

30.10.2025 18:12
119
Сбербанк
Автор
user-265523214828
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Нефтеюганск

Здравствуйте! Хотела снять деньги час назад в банкомате, вылезла ошибка и пришло следующее уведомление "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты." После этого позвонила в службу поддержки банка, мне ответили что мне нужно подтвердить что все переводы совершаю я, а не мошенники. Все деньги что были на карте, просто исчезли. Я даже не могу перевести или снять их. Все деньги я сама заработала, никакие не мошенники. Я являюсь несовершеннолетней и я не знаю что мне делать, жить не на что. 

Здравствуйте! 

Я получила ваше письмо. Постараюсь вернуться к вам не позднее 19.11.2025

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Абонентская плата за бизнес карту
Сбербанк

Добрый день. Начали поступать смс с 15.10.25 что имеется задолженность за бизнес карту. Карту я не оформляла и нико... Читать полностью

Покупка 300 долларов.
Сбербанк

Добрый день.Нужно ли заранее заказывать покупку долларов(300$)?Адрес Лиговский проспект д.105 Читать полностью

Не могу получить карту уже 5-ю неделю
Сбербанк

добрый день, у меня проблема. Я заказалдебетовую карту МИР, через приложение , указал что бы курьер привез мне карт... Читать полностью

Сбермобайл клиентоориентированность ноль.
Сбербанк

 Хотел со своим номером перейти в сбермобайл, 29.10.25 и 30.10.25 в отделении сбера не смогли оформить сим карту, б... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Добрый день!Сбербанк позволяет мне увеличить лимит кредитки с 40 до 80 тыс,но при этом проц. ставка увеличивается.Пользуюсь картой иногда в режиме купил-внес,в проц не влезаю.Если сейчас я увеличу лимит,потом убавлю до 40,ставка останется повыш?
Сбербанк

Сергеева Ирина Александровна40ТКПР22062800241653 Читать полностью

Как узнать был ли застрахован ипотечный кредит?
Сбербанк

Мой сын выплачивал ипотечный кредит. Он умер в августе этого года. Я хочу узнать, был ли застрахован этот кредит Читать полностью

Перевод накопительной части пенсии в Сбер
Сбербанк

Супруг в 2014 году подписал заявление в Сбере на перевод накопительной части пенсии из гос пенсионного фонда в него... Читать полностью

Как снять ограничения в Сбербанке чтоб мне перевыпустить карту?
Сбербанк

Я сделала глупость отдала карту сбербанк какому то человеку и щас я не могу перевыпустить карту сбербанк, отдала я... Читать полностью

как вернуть деньги
Сбербанк

22 февраля 2025 в 10:31 оплатила услугу регистрации договора в Росеерестре, в услуге мне было отказано, но деньги,... Читать полностью

непонятные списания
Сбербанк

Здравствуйте, обнаружила за год два списания на счет GOSUSLUGI EKS g. Sankt- Peter RUS, подписки никакие я не оформ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как вернуть деньги
Сбербанк

22 февраля 2025 в 10:31 оплатила услугу регистрации договора в Росеерестре, в услуге мне было отказано, но деньги,... Читать полностью

непонятные списания
Сбербанк

Здравствуйте, обнаружила за год два списания на счет GOSUSLUGI EKS g. Sankt- Peter RUS, подписки никакие я не оформ... Читать полностью

Списали деньги через PAY.MTS TOPUP 3455 без моего участия
Сбербанк

Списали деньги через PAY.MTS TOPUP 3455 без моего участия на сумму 428р. Я смотрю много подобных отзывов написано.... Читать полностью

ХОЧУ ОСПОРИТЬ ТРАНЗАКЦИЮ НА 981 РУБЛЬ
Сбербанк

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключал, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить... Читать полностью

была попытка списания, 849 рублей
Сбербанк

была попытка списания с карты, 849 рублей, как отключить подписку чтобы не блокировать карту? Читать полностью

Сбер блокирует доступ в СберБанк Онлайн
Сбербанк

Сбер блокирует доступ в СберБанк Онлайн при попытке перевода, несмотря на то, что аналогичные переводы ранее уже не... Читать полностью

Здравствуйте! случайно закрыла вопрос по теме блокировка по 161фз.
Сбербанк

Все данные прислала вам на почту. Буду очень благодарна если сможете помочь Читать полностью

Заблокировали карты по пункту 3.3
Сбербанк

Здравствуйте !Прошу помочь разобраться с проблемой .29.10.2025 г.я хотела совершить перевод на сбер банк для оплаты... Читать полностью

Сбербанк, как начет соблюдения законодательства?
Сбербанк

Вчера приятель решил, что вернуть мне долг удобнее переводом на мою карту Сбербанка с его карты Сбербанка. Конечно,... Читать полностью

Заблокировали счёт!!
Сбербанк

Добрый день! Мария! Сегодня 30.10.2025 года заключили договор купли продажи квартиры с Московским фондом реновации... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Абонентская плата за бизнес карту
Сбербанк

Добрый день. Начали поступать смс с 15.10.25 что имеется задолженность за бизнес карту. Карту я не оформляла и нико... Читать полностью

Здравствуйте как можно возьму Кредиты в интернете
Т-Банк

Скажите Читать полностью

31.10.2025 О банке
Доп соглашение на отказ от пакета домклик с сохранением прежнего процента

Здравствуйте насчет моего вопрса хотела бы уточниться, вы ответили, что дадите ответ не позднее 31 октября Читать полностью

Я Фелифоров Илья Сергеевич 28 02 1994 года онлайн заблокировался что делать
ВТБ

Я Фелифоров Илья Сергеевич нахожусь на передовой заблокировался онлайн кабинет   Читать полностью

31.10.2025 О банке
Аннулирование полиса ОСАГО

ПОВТОРНОЕ ОБРАЩЕНИЕ:На сервисе Банки.ру заранее был оформлен полис ОСАГО XXX № 0575622893 от 15.10.2025г. Период ст... Читать полностью

Покупка 300 долларов.
Сбербанк

Добрый день.Нужно ли заранее заказывать покупку долларов(300$)?Адрес Лиговский проспект д.105 Читать полностью

Заблокирован счет…..
Ozon Банк

Ранее обращался по вопросу закрытия счета. Направил письмо с документами по этому адресу. Вот письмо приехало на да... Читать полностью

Незаконное начисление и списание комиссий по дебетовой карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! Получила дебетовую карту Альфа Банка в августе 2023 года. Потом перестала пользоваться картой. Недавн... Читать полностью

Не решен вопрос о возврате денежных средств
Ozon Банк

Мне до сих пор не решен вопрос по возврату денежных средств, внесенных 26.10.2025 на карту Озон банка через банкома... Читать полностью

Как получить промокод?

Как получить промокод?полученного на Банки.ру; Читать полностью