11
Банк внезапно стал списывать по 99 р в месяц за смс информирование по дебетовой карте МТС деньги, хотя эту услугу я отключил при получении карты около года назад, и ранее списаний не было. Через чат консультант заявила, что возврат средств невозможен, поскольку "услуга оказана", и была мне подключена с момента получения карты, Но я могу ее отключить. Это прямая ложь, очевидно рассчитаннная на то, что немногие заметят, что у них списывается раз в месяц небольшая сумма, а если заметят, то просто отключат эту "услугу", а через некоторое время банк вновь примется списывать. Я потребовал составить претензию и вернуть средства, а также выяснить почему мне эту "услугу" подключили против моего желания, и даже без моего ведома. При звонке оператор сообщила, что средства мне вернут, а услуга банком была мне подключена "автоматически". То есть у всех держателей этих карт (продукт популярный, наверное речь идет о сотнях тысяч людей) банк начинает автоматически списывать по 99 р ежемесячно якобы за "услугу", которую они не хотят получать (я, например, ее сразу отключил), и даже не знают о ней. Это массовый обман клиентов.
Здравствуйте!
Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
В июле 2025 года мой счет с денежными средствами, которые были переведены из другого банка (где никогда не возникал... Читать полностью
Где пожно ответ посмотреть у меня не высвечивается Читать полностью
Доброго времени суток, подскажите, пожалуйст, через сколько дней придет остаток д/с? 23.10.2025 отправила письмо на... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня 31.10.25 у меня закончился вклад и я решил перевести по сбп деньги в другой банк. Операция не... Читать полностью
31.08.2025 открыл счет со приветстветственной ставкой 18% годовых на 2 месяца и ежедневным начислением, как оказало... Читать полностью
29.08.25 г. мной был открыт накопительный счёт в МТС Деньги с приветственной ставкой банка 17 процентов. Согласно и... Читать полностью
31.08.2025 я открыла МТС-счет, накопительный на ежедневный процент предварительно все уточнили условия и проконсул... Читать полностью
В соответствии с п. 8.3 Общих условий комплексного банковского обслуживания (Договор от 12.09.2025) остаток денежны... Читать полностью
30.09.2025 года сделал карту МТС деньги, начал пользоваться, друг мне скинул 50000 рублей, я начал делать переводы,... Читать полностью
29.08.25 г. мной был открыт накопительный счёт с приветственной ставкой банка 17 процентов. Согласно информации на... Читать полностью
30.09.2025 года сделал карту МТС деньги, начал пользоваться, друг мне скинул 50000 рублей, я начал делать переводы,... Читать полностью
Максим Быстров, здравствуйте прошу внести ясность а именно: мое исправленное заявление послан... Читать полностью
после того как заблокировали карту посылал на Эл.почту банка документы в итоге в разблокировке было отказано , за... Читать полностью
Банк незаконно списал 59 р за смс информирование. Оператор техподдержки возвращать деньги не хочет, ссылаясь на то,... Читать полностью
Я хотела бы чтобы мне помогли разблокировать карту так , как на ней у меня последние деньги и мне на то то нужно ж... Читать полностью
Это какой то беспредел! 20го и 24го октября пристав направил в банк постановления о снятии арестов с карты! Не могу... Читать полностью
В том году, меня заблокировали по 115 фз, сказали ехать в офис или обращаться по почте, несколько раз, я обращался... Читать полностью
Заблокировали карту по 115фз.Все заверила нотариально и отправила по указанному банком адресу. Документы были получ... Читать полностью
Открыл дебетовую карту. Не мог переводить деньги на эту карту в других банках эта карта по номеру телефона не наход... Читать полностью
Деньги по операции заморожены и не вернулись на карту Читать полностью
31.10.2025 я воспользовался услугой перевод баланса, за счет кредитной карты в вашем банке (номер 6346) погасил кре... Читать полностью
После прохождения процедуры банкротсва и принятии Арбитражным судом Тулькой области решению по делу А68-5981/2022... Читать полностью
27.10.2025 была полностью досрочно погашена рассрочка в озон-банке. Сегодня 31.10 и до сих пор рассрочка висит в ка... Читать полностью
Добрый день! 29 октября 25г. была списана плата за услугу нотификации в размере 99 рублей.Сообщаю, что данную услуг... Читать полностью
15 октября я написала положительный отзыв о счете "собиралка", точнее о том, как меня проконсультировали. Так вот т... Читать полностью
Здравствуйте. Может ли кто-нибудь помочь отследить Свифт перевод? Читать полностью
Добрый день! Потерял работу! Многократно отправляю заявку на реструктуризацию долга, но каждый раз отказ, что делат... Читать полностью
По продукту Тбанка с апреля 2020 года у меня имелась просрочка, в апреле 2022 года все мои, имеющиеся на тот момент... Читать полностью
Здрасти заказал карту 28 сентября карта пришла 29 сентября сходил в магазин оплатил продукты больше 1000 рублей 29... Читать полностью
Я являюсь самозанятым, открывал счёт в совкомбанке для работы соответственно для приема оплат за услуги и так далее... Читать полностью