Список вопросов
Ответ дан

блокировка карты 115

31.10.2025 12:28
19
Совкомбанк
Автор
user-576712811203
г Екатеринбург

Прошло уже 2 недели с момента блокировки моей карты , все обращения не рассмотрены в установленный 10 дневный срок , обращение с номером 110089370 вроде как рассмотрено и даже ответ был направлен мне по контактам но нигде ничего нет , пользоваться деньгами не могу ....СОВКОМБАНК рассмотрите пожалуйста всё в кратчайшие сроки , документы все предоставлены !!!! я не являюсь мошенником и ни в каких схемах не участвую!!!!!! Если вы направляли какой то ответ или вам нужны какие то дополнительно документы дак дайте хоть информации !!!!!! 

обращение с номером 1993797 от 15.10.25 в 10 дневный срок не рассмотрено 

обращение с номером 2009582 от 17.10.25 в 10 дневный срок не рассмотрено 

обращение с номером 110089370 в 10 дневный срок рассмотрено и вроде ответ направлен но его нигде нет .........и на горячей линии сказали что оно до сих пор в рассмотрении 

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ошибки банка и безответственность
Совкомбанк

Делал покупку через озон банк, в рассрочку на 10 месяцев, поставил галочку оплатить заёмными средствами, но сняли м... Читать полностью

Обращаю внимание на недобросовестное поведение банка!
Совкомбанк

Будьте бдительны! Обращаю внимание на недобросовестное поведение банка!При оформлении кредита в офисе обозначена ак... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Как снять собственные деньги без нервов?
Совкомбанк

29.10.25 закрыл вклад понадобились деньги.При снятии наличных карту заблокировали.Три дня нервотрёпки, звонки, разг... Читать полностью

С каких пор совкомбанк стал спамером?
Совкомбанк

Просто сутками названивает бот совкома с разных номеров, уже несколько раз брала трубку и просила не звонить, всем... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Уточнение по статусу обращения
Совкомбанк

Подскажите, статус обращения от 28.10.25 , дублирую его далее - Вопрос закрыт!но я не получил Ни одного уведомления... Читать полностью

Увеличение ставки...
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня автокредит от 16.07.2025 года. По договору я должен тратить по карте Халва 10 тысяч в месяц. С... Читать полностью

Почему нет связи между подразделениями банка при решении спорных вопросов клиента??
Совкомбанк

Белина Юлия АндреевнаЗарегистрирована по адресу: 620091, Свердловская область, г. Екатеринбург,Ул. Войкова, д. 25 к... Читать полностью

Банкротство. Прошу передать актуальны данные в БКИ.
Совкомбанк

После прохождения процедуры банкротсва и принятии Арбитражным судом Тулькой области решению по делу А68-5981/2022... Читать полностью

Совкомбанк заблокировал карту и счёт на второй день пользования
Совкомбанк

Я являюсь самозанятым, открывал счёт в совкомбанке для работы соответственно для приема оплат за услуги и так далее... Читать полностью

Не могу решить простой вопрос!!
Совкомбанк

Доброго дня, обратилась, как я думала, с простым вопросом в офис Банка, необходима была выписка по дебетовому счету... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с закрытием счета
Совкомбанк

Здравствуйте, уважаемые сотрудники совкомбанка, прошу вас решить мою проблему, так-как на уровне офисного обслужива... Читать полностью

Одобрили дистанционно кредит, сказали-ждите поступление документов, ничего так не поступило
Совкомбанк

здравствуйте, сегодня оформлял кредит дистанционно, сказали-кредит одобрен 💳 ждите документы в приложении на подпис... Читать полностью

Заблокировали доступ в приложении
Совкомбанк

Здравствуйте! 23.10.2025 банк заблокировал вход в приложение, через мобильный чат направил селфи с паспортом, однак... Читать полностью

Как выпустить виртуальную дебетовую карту с кэшбэком на категории?
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита Станиславовна!Прошу вас дать консультацию по поводу возможности для меня, как для верифицирован... Читать полностью

Спам звонки в рабочее время!!!
Совкомбанк

Политика банка просто неадекватная: если у них стоит задача предложить вам кредит, то ваш телефон будет разрываться... Читать полностью

нет ответа на обращения с августа сейчас октябрь
Совкомбанк

15.08.2025 мне без предупреждения заблокировали доступ к личному кабинету и картам. В этот же день обратился в отде... Читать полностью

Как решить вопрос с тем, что я не вижу кредит в своём приложении?
Совкомбанк

Здравствуйте! Установила приложение Совкомбанк на Андроид, в приложении не отображается информация о кредите, точне... Читать полностью

Нарушения договора
Совкомбанк

Здравствуйте у меня тоже такая ситуация нарушал правило автокредит .И ставка увеличелся на 6% но в этом месяце дела... Читать полностью

Блокировка карты и приложения
Совкомбанк

При переводе собственных денежных средств на счёт физлица были заблокированы карта и вход в приложение, хотя вся ин... Читать полностью

Блокировка карты по 115
Совкомбанк

Добрый день , во вторник 14.10.2025г мне заблокировали карту и ДБО , в связи с проведение по моему счету сомнительн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как изменить свой номер телефона?

как изменить в своей анкете номер телефона? Читать полностью

Возобновление дистанционного обслуживания
ВТБ

Здравствуйте, 25 октября 2025 года мой счёт в банке ВТБ был заблокирован после попытки снятия наличных в размере 90... Читать полностью

Подписка Альфа-Смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте!При выдачи карты без моего ведома подключили подписку, при первом списании обратился в поддержку списа... Читать полностью

31.10.2025 О банке
страхование процентов вклада
Альфа-Банк

Открывала вклад 30 октября.в альфабанке онлайн.и узнаю из письма, что оформила страховку.как так, я ничего не отмеч... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Блокировка по 115 ФЗ
Ozon Банк

26.10.2025 мне заблокировали карту, в этот же день я первый написал в поддержку, где у меня запросили документы под... Читать полностью

Денежные средства приняты, но не зачислены
ВТБ

18.10.25 в промежутке времени с 10:15 до 10:45 по московскому времени в г.Тюмени по ул. Профсоюзная 1 к.1 в ТЦ "О'... Читать полностью

Обман с дебетовыми картами
ВТБ

Вранье в рекламе дебетовых карт, что они бесплатные. По факту в отделении говорят что обязательно нужно 700 р внест... Читать полностью

Не могу пройти идентификацию.
Яндекс Банк

Что бы расширить возможности использования, решил пройти идентификацию . Сначала пробовал онлайн, через Госуслуги.... Читать полностью

Т-Банк отказывает в возврате части стаховки после снятия авто с регистрации

30/10/25 автомобиль был снят с регистрации в ГИБДД (ранее был продан физлицу, которое не оформило автомобиль на себ... Читать полностью

Ошибки банка и безответственность
Совкомбанк

Делал покупку через озон банк, в рассрочку на 10 месяцев, поставил галочку оплатить заёмными средствами, но сняли м... Читать полностью