Список вопросов

Жалоба на разработчиков и руководство проекта МТС Деньги

08.11.2025 21:03
22
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-324423321565
Солнечногорск

7 ноября 2025 года столкнулся с недопустимой ситуацией — перевел деньги на счет. По сообщениям видно что деньги на карту пришли, но на счёте отображается ноль. С 7 ноября 2025 16:40 я лишён доступа к собственным средствам. Это недопустимо для компании, называющей себя банком.

Все операторы поддержки отвечают одно и то же: «ожидайте». Никто не может объяснить, когда и почему произошёл сбой. В качестве «компенсации» предлагают кэшбэк, которым можно воспользоваться только в сервисах МТС — это выглядит как насмешка над клиентами.

Такая организация работы и отношение к людям, которые доверили свои деньги банку, вызывают глубокое разочарование и недоверие.

Как только мне удастся вывести средства на нормальную карту, я намерен полностью отказаться от сотрудничества с МТС Деньги.

Такая организация работы и отношение к людям, которые доверили свои деньги банку, вызывают глубокое разочарование и недоверие.

Компания, которая не может обеспечить стабильность доступа к клиентским счетам, не заслуживает доверия.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Приложение на телефоне Андроид МТС Деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пользуюсь приложением МТС Деньги уже несколько месяцев и давольно активно. Но последнее время замечаю, что приложен... Читать полностью

поменялся МСС при платеже за ЖКХ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброго дня!Сегодня оплачивал через со счета МТС деньги услуги ЖКХ теплоснабжающей организации ИНН 4101169385 чере... Читать полностью

СБП СБОИ ИЛИ КАК Я ПОТЕРЯЛА 15.900р
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мной 7.11.2025 через банкомат были внесены наличные средства, которые должны были использоваться в целях погашения... Читать полностью

Не активна подписка МТС premium
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

После оплаты подписки Kion+Premium+OzonPremium подписка МТС Премиум не активна. Услуга оплачена но не предоставлена... Читать полностью

Здравствуйте! Заблокировали вход в приложение МТС деньги .
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте!Заблокировали вход в приложение МТС деньги .Звонил в поддержку сказали идти в офис банка или салон свя... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Мне заблокировали карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, мне заблокировали карту МТС, деньги как можно её быстрее разблокировать? Читать полностью

08.11.2025 О банке
Перевод остатка денежных средств со счета закрытой карты МТС.Деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!16.10.2025 мной (в офисе МТС-Банка) было подано заявление о закрытии карты **7186 и переводе остатка де... Читать полностью

Заметили подозрительную активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, несколько дней назад получил перевод от своего друга, коллеги, в размере 15 000 рублей через сбп, мы... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Зарегистрировалась в приложении МТС денег с выпуском виртуальной карты. Заблокировали аккаунт при попытке первого ж... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Завис перевод денег между счетами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вчера решил перевести с счета МТС на ежедневный остаток на карту МТС деньги. Они просто списались со счёта на карту... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мне заблокировали карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, мне заблокировали карту МТС, деньги как можно её быстрее разблокировать? Читать полностью

08.11.2025 О банке
Блокировка личного кабинета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Зарегистрировалась в приложении МТС денег с выпуском виртуальной карты. Заблокировали аккаунт при попытке первого ж... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Закрытие счета и возврат денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ужасный банк, с которым невозможно связаться из-за бота, который не перенаправляет на оператора. Я отправила бланк... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Закрытие счета и возврат денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Удачный банк, с которым невозможно связаться из-за бота, который не перенаправляет на оператора. Я отправила бланк... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Блокировка счета по ФЗ 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк ограничил действия по счету (ФЗ 115)Я прислал все документы, необходимые для снятия ограничений, и спросил бан... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Когда будет исполнено моё обращение 83461469??? Все сроки вышли давно.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Еще раз здравствуйте! Раз вы так любите прикрываться 115 ФЗ- то 1)согласно п.2 ст.7 закона № 115-ФЗ кредитная огани... Читать полностью

06.11.2025 О банке
разморозить счёт по постановлению суда приставами о снятии ареста
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

когда его разморозят Читать полностью

03.11.2025 О банке
Заблокировали ЛК и ДК по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дайте доступ к ЛК кабинету хотя бы Читать полностью

03.11.2025 О банке
Заблокировали карту по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Советую никогда не открывать накопительный счет в данном банке, когда захотите вывести деньги с карты вам просто за... Читать полностью

02.11.2025 О банке
блокировка карты по 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил дебетовую карту в "МТС Деньги". где-то пол года назад, 17.10.2025г перевел со своего же счет в сбербанке 76... Читать полностью

02.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Невозможно оплатить
Совкомбанк

Невозможно оплатить заёмными средствами в магазинах партнёрах.Не первый раз сталкиваюсь когда невозможно воспользов... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Сделка через систему безопасных расчетов с электронной регистрацией
Сбербанк

Провели сделку по покупке недвижимости через СБЕР 03.11.2025, сделка зарегестрировалась в Росреестре 05.11.2025, с... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Альфа-Банк: Не вернули компенсацию по "Привилегиям. Alfa only" за ресторан в аэропорту.
Альфа-Банк

 8.11.25 , я как участник программы «Привилегии Alfa Only» для премиальных клиентов Альфа-Банка, воспользовался пре... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Премиум обслуживание
МТС Банк

Здравствуйте,я являюсь уже несколько лет премиум клиентом банка МТС.В октябре 2025 у меня был выбран пакет привилег... Читать полностью

Навязывание услуг при оформлении кредита
Сбербанк

В декабре 2023 г. мною был оформлен ипотечный кредит в ПАО Сбербанк, при оформлении кредита я был вынужден оформить... Читать полностью

Автокредит на машину

Добрый вечер! Меня интересует такой вопрос:Какие банки дают автокредит на подержанный автомобиль из Китая? То есть... Читать полностью

Заблокирован канал обслуживания заблокирован
Сбербанк

Здравствуйте, выбранный мной канал обслуживания заблокирован, требуют связаться с контактным центром банка по телеф... Читать полностью

Банк удерживает мои деньги и требует селфи для возврата
Ozon Банк

После отмены заказа на Ozon деньги (8 725 ₽) автоматически перечислили на Ozon Карту, которую я даже не открывал са... Читать полностью

Разблокировка 115-ФЗ
Сбербанк

Ранее летом 2024 года мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский с... Читать полностью

Блокировка по 115фз
Т-Банк

добрый день. В среду 5.11.2025 мне пришло уведомление о том, что операции по моей дебетовой карте ограничены по тре... Читать полностью

08.11.2025 Другое