13
В июле 2025 года мой счет с денежными средствами, которые были переведены из другого банка (где никогда не возникало вопросов), был внезапно заблокирован МТС Банком. Деньги лежали на вкладе, я получала проценты. Ссылаясь на некий «внутренний контроль» в рамках 115-ФЗ. Блокировка по 115-ФЗ – это уже стандартная практика удержания чужих средств у этого учреждения, читая отзывы.
После блокировки я подала все необходимые документы и заявления с требованием разблокировать мои средства. Банк в итоге оставил меня, студентку, без денег на целый месяц! Я была поставлена в крайне тяжелое финансовое положение, когда каждая копейка на счету. Вы сознательно держали меня в финансовом блоке, пользуясь своим положением и надеясь, не знаю на что.
И самое отвратительное – когда банк, наконец, соизволил разблокировать счет, проценты за последний месяц они присвоили себе. Они не просто лишили меня доступа к деньгам, они украли мои проценты, специально удерживая средства, чтобы прокрутить их и нажиться на мне.
После вашей разблокировки, я, по глупости, решила, что это была разовая ошибка, но я ошибалась!
Решив, видимо, что одного раза мало, в октябре МТС Банк устроил новый цирк. Мой отец перевел мне 3000 рублей именно на счет в МТС Банк, чтобы я могла оплатить связь и получить кэшбек. Деньги пришли, и счет тут же был заблокирован с той же формулировкой. Блокируют 3000 рублей от родственника! Это уже какая-то отлаженная схема мошенничества.
Я снова, как законопослушный заложник этой системы, отправила заявление с просьбой разблокировать эти смешные, но жизненно необходимые для меня 3000 рублей. И каков был ответ? Через 3 дня я получила сообщение о том, что банк в одностороннем порядке прекращает со мной сотрудничество.
ВЫ ВДУМАЙТЕСЬ! Банк, который месяц держал меня без денег, украл мои проценты, блокирует переводы от родителей, вдруг решает «разорвать отношения» со мной, как будто это он пострадавшая сторона! Я, после всех их выходок продолжала пытаться пользоваться их услугами, а они мне заявляют о «прекращении сотрудничества». Это высшая степень наглости и хамства.
Теперь мне придется делать еще какие-то дополнительные действия, чтобы вывести свои 3000 рублей со счета....
Я требую, даже не выплатить мне все незаконно удержанные проценты и компенсировать моральный вред, а провести полную проверку деятельности ЭКСИ-Банка или как прикрытие МТС Банка на предмет систематического нарушения прав потребителей и законодательства РФ.
Я предупреждаю всех потенциальных клиентов: НЕ ВЕДИТЕСЬ на рекламу и «выгодные» проценты! Этот банк не дает услуги, он отнимает у вас деньги и нервы. Вы рискуете остаться без своих средств на неопределенный срок, а потом получить простое «пока» от этой конторы. Берегите себя и свои деньги – держитесь подальше от МТС Банка. Спасибо!
Здравствуйте!
По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.
Ваши пояснения рассмотрены. Снятие ограничений невозможно. Мы не готовы продолжить наше сотрудничество и рекомендуем закрыть имеющиеся счета. Для закрытия карты и счёта:
1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной.
2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н.
— нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации
— заявление о закрытии карты по форме банка https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление.
После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендую отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день!Не могу получить ответ по существу на свое обращение 83509608.Не получив на него ответ, я составил повт... Читать полностью
мою карту заблокировали в июне, я отправил вам письмо заявление,на закрытие счета ,заверенное натариусом,ждал 45 дн... Читать полностью
займ или кредит для гражданина республики Беларусь Читать полностью
Прошло больше 45 дней с заявления на закрытие карты ,деньги так и висят на той карте ,не отправляют ,счет уже закры... Читать полностью
Сегодня хотел закрыть накопительный счёт и вывести деньги в другие банки. Перевёл деньги на карту и решил банковски... Читать полностью
Добрый день! Объясните, почему я не могу получить ПП по транзакции 528317974935 в приложении и гнать волосы назад в... Читать полностью
Где пожно ответ посмотреть у меня не высвечивается Читать полностью
Доброго времени суток, подскажите, пожалуйст, через сколько дней придет остаток д/с? 23.10.2025 отправила письмо на... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня 31.10.25 у меня закончился вклад и я решил перевести по сбп деньги в другой банк. Операция не... Читать полностью
31.08.2025 открыл счет со приветстветственной ставкой 18% годовых на 2 месяца и ежедневным начислением, как оказало... Читать полностью
Где пожно ответ посмотреть у меня не высвечивается Читать полностью
В соответствии с п. 8.3 Общих условий комплексного банковского обслуживания (Договор от 12.09.2025) остаток денежны... Читать полностью
Здравствуйте, проблема в том что ЭКСИ банк(МТС ДЕНЬГИ) внёс меня в список базы ЦБ РФ по 161 фз, буквально не за что... Читать полностью
30.09.2025 года сделал карту МТС деньги, начал пользоваться, друг мне скинул 50000 рублей, я начал делать переводы,... Читать полностью
Отзыв об «МТС Деньги»Ужасный сервис, худший опыт за всё время пользования финансовыми приложениями! МТС Деньги забл... Читать полностью
Здравствуйте, проблема в том что ЭКСИ банк(МТС ДЕНЬГИ) внёс меня в список базы ЦБ РФ по 161 фз, буквально не за что... Читать полностью
12 сентября приняли в работу заявление на закрытие счета, отправленное мной почтой России, за свой счет пришлось по... Читать полностью
14 октября мне заблокировали карту, после того как я внес наличные средства, операторы говорят то по 161, то по 115... Читать полностью
Сегодня 24.10.25г в 15:36 пришла заработная плата (аванс) в МТС-ДЕНЬГИ. как только она пришла, решил перевести день... Читать полностью
Оплатил подписку премиум тбанк- где мне пообещали, что я смогу подключить супруге пробный период подписки того же п... Читать полностью
Данный банк оставил меня без средств к существованию, заблокировав счёт , даже после многочисленных звонков и диало... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк был заключён ипотечный договор. В момент заключения договора мне не выданы были след... Читать полностью
Добрый день!Попала в черный список по 161 ФЗ. Судя по ответу ЦБ после рассмотрения заявки по исключению, в список м... Читать полностью
Меняла паспорт по достижении 45 лет. Сегодня получила новый документ и принесла его в офис банка для обновления дан... Читать полностью
21.10.2023 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен Кредитный договор №71931956 на покупку квартиры (да... Читать полностью
здравствуйте, вчера оформили ОСАГО, сегодня машину продали. Как аннулировать полис и вернуть денежные средства?Номе... Читать полностью
Добрый день. Сегодня мне не доставили металлическую карту. Служба поддержки не может решить мой вопрос. Являюсь пре... Читать полностью
В середине сентября получила одобрение по ипотеке в Т банке. Нашла квартиру и 6 октября подписали предварительный д... Читать полностью
23.09заказал морозилку, 09.10 пришла, сразу не проверяли потомучто нельзя сразу включать. Включили на след. день, о... Читать полностью