Список вопросов
Ответ дан

Сделка по ипотеке...

07.11.2025 21:52
14
Сбербанк
Автор
user-328523313131
г Воронеж

Добрый вечер! Почему в дом клик такое ужасное обслуживание клиентов, менеджеры работать не хотят совсем. Дозвониться не возможно, сделка по ипотеке застыла на этапе сбора документов. Документы все загружены давно, менеджер за 2!!! Недели написал лишь 2 раза. 

Сегодня, путем жалобы руководителю менеджера, удалось дождаться 1 звонка и никаких ответов получено не было. Плюс на звонок 900 периодически говорят, что заявка отклонена, а следом, что одобрена.

Недовольств очень много.

Прошу разберитесь в данной ситуации. 

Обратная связь менеджера необходима, хотя бы что бы знать стадию сделки и необходимо ли еще что от нас.

Здравствуйте!

Взяла в работу ваш вопрос. Все проверю и вернусь. Итоги напишу здесь не позднее 21.11.2025

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказался от кредиты,а его начислили и некомпетентый сотрудник
Сбербанк

Оформил я вечером кредит с пакетом услуг "низкий процент"(Или что-то созвучное). Увидел что начисление денег будет... Читать полностью

Жалоба на некомпетентных сотрудников
Сбербанк

Я уже писал жалобу по поводу менеджеров в сервисе Дом клик, после неё что-то двинулось с места, менеджеры начали хо... Читать полностью

Блокировка карт и счетов
Сбербанк

Банк в одностороннем порядке расторг со мной договор, что я считаю совершенно необоснованным, имею письмо от ЦБ, по... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Как отдать долг займу
Сбербанк

Как отдать долг займу Читать полностью

Как загосит займ который взяли
Сбербанк

Как заносит займ который заняли Читать полностью

Оплачивала кредит близкому в дату платежа и не смогла
Сбербанк

Представляете , хочешь оплатить кредит в дату платежа , а не можешь оказывается ограничения до 21:00 . Абсурд , а н... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Обращайтесь сразу в Центробанк)
Сбербанк

Бесполезно обращаться в сбербанк. Пишите сразу в www.cbr.ru, электронная приемная, там хоть обьяснят что , как и по... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Блокировка карты....
Сбербанк

Хотела сделать оплату на алишопе да я покупаю то что по карману,и на мне просто блокают карту и сбербанк онлайн. Со... Читать полностью

Жалоба на ДомКлик Плюс
Сбербанк

Добрый день.При оформлении ипотечного договора № 71550088 от 22.12.2023 г.Екатеринбург В ПАО «Сбербанк» я столкнулс... Читать полностью

Можно ли отклонить платеж по ошибочной оплате подписки ВБ Клуб?
Сбербанк

Здравствуйте. Случайно оформила подписку ВБ Клуб, деньги списали, тут же написала в службу ВБ заявление отклонить... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказали в перевыпуске карты без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте! Давно являюсь клиентом сбербанка, имею ипотеку и карту в банке. Все было хорошо, но недавно столкнулс... Читать полностью

Банк приостановил выдачу одобренного кредита.
Сбербанк

Являюсь постоянным клиентом банка, получаю пенсию МВД на счёт в банке с 2013 года. 05.11.2025 г. в приложении сберб... Читать полностью

Неверная информация на официальном источнике ввела пенсионера в заблуждение.
Сбербанк

Уважаемые, я создала новый вопрос, поскольку комментарий на старый вы закрыли, к тексту прикрепляю переписку. Обращ... Читать полностью

Сбербанк не возвращает вклад несовершеннолетнему!!!
Сбербанк

Добрый день! Мария, по обращению №251104-7000-233596 Вы можете звонить на номер +79***0 законному представителю вкл... Читать полностью

Сбербанк заблокировал ВСЕ мои карты без объяснений. Клиент 15+ лет
Сбербанк

Являюсь клиентом Сбербанка более 15 лет. У меня были зарплатная карта, кредитная, накопительный счёт — всё в одном... Читать полностью

Что происходит с поддержкой, не прозрачные условия реструктуризацию
Сбербанк

Добрый день хочу обратится к банку, у меня есть задолженность по кредитам, хочу оформить комплексное урегулирование... Читать полностью

Кредит невозможно погасить. Для решения вопроса необходимо время. Или полное безразличие Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте, столкнулся с проблемой при досрочное погашении кредита для ИП. 18.08.25 была создана заявка на доср... Читать полностью

Как вернуть деньги за снятие наличных средств
Сбербанк

Два раза сняла наличные средства с карты сбербанка в банкомате т банка и списали 400 рублей за комиссию. Почему на... Читать полностью

повышение ставки по ипотеке Сбербанк
Сбербанк

Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией по обслуживанию ипотеки в одном из крупнейших Банков страны. Вопиющ... Читать полностью

Блокировка карты службой безопасности Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте,После оформления дебетовой карты при попытке ее пополнения в банкомате офиса банка она была заблокиров... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне заблокировали приложение по 115 ФЗ.
Сбербанк

Я не самозанятая. Отправила справки 2 НДФЛ свою и мужа и договор купли-продажи зем. участка по указанному адресу (... Читать полностью

Банк ВТБ заблокировал перевод денег
ВТБ

Банк ВТБ заблокировал перевод денег самому себе в другой банк. Всплывающее окно сообщило, что "перевод временно нед... Читать полностью

в прошлом месяце оформил ипотечное страхование в данном приложении.как получить кэшбэк?

оформил страхование,но в приложении это не отображается. Читать полностью

Вернуть деньги. Помогите пожалуйста😫🙏🙏💓
Т-Банк

Павлова Татьяна Сергеевна мой номер телефона 89084723599 . Я не все платижи вам написала, нужно смотреть в Сбербанк... Читать полностью

Повторное обращение по разблокировке ЛК
ОТП Банк

Пару дней назад мне пришли 110 тысяч рублей на мой счет в отп банке после продажи игровых ключей на сайте Фан пей.... Читать полностью

Отказался от кредиты,а его начислили и некомпетентый сотрудник
Сбербанк

Оформил я вечером кредит с пакетом услуг "низкий процент"(Или что-то созвучное). Увидел что начисление денег будет... Читать полностью

Здравствуйте, меня развёл мошенник, на выйгрыш типа того я повелась, и отправила 37 т вроде если не ошибаюсь помогите вернуть пожалуйста😫🙏🙏💓
Т-Банк

Павлова Татьяна Сергеевна, перевод совершала вот еквизиты - 2200700923427743 Брокер посоветовал оплатить сбор в д... Читать полностью

переводы по спб. всем банкам кому я перевожу вы даете статус отказ
Россельхозбанк

вы мои деньги заморозили и не даете делать переводы по спб. всем банкам кому я перевожу вы даете статус отказтем са... Читать полностью

рефинансирование кредитной карты т банка
Т-Банк

Добрый день, почему банк отказывает мне в кредите наличными или в рефинансирование кредитной карты т-банка, я являю... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
КАМКОМБАНК

Сегодня посетили Камкомбанк. Сотрудница сказала, что можно получить вознаграждение за отзыв о банке. Отзыв написали... Читать полностью

07.11.2025 Другое