Список вопросов

Списание за нотификацию

05.11.2025 23:03
24
ВТБ
Автор
user-206723290422
г Москва

Здравствуйте! 04.11.2025 произошло списание 99 рублей за нотификацию, без предупреждения личным сообщением. В приложении банка до сих пор указано, что услуга "Уведомление об операциях (СМС/Push)" бесплатно для клиентов, которые получают зарплату на счет ВТБ. Являюсь пользователем пакета услуг "Мультикарта". При этом оповещение о списании денег не приходило. Втихоря скрысили мои 99 рублей и скорее всего еще у миллиона клиентов банка. Неплохо так зарабатывать деньги на обмане клиентов. От услуги "Уведомление об операциях (СМС/Push)" я конечно после этого отказался. Не решится вопрос с возвратом денег, буду жаловаться дальше: Центробанк, Роспотребнадзор, ФАС РФ, Прокуратура. И переходить на получение зарплаты в другом банке. Так дела не делаются.

Требую вернуть мои 99 рублей.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Оплата заказа детский мир и мгновенный отказ от заказа.
ВТБ

Здравствуйте,произошла такая ситуация . 5.11.2025 я оформила заказ в магазине детский мир, деньги находились в обра... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ - №3.1
ВТБ

Добрый день!На мой прошлый вопрос Блокировка по 161-ФЗ - №2"У меня заблокированы карты по 161-ФЗ с 20 апреля 2025 г... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Как правильно подать сведения о доходах в ИФНС для начисления НДФЛ
ВТБ

У меня заключен договор вклада с банком ВТБ на три года. По условиям договора проценты по вкладу начисляются ежемес... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Заблокировали ПЕНСИЮ.
ВТБ

Заблокировали мою дебетовую ПЕНСИОННУЮ карту. Ни каких других поступлений на нее кроме пенсии небыло. Получается эт... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Как уточнить пенсионные накопления в вашем банке?
ВТБ

мне надо узнать остаток накопительной пенсии на сегодняшний день  Читать полностью

06.11.2025 Другое
кредит
ВТБ

заявка на кредит Читать полностью

06.11.2025 Другое
Работа клиентской службы банка ВТБ
ВТБ

Прошу дать оценку работе сотрудников банка ВТБ по адресу Москва ул. Кантемировская, 47 (2 эт). Сегодня 05.11.25 г.... Читать полностью

05.11.2025 О банке
Паспортные данные и блокировка карты
ВТБ

Недавно получила паспорт. ВТБ отказывается его принимать, пока новый паспорт не окажется в базе МВД и заблокировал... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Неправомерные действия ПАО «ВТБ», приведшие к полной блокировке доступа к счетам без возможности восстановления
ВТБ

Здравствуйте Алексей, Я являюсь клиентом ПАО «ВТБ». Банк заблокировал мой доступ к системе дистанционного банковско... Читать полностью

Как открыть вклад при помощи промо кода?
ВТБ

Получил промо код на сайте banki.ru, для получения продукта "вклад". Ваши колленги не смогли объяснить как его прав... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Возврат кэшбека по МСС 511 не был возвращен
ВТБ

Почему по МСС 511 не был возвращен кэшбек с автосалона? Читаю отзывы и понимаю, что это обман , нужно подавать в су... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку?
ВТБ

Верните деньги списанные за подписку ВТБ Плюс, я не пользовалась ей, мне обещали бесплатную подписку в банке, а в и... Читать полностью

Закрытие карты и счета
ВТБ

После закрытия карты и счета, в разделе "История" втб онлайн, будет отображаться история операций по закрытой карте... Читать полностью

Закрытые счета отображаются в налоговом органе
ВТБ

На сайте налогового органа ФНС отображаются 4 счета, которые уже давно закрыты и никогда не использовались мною. Пр... Читать полностью

на каком основании ваш банк банкротит ФПК Гарант-Инвест
ВТБ

на каком основании ваш банк банкротит ФПК Гарант-Инвест? Банку ВТБ плевать на владельцев облигаций?Что за позорное... Читать полностью

Стикер бесплатный к зарплатной карте
ВТБ

21.10.2024 выездная выдача ЗП карт на работе,где более 100человек.Табельный №70236365 сотрудницы.К карте не был выд... Читать полностью

Оформлена Дальневосточная ипотека "Педагог" с ошибкой из-за сотрудника
ВТБ

Здравствуйте, я 26.08.2025 года в Банке ВТБ заключила кредитный договор дальневосточной ипотеки, по тарифному плану... Читать полностью

Исполнение Исполнительного листа, выданного районным судом
ВТБ

Здравствуйте. 22 октября 2025 года подал в банк ВТБ исполнительный лист (далее - ИЛ), выданный районным судом для в... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
ВТБ

В июне 2025 г., мне заблокировали счета по 161 ФЗ, обратившись в ЦБ, мне сказали что инициатором является банк ВТБ,... Читать полностью

Акция приведи друга.
ВТБ

Я отправил ссылку друг для получения дебетовой карты втб. Друг получил карту, все условия выполнены, я пишу в подде... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Начисление баллов за отзыв.

Здравствуйте. Где можно оставить отзыв о банке? Читать полностью

Сбер предоставил в ФНС недостоверную информацию о наличии у меня вклада в банке
Сбербанк

 Сбер предоставил в ФНС недостоверную информацию о доходе в виде процентов по вкладу.Которых у меня нет.сбер уже ра... Читать полностью

Организация открыла счет, сказали после первой оплаты зачислят бонусные 4000 руб. Деньги не пришли.
Сбербанк

Здравствуйте. Организация открыла счет, сказали после первой платежки зачислят бонусные 4000 руб. Деньги не пришли.... Читать полностью

оставил заявку на кредит.ответа пока не получил

оставил заявку на кредит ответа не получил? Читать полностью

Выплата по ОСАГО

Щеголько Андрей Михайлович, полис ХХХ 0521774407 Читать полностью

Заблокировали доступ онлайн, и карту халва.
Совкомбанк

Здравствуйте! Совкомбанк заблокировал мне мою карту Халва, и доступ в онлайн вход.Обращалась и на электронную почту... Читать полностью

Добрый день! У меня решение не решаются почему ,когда же все решиться когда могу получить или закрыт счет
Яндекс Банк

Почему так долго решаеться  Читать полностью

Жалоба на офис банка и сотрудников
Альфа-Банк

Здрауствуйте , Я проживаю Забайкальский край г Краснокаменск, а конкретно в этом городе уже неделю хожу в офис что... Читать полностью

Почему не начисляют кэшбэк
Яндекс Банк

Купила билет на Яндекс Aфиша за 3300 карточкой на которой был кэшбэк на развлечения, плюс в колесе выиграла 10 % к... Читать полностью

Проблема с выгодой месяца.
Яндекс Банк

хотела бы поделиться с проблемой с которой Яндекс банк не хочет решать вопрос. У меня выбора категорий месяца меньш... Читать полностью

06.11.2025 Другое