20
дравствуйте.
Прошу повторно обратить внимание на моё обращение. Уже более трёх месяцев я ожидаю сертификат номиналом 3000 рублей, который должен был быть выдан в рамках официальной акции Альфа-Банка и его партнёра (certificate@getblogger.ru, a.certificate@rafinad.io)
Все условия акции были выполнены мною в полном объёме, что подтверждено банком. Сертификат до сих пор не выдан, а партнёр, отвечающий за выдачу, игнорирует обращения уже более месяца.
От Альфа-Банка ранее поступал ответ, что вопрос находится “в рассмотрении”, но с тех пор никаких конкретных сроков или результатов предоставлено не было.
Ситуация выглядит крайне некорректно и вызывает сомнения в добросовестности проведения акции.
Напоминаю, что акция проходила под брендом Альфа-Банка, и клиент имел полное право рассчитывать на выполнение обязательств со стороны банка и его партнёра.
Прошу предоставить чёткий ответ по существу:
когда именно будет выдан сертификат,
либо официальное объяснение, почему обязательства не выполнены.
Если в ближайшее время вопрос не будет решён, я буду вынужден обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и в другие инстанции, регулирующие деятельность финансовых организаций, а также публично осветить эту ситуацию.
Ожидаю конкретного решения, а не формальных ответов “в рассмотрении”.
Приветствую!
Мне нужно больше времени. Всё проверю и вернусь с ответом в вопросе.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
В итоге вы ответили мне, что при условии выполнения условия по акции я получу бонусы. Я требую именно проверить усл... Читать полностью
Добрый день. Списалась комиссия 2500 руб. При обращении в чат выяснилось, что к моему счету привязано 3 карты, одн... Читать полностью
Добрый день. В 2024 году в вашем банке была приобретена квартира в ипотеку под базовый процент. В 2025 году а семье... Читать полностью
Звоню в Альфа-страхование, опять прохожу все эти проверки и гоолосовые сообщения от робота.Тут связь не прервалась.... Читать полностью
В итоге, оформляю кредит со страховкой.В законе «О банках и банковской деятельности» в данный момент есть закон о "... Читать полностью
Добрый вечер! Сложилась неприятная ситуация, банк просто отвечает копированными шаблонами....Ситуация такая: была н... Читать полностью
Более 10 дней аператоры заказывают мне поатежное поручение гле будет видно код операции и каждый раз отказ.Сотрудни... Читать полностью
Мой отзыв зачтён написано что в обработки ? Читать полностью
Банк обещал 500 рублей за то что я напишу отзыв а Денег нету Читать полностью
Здравствуйте, недавно писал отзыв, хотел узнать он прошел проверку? Читать полностью
Произошла вот какая ситуация: получил дебетовую карту альфа банка и просил при получении не привязывать никаких пла... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться и вернуть списанную комиссию за маржинальную торговлю. У вас на сайте написано, что... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации, которая для меня крайне неприятна как с финансовой, так и с человеческой... Читать полностью
Кому: ПАО «Альфа-Банк»Копия: Центральный банк Российской ФедерацииОт: Камольцевой Э. Л.Дата: 31 октября 2025 годаОс... Читать полностью
Я рекомендовал своей бабушке карту дебетовую (по ней все пришло, все окей) и инвест счет (с ним беды), все оформлял... Читать полностью
Я уже месяц не могу решить вопрос. Нахожусь в Ростове-на-ДонуЯ попал в список цб 161 фз. По конкретно вашему банку... Читать полностью
Примерно месяц пытаюсь вывести деньги с брокерского счета на карту другого банка.Специалисты не помогают с решением... Читать полностью
Какого числа я могу это сделать? Читать полностью
После указания нужно информации пишет ,что невозможно сейчас открыть инвестиционный счёт,обратитесь в отделение бан... Читать полностью
По счету 8140230-000 , на днях сняли 90 рублей за торговлю с плечом, но за лимит в 5000 рублей я никогда не выходил... Читать полностью
в 2023 году передал карту человеку для как он говорил биржы я на тот момент не знал к чему это приводит и доверился... Читать полностью
В итоге вы ответили мне, что при условии выполнения условия по акции я получу бонусы. Я требую именно проверить усл... Читать полностью
Банк заблокировал доступ в лк и операциям по карте по 115 ФЗ и сообщил о прекращении сотрудничества со мной. Банк т... Читать полностью
Заблокировали сбер онлайн карты и счета по 115. Я инвалид. Переводы получала от друзей брата с сво. Получала возвра... Читать полностью
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с программой лояльности Яндекс. Речь идёт о невыплате обеща... Читать полностью
Оставляли запроч на звонок с отдела контроля качества. Попросил перезвонить в любое рабочее время. Ключевое слово -... Читать полностью
Наталья смотрите переписку выше ничего не поменялось, мне не нужна такая забота вашего банка! Фарукшин К.М. Кто пла... Читать полностью
Люди берут ипотеку в Сбербанке я буду как Созаёмщик но у меня в сбербанке 115фз пользуюсь Альфа Банком одобрят ли... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в МТС Банке было 3 кредита, которые я полностью досрочно погасила. Оказывается по данным креди... Читать полностью
Уважаемые представители банка,В вашем ответе на предыдущее обращение (CR-15772167) сказано, банк имеет право прода... Читать полностью