35
В августе месяце 2025 года я обратилась в отделение банка ВТБ, где я оплачиваю ипотеку , с целью уменьшить срок по ипотеке за счет материнского капитала (федерального), на сайте банка пишут что для этого необходимо подойти именно в отделение , составили заявление , ждала ответа месяц , обратилась повторно где дали ответ что заявление висит не рассмотренным, составили новое заявление и спустя 2 недели так же ни чего не произошло, обратилась в третий раз к другому сотруднику где составили снова заявление в том числе бумажное, о сокращении срока. Все что сделал банк это отправил запрос в ПФР 3.09.25г , что бы узнать есть ли у меня мат, капитал , получили ответ и снова тишина , прошло 2,5 месяца почти я так и не понимаю в связи с чем мне не дают ответ.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 888756».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте! Заблокировали по 161-фз по инициативе Вашего банка. Обращение не дают никакие ответы. Как добиться че... Читать полностью
Здравствуйте!При увольнении со службы предоставил реквизиты ВТБ банка для получения пенсии и получения вознагражден... Читать полностью
Отказываются принимать к обмену в отделении банка ВТБ по адресу г. Самара пр. Кирова 391А. Мотивируют тем что со вр... Читать полностью
Карточка заблокирована.нахожусь СВО. Требование банка о личном прибытии выполнить не могу, доверенность от банка и... Читать полностью
25.10.2025 со счета списали 99 рублей за Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давал.Ранее, всегда,... Читать полностью
Введение в заблуждение и обман с перечислением стимулирующей выплаты банком ВТБ при участии в Промо-акции «3000 ру... Читать полностью
22.10.2025 года у меня с карты списали 59 рублей за нотификацию, несмотря на то, что я получаю пенсию на карту ВТБ... Читать полностью
Здравствуйте , я Доценко Анна Владимировна, у меня заблокировали карточки по 161 ст., не могу в банке Снять деньги... Читать полностью
Столкнулся с игнорированием моего обращения в банк втб по поводу возврата денег , обращение на горячую линию - вооб... Читать полностью
Здравствуйте, 29. 10. 2025 в г. Белгород подошла к банкомату ВТБ по адресу: Белгородский проспект, д. 87, номер бан... Читать полностью
Я Фелифоров Илья Сергеевич нахожусь на передовой заблокировался онлайн кабинет Читать полностью
Почему мне подключили услугу уведмления без моего разрешения, а теперь требуют подписать документы для отключения.... Читать полностью
При переводе денег ближайшему родственнику через ВТБ онлайн, банк почему-то решил заблокировать мой личный кабинет.... Читать полностью
Как отправить кредитный отчет для предварительной оценки качества клиента, чтобы получить предодопрение? Читать полностью
Заблокировали аккаунт без каких-либо уведомлений — ни СМС, ни звонка, ни письма на почту, ни пуш-уведомления. Прост... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась клиентом банка ВТБ. Муж, когда был на сво сделал на меня дополнительную карту. Года 1,5 был... Читать полностью
Просьба разобраться в ситуации! Заблокировали карту ВТБ на которую получал только зарплату. Приехав в банк,простояв... Читать полностью
Надо было оплатить по qr коду покупку на большую сумму. При оплате банк посчитал эту операцию мошеническую, в резул... Читать полностью
Добрый день, неделю назад заметил, что у меня ограничены переводы по сбп в вашем банке, пытался пополнить раз 5 по... Читать полностью
Где пожно ответ посмотреть у меня не высвечивается Читать полностью
Почему Сбербанк не выдает детскую карту, детям получившим гражданство России? Читать полностью
Добрый день. Пятый день не могу войти в приложение!!! Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали по 161-фз по инициативе Вашего банка. Обращение не дают никакие ответы. Как добиться че... Читать полностью
Доброго времени суток, подскажите, пожалуйст, через сколько дней придет остаток д/с? 23.10.2025 отправила письмо на... Читать полностью
Здравствуйте!При увольнении со службы предоставил реквизиты ВТБ банка для получения пенсии и получения вознагражден... Читать полностью
Отказываются принимать к обмену в отделении банка ВТБ по адресу г. Самара пр. Кирова 391А. Мотивируют тем что со вр... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня 31.10.25 у меня закончился вклад и я решил перевести по сбп деньги в другой банк. Операция не... Читать полностью
4 сентября приобрел билет по маршруту Санкт-Петербург – Худжанд с вылетом 08 сентября в 22:40, номер заказа 1251842... Читать полностью
Добрый день. Почему при формировании БКИ я увидела свои кредиты, оформленные в Т Финанс? При оформлении кредитов я... Читать полностью