12
Я являюсь пользователем премиум-сервисов Т-банка и Сбера. Получаю услуги безоплатно по неснижаемым остаткам. Увидел в Альфе предложение, что при получении ЗП от 400 тыс в месяц получаю премиальный сервис бесплатно, в том числе при получении этой суммы через "индивидуальный зарплатный клиент" при настройке автоплатежа по СБП с другого своего счета. Настроил пополнение с Т-банка по 100 тыс раз в неделю, всё подключилось. Картой активно пользовался в торговых сетях, но столько денег естественно не тратил, чтобы не злоупотреблять снятием налички или переводом средств себе обратно в Т-банк, все какие только мог переводы по СБП делал тоже из Альфы. От оплаты за домашнюю молочку до одалживания средств товарищам, которые моряки и валюту ездят менять в соседний город, там курс лучше, после обмена отдавали мне наличными. Из поступлений - исключительно автосписания и разово супруга перевела крупную сумму после окончания депозита. Напрямую мне на Т-банк не отправила, так как лимиты 100 тыс в месяц на чужие счета без комиссии, прислала мне на Альфу, а я уже себе на Т-банк. Заблокировали счет. Я пытался с чатом это решить, писал от руки объяснительные, прикладывал справки, скриншоты, чеки. Операторы пересылают в какой-то отдел, который напрямую с клиентом связаться не может, а выдает тот же список документов. Операторы в чате ответить на вопросы по списку не могут, могут только переслать им новые документы. В месяц блокировки у меня уже были пополнения на 300 тыс, а последнее пополнение отклонил Альфабанк, а потом списал со счета 3000 за обслуживание. За всё это время, персональный менеджер ни разу со мной не связался, никакой помощи не оказал, никаких проходок в бизнес-залы не было, так как не было на счету остатков, в целом, сервисом я воспользоваться никак не мог. После второго списания денег с заблокированного счета - 1 оплату вернули, вторую нет. Я отчаялся решать вопрос в чате, просто пользуюсь спокойно другим банком, у которого ко мне таких чрезмерных требований нет.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Сотрудник Рамазан быстро разобрался в вопросе, понятно объяснил, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помог... Читать полностью
Я приняла решение обратиться в отделение банка и подать заявление о прекращении(расторжении) договора банковского с... Читать полностью
Вопрос не закрыт, на каком основании я должен платить за обслуживание карты, которой я ни разу не использовал. Она... Читать полностью
Я, как клиент банка, хочу выразить недовольство по поводу некомпетентного обслуживания со стороны сотрудников конта... Читать полностью
Услуга страхового продукта по Договору Z6922143AD104EOF5 Шумилова Елизавета Вячеславовна Читать полностью
Здравствуйте у меня забирают денги сайт GameSport что делать с такой ситуацией Читать полностью
Получил сим-карту альфа-мобайл, якобы с 10 Гб трафиком. Но использовать его невозможно. Нет инета. Нет регистрации... Читать полностью
В отделении Альфа банка в Вологде происходят странные вещи. Катастрофически медленное обслуживание. Мне нужно было... Читать полностью
При публикации отзыва банку выдаёт ошибку "Значение не должно содержать дубли". Как решить эту проблему? Читать полностью
Я, как клиент банка, хочу выразить недовольство по поводу некомпетентного обслуживания со стороны сотрудников конта... Читать полностью
В отделении Альфа банка в Вологде происходят странные вещи. Катастрофически медленное обслуживание. Мне нужно было... Читать полностью
проблему не решили,несколько раз объсняла,и получилось так что деньги не придут ни мне ни друзьям,обидно вышло,ведь... Читать полностью
Чтобы внести деньги в кассу - нужно ожидать более часа. Наверное во время клиентоориентированности ушла необходимос... Читать полностью
Добрый день. Не так давно оформил карту Альфа-Банка, которую меня попросили сделать на работе, так как в вашем банк... Читать полностью
не могу совершать операции, на гор линии , техподдержка ждите 10 рабочих дней, это как ? Читать полностью
Я не являюсь клиентом Альфа-Банка, однако именно он стал инициатором моей блокировки по 161-ФЗ. Официальный ответ Ц... Читать полностью
Добрый день, открывала счет и пользовалась дебетовой картой вашего банка. С денежных средств вклада было 2 раза спи... Читать полностью
Здравствуйте, отвратительное обслуживание альфа банка в городе Краснокаменск Сотрудники этого банка будто не хотят... Читать полностью
К сожалению, поездка, а точнее бронь отеля, оформленная через Альфа тревел сорвалась! Я оформила проживание в отеле... Читать полностью
Мне нужен совет:10 июля я подала заявку в мкк Небусфинанс, ( эта организация предлагается вами), мне срочно было ну... Читать полностью
Здравствуйте, какими способами сейчас я могу поднять свой кредитный рейтинг , один займ на 5000 т.р взял , закрыл б... Читать полностью
Здравствуйте. Как остановить списание алиментов со счёта в счёт погашения задолженности? Один единственный банк, ко... Читать полностью
Подскажите пожалуйста. Индивидуальный номер сотрудника 74399319. Это живой человек. Я с ним (с ней) переписываюсь п... Читать полностью
Я отменил подписку на этом сайте, нучжно чтобы мне вернули средства, в размере 900 руб. Читать полностью
При переводе денег подруге заблокировали карту и не разблокируют. На счету 15000 рублей, к ним нет доступа. Предост... Читать полностью
Сотрудник Рамазан быстро разобрался в вопросе, понятно объяснил, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помог... Читать полностью
Худший банк! Как можно в веб версии сайта не писать сумму комиссии. Почему нельзя сделать нормально как в других ба... Читать полностью
Я приняла решение обратиться в отделение банка и подать заявление о прекращении(расторжении) договора банковского с... Читать полностью
Я задавала вопрос; по правилам банка должна ли отображаться сумма прогнозных процентов? Мне ответили от чего зависи... Читать полностью