Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали доступ в втб

31.10.2025 07:41
17
ВТБ
Автор
user-661823071235
Москва
Здравствуйте, Заблокировали доступ в ВТБ В поддержку звонил, сказали идти в офис. В офис пришел, попытались с сотрудником восстановить карты, система не дала, сказали, что про банк можете забыть, закрывайте карту. Я под действием рекомендаций - закрыл карту, но не хотел этого делать. Информацию никакую больше не принимают в офисе. Перевыпустить не дает. За какие переводы заблокировали не сказали. Я спросил могу ли я предостить какие-то документы, ответили что нет смысла так как не разблокируют все равно. В ВТБ у меня была зарплатная карточка, так же я пользовался кредитной картой, платил по ней все в срок. Мне очень нравился банк ВТБ. Но к сожалению свернул не туда и к несчастью начал играть в онлайн казино. Я не заядлый игрок, это было просто небольшое увлечение, которое я уже бросил после подобной блокировки. я искренне прошу вас восстановить доступ, я готов предоставить все документы по переводам с сайтов и подтверждения что аккаунты мои. Я даю обещаю что больше этого не повторится, так как ваш банк очень дорог для меня. Я искренне раскаиваюсь за содеянное так как не знал что за это могут быть последствия. Очень прошу разблокировать мои банковские карты. Готов предоставить все необходимые документы. И обещаю что подобных Действий совершать не буду

Здравствуйте!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО и дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 888739». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ПОСТОЯННЫЕ ЗВОНКИ И РАССЫЛКИ ОТ БАНКА ВТБ
ВТБ

На постоянной основе данный банк звонит и отправляет рассылки на мой номер телефона, который я не предоставляла в п... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Услуга нотификации подключена без согласия
ВТБ

Добрый день! 29 октября 25г. была списана плата за услугу нотификации в размере 99 рублей.Сообщаю, что данную услуг... Читать полностью

ЦБ РФ отправил меня обращаться к ВТБ, ВТБ 4 месяца не дает никакого ответа
ВТБ

ЦБ РФ отправил меня обращаться к ВТБ, ВТБ 4 месяца не дает никакого ответа. Меня уже исчключили из списка 161 фз, н... Читать полностью

Внезапная задолженность

Алексей Шарихин, здравствуйте. Кредитного договора нет, согласия на обработку персональных данных нет. То есть все,... Читать полностью

31.10.2025 О банке
ФЗ-161 ВТБ Иницатор
ВТБ

Господа из банка ВТБ. 28.08.2025 г мне были заблокированы карты во всех банках по ФЗ-161.16.09.2025 я получил ответ... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте! Заблокировали по 161-фз по инициативе Вашего банка. Обращение не дают никакие ответы. Как добиться че... Читать полностью

Бонус за перевод пенсии
ВТБ

Здравствуйте!При увольнении со службы предоставил реквизиты ВТБ банка для получения пенсии и получения вознагражден... Читать полностью

Отказ в обмене долларовых банкнот номиналом 100USD 2006 года выпуска
ВТБ

Отказываются принимать к обмену в отделении банка ВТБ по адресу г. Самара пр. Кирова 391А. Мотивируют тем что со вр... Читать полностью

Как разблокировать карточку
ВТБ

Карточка заблокирована.нахожусь СВО. Требование банка о личном прибытии выполнить не могу, доверенность от банка и... Читать полностью

25.10.2025 со счета списали 99 рублей за Нотификацию карты
ВТБ

25.10.2025 со счета списали 99 рублей за Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давал.Ранее, всегда,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ЦБ РФ отправил меня обращаться к ВТБ, ВТБ 4 месяца не дает никакого ответа
ВТБ

ЦБ РФ отправил меня обращаться к ВТБ, ВТБ 4 месяца не дает никакого ответа. Меня уже исчключили из списка 161 фз, н... Читать полностью

Бонус за перевод пенсии
ВТБ

Здравствуйте!При увольнении со службы предоставил реквизиты ВТБ банка для получения пенсии и получения вознагражден... Читать полностью

Блокировка банковских карт и передача сведений в Банк России
ВТБ

Уважаемые представители Банка ВТБ!Благодарю за предоставленный ответ, однако считаю его неполным и не содержащим ра... Читать полностью

Раскрытие эскроу подрядчика
ВТБ

Здравствуйте, я ИП Белоусов Александр Александрович.Отвратительная работа банка !!!! Уже 10 дней пытаемся получить... Читать полностью

не начисляется кэшбэк с момента перехода получения пенсии в вашем банке
ВТБ

помочь по этому вопросу в банке по месту жительства отказались. в чем проблема с кэшбэком? Читать полностью

Категории кэшбэка
ВТБ

Здравствуйте!В личном кабинете банка поступило предложение настроить автоплатеж в сумме от 15 тыс. руб. и получить... Читать полностью

Заявление о подтверждении урегулирования ситуации и направлении уточнения в Банк России для удаления моих данных из списка по Федеральному закону № 161-ФЗ
ВТБ

Уважаемые господа,Я, Мухаммад Ирфан, являюсь клиентом Банка ВТБ. Мои счета были заблокированы наосновании Федеральн... Читать полностью

Обманывают с кэшбэком у партнёров, ничего не начисляют, кроме % по выбранным категориям.
ВТБ

Заметила случайно, так как не отслеживаю кэшбэк, в других банках всё четко. Обратилась в поддержку банка узнать, по... Читать полностью

Возврат доступа к денежным средствам, находящимся на счёте в банке ВТБ
ВТБ

Вчера был заблокирован вход в моё приложение банка ВТБ. Сегодня я посетил отделение банка для решения данного вопро... Читать полностью

Неисполнения банком ПАО "ВТБ" решения суда
ВТБ

Добрый день! Подала заявление и исполнительный лист от 30.09.2025 ФС № 050271953, выданный Ворошиловским районным с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нужно ли продлевать полис каско?
Сбербанк

Добрый день! 30.10.2024 был оформлен автокредит в Драйв клик Банке, в настоящее время автокредит перенесен в Сберба... Читать полностью

31.10.2025 Каско
Заблокировали по 116-ФЗ, а затем и по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня хотел закрыть накопительный счёт и вывести деньги в другие банки. Перевёл деньги на карту и решил банковски... Читать полностью

Как закрыть счета и вывести деньги надругой счет при 4.5 и 4.9 УКБО а. 7.3.9
Т-Банк

Заблокировали доступ к личному кабинету на основании 4.5 и 4.9 и п. 7.3.9 . Остались деньги на счетах , говорят одн... Читать полностью

Не выдают платежное поручение по совершенному платежу
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Объясните, почему я не могу получить ПП по транзакции 528317974935 в приложении и гнать волосы назад в... Читать полностью

Увеличение ставки...
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня автокредит от 16.07.2025 года. По договору я должен тратить по карте Халва 10 тысяч в месяц. С... Читать полностью

Почему банк обманным путём начислил проценты более 16 тыс ввиду технического сбоя на сайте 20.10.2025??
МТС Банк

Мне начислили проценты незаконно!!! Требую немед исправить ситуацию!!! Читать полностью

Почему нет связи между подразделениями банка при решении спорных вопросов клиента??
Совкомбанк

Белина Юлия АндреевнаЗарегистрирована по адресу: 620091, Свердловская область, г. Екатеринбург,Ул. Войкова, д. 25 к... Читать полностью

Возврат денежных средств
Т-Банк

Банк нарушил все мыслимые и немыслимые законы при оформлении кредитной карты.При выдаче карты курьер не сообщил о н... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Самокат не видит подписку СберПрайм
Сбербанк

Здравствуйте, больше 2 месяцев приложение Самокат не видит мою активную подписку СберПрайм. В поддержке Сбера меня... Читать полностью

Форма одежды сотрудников Альфа-Банка, нет информации о сотруднике
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня 31.10.2025,обращался в отделение по адресу:Московска область , г.Клин, ул. Карла Маркса д 4.С... Читать полностью