Список вопросов
Ответ дан

Прошу помощи в решении конфликтной ситуации

07.11.2025 09:54
11
Яндекс Банк
Автор
user-899223281432
г Нижний Новгород

Добрый день! Я много лет с яндексом и решил что пора начинать пользоваться еще одним его сервисом(банк). При попытке создать счет и пройти верификацию выяснилось что мои гос услуги пару лет назад привязал ребенок(от первого брака супруги) к своему счету. Так как я пытался привязать Госуслуги заблокировали и мой и его счета. После долгих попыток поставить все на место ребенку восстановили счет и привязали его госуслуги а мне заблокировали счет без возможности разблокировки. В чате так и сказали - точных причин назвать не получится но в соответствии с пунктом 3.5

Может все таки есть возможность восстановить и мой счет? 

Здравствуйте!

Вы не оставили о себе никаких данных, поэтому у меня не получится разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, в этот чат — посмотрим, что можно сделать.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали доступ к счету и не возвращают деньги
Яндекс Банк

Оформила Яндекс карту примерно неделю назад, за несколько дней использования ограничили доступ к счёту, как только... Читать полностью

Яндекс Пэй блокирует счет без причин
Яндекс Банк

Пользовался Яндекс Пей для оплаты Сплита, получения денежных средств по Золотой короне и переводил эти денежные сре... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Пришло уведомление от яндекс-банка, что мои данные передали в цб.рф
Яндекс Банк

Писал в поддержку, чтобы мои данные исключили из списка, но ответа так и не получил  Читать полностью

Супер-важный вопрос.
Яндекс Банк

Как финансовый аналитик может отвечать на вопросы, связанные с безопасностью и держанием счета? Бред какой-то. Прос... Читать полностью

Яндекс Пэй. Заблокирован доступ. Поддержка не доступна.
Яндекс Банк

06 ноября 2025 не смог войти в Яндекс Пэй. Доступ ограничен. Поддержка попросила селфи с паспортом. И так несколько... Читать полностью

Карта, обслуживание
Яндекс Банк

У меня аналогичная ситуация, у ребенка 10 лет открыта карта яндекс.Пэй, вчера она перевела туда сумму 9517, чтобы к... Читать полностью

Яндекс не хочет начислять баллы
Яндекс Банк

Очень зря я хвалил этот банк, как оказалось после их поддержка никчемная и они совершенно не могут решить вопрос. Ш... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Заблокировали карту.
Яндекс Банк

2 дня карта заблокирована. Причины блокировки не оглашают. Я режиссёр не коммерческого кино, прилетела в Новосибирс... Читать полностью

Долгое решение вопроса
Яндекс Банк

Здравствуйте, очень прошу, по возможности, помочь с оперативностью решения вопроса об отвязке моих данных клиента,... Читать полностью

Яндекс банк блокирует счета.
Яндекс Банк

05.11.2025 года Яндекс банк заблокировал мне счёт без объяснения причин на котором ещё оставались деньги.При входе... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Долгое решение вопроса
Яндекс Банк

Здравствуйте, очень прошу, по возможности, помочь с оперативностью решения вопроса об отвязке моих данных клиента,... Читать полностью

отсутствие информации
Яндекс Банк

У меня открыта карта Яндекс пэй виртуальная. оборотов там копейки, заказы делала на маркете. Были зачисления немног... Читать полностью

Яндекс Банк тянет время удерживая средства участников СВО , документы предоставлены . Ответа до сих пор нет .
Яндекс Банк

До сих пор не ответа не привета , все документы предоставлены , не каких подвижек нет . Видимо это норма плевать н... Читать полностью

Заблокировали счет и сейв
Яндекс Банк

не могу 6 дней разблокировать свой счет в яндекс банке- на сейве находятся все средства. Меня оставили без средств... Читать полностью

Не проходит идентификация на Госуслугах
Яндекс Банк

Здравствуйте.Не проходит идентификация на Госуслугах Читать полностью

Максимально не лояльная техническая поддержка, ждать ответ приходится часами и то автоматические ответы, без каких либо разъяснений Одним словом ужасная поддержка, поучитесь у Т-Банка
Яндекс Банк

каждое мое обращение в техническую поддержку Яндекс банка, это равно нервы, злость, и ненависть ко всеми Яндексу По... Читать полностью

Не могу вывести деньги
Яндекс Банк

Закрыл счет три недели назад и скинул реквизиты для вывода, ежедневно дают шаблонные ответы мол коллеги что то там... Читать полностью

Нужно срочно понизить кредитный лимит по карте Яндекс Сплит.
Яндекс Банк

Мне необходимо срочно понизить кредитный лимит по моей карте Яндекс Сплит так как планирую ипотеку. В чате сотрудни... Читать полностью

Арестовали счет, списали деньги.
Яндекс Банк

В банке арестовали счет , пишут по исполнительному производству и номер . Начинаю проверять по данному номеру на го... Читать полностью

Отправил документы к чему это ?
Яндекс Банк

Ну и как долго ждать разблокировки счета ??? Предоставил документы , сколько ещё сидеть на СВО без денежных средств... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу снять компрометацию
Сбербанк

Хочу снять компрометацию с банка Сбербанк Читать полностью

Списывают деньги за подписку OZON Premium, на которую я не подписывалась
Ozon Банк

С 12 Сентября 2025 г. ОЗОН начал предпринимать попытки списать 199 руб. с моей КРЕДИТНОЙ карты которая никогда не б... Читать полностью

Повторная блокировка карт
Сбербанк

Добрый день.Недавно по моему обращению вы разблокировали мои карты — и на Банки.ру также подтвердили, что блокировк... Читать полностью

Есть ли возможность вернуть свои деньги теперь?
Т-Банк

Совершила покупку в магазине, в чеке увидела, что пробили товар по другой цене. Подошла к продавцу, мне пробили че... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Некомпетентность сотрудников
Альфа-Банк

При смене паспорта задвоился личный кабинет, возникли проблемы с входом в приложение, обратилась в банк для решения... Читать полностью

Обслуживание на нуле
ОТП Банк

Добрый день!13.10.2025 была оформлена рассрочка в вашем банке (№ договора 4004070494). НО! В связи с тем что я почт... Читать полностью

Кредит наличными
Совкомбанк

По запросу на кредит, пришло в приложении уведомление, что кредит одобрен Совкомбанком. Как дальше перейти к оформл... Читать полностью

Не закрывают кредит по дисконту. Помогите
Альфа-Банк

Мне предложили дисконт по кредиту я его закрыла , но кредит не закрыважт Читать полностью

07.11.2025 Другое
Обращение о пересмотре условий кредитного договора в связи с однодневной просрочкой
Совкомбанк

Уважаемая администрация АО «Совкомбанк»!Я, Губарева Полина Александровна, являюсь заемщиком по кредитному договору... Читать полностью

Причина компрометация кредитная карта
Сбербанк

 произошел случай, меня ограничили доступ к картам. я поехал в офис. Там сказали "мы сделать ничего не можем, мол... Читать полностью