Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту по 115-фз

10.11.2025 05:51
40
Альфа-Банк
Автор
user-135720082976
г Уфа

Доброго времени суток, проблема с альфа банком по дебетовой карте. Мне ее заблокировали по 115-фз, и просят разъяснить переводы за 4 месяца, и еще каких то миллион оазных документов. что во первых крайне тяжело это сделать физически, из за дальности ближайшего отделения, ибо временно по работе нахожусь немного дальше от города.

1. Во первых, многие переводы которые шли ко мне, или те которые я отправлял, связаны с игрой CS2, а непросредственно с продажей и покупкой скинов как внутри игры, так и на разных сайтах по типу https://lis-skins.com/ru/ . Большинство моих операций производились именно через лискинс( сайт указал выше). Как она работает, к тебя есть какой то скин, ты можешь ее продать через эту площадку, а деньги тебе скидывают на карту. Так же и в обратную сторону, когда ты хочешь купить какой- то скин на этом сайте, ты так же переводишь их тому кто его продает. и естественно, какой то переписки с продавцами или покупателями там нет, просто транзакции которые даже не сохраняются в истории(раньше было так), так бы я предоставил им откуда переводы( хотя их не много совсем) 

2. Во вторых, я являюсь ИП, и мой единственный расчетный счет это в альфа банк, далее что естественно мне нужна и дебетовая карта от этого банка. можете сами посмотреть, налоги и все что с этим связано я всегда оплачивал вовремя.

3. В третьих, даже полис ОСАГО я делал через альфа банк. Это еще раз доказывает что я пользуюсь многими продуктами банка.

4. В четвертых, сами можете глянуть думаю, я много кому скинул рекомендацию вашего банка, бонус тебе и другу вроде называется.

5. В пятых, своей картой я пользовался сам, не передавал его третиьим лицам, все переводы были совершены мной и незаконных переводов не было никогда. Всегда активно пользовался вашей картой. 

на данный момент мне до ближайшего отделения альфа банка 200км, поэтому надеюсь на вашу поддержку и помощь в решение данного вопроса. Ибо скоро оплачивать налоги, продлевать осаго и прочее.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Виртуальный счет и карта
Альфа-Банк

Хочу открыть виртуальный счет Читать полностью

Как оставить отзыв?
Альфа-Банк

Как оставить отзыв за оказанную услугу в чате банка? Читать полностью

Заблокировали ссылку приведи друга в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте! Такая ситуация, что мне заблокировали вкладку приведи друга, заблокировали ссылку для привода друга,... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Непровомерное списание денежных средств
Альфа-Банк

valentinka g bryansk rus просто так списали со счета сына деньги!!! Он купил премиум за 5 рублей, и в итоге с него... Читать полностью

я застраховал автомобиль через банки ру. моя страховка нигде не высвечивается что такая есть
Альфа-Банк

хочу понять, что с моей страховкой и почему её нет на сайте НСИС, Госуслугах и прочих Читать полностью

10.11.2025 ОСАГО
Блокировка карты !!!
Альфа-Банк

Добрый вечер! В течении трех месяцев не могу добиться разблокировки дебетовых карт Альфа-Банка (заработная) и Сберб... Читать полностью

Списание за АльфаСтраховку, которую я не подключала
Альфа-Банк

оформила дебетовую карту, а после списались 2500 рублей якобы по АльфаСтрахование. Я ничего не подключала. Хочу ве... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Задал вопрос на счёт нечестно сворованных денег за подписку которую я не подключал и просил оператора не подключать. Татьяна Лиоипео - Вы обещали изучить вопрос и вернуться с ответом. Прошел месяц, ответа нет, но вопроса Вами закрыт. Прошу ответа !
Альфа-Банк

У меня списались деньги за подписку которую я не подключал и не просил подключать. Просил оператора (телефонные зво... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Арктическая ипотека
Альфа-Банк

Я неоднократно обращалась в ваш банк в городе Мурманск взять заемные средства по государственной программе «Арктиче... Читать полностью

не возращают деньги
Альфа-Банк

18 октября я оформил пробную подписку на Slidy.ai на три дня. Сегодня, 9 ноября, с моего счета списали 899 рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в открытии карт
Альфа-Банк

При оформлении дебетовой карты, в Альфа-банке ,от 07.11.25 (в г.Сочи на ул Северная 6), уже на завершающем этапе по... Читать полностью

Не получил ответ 31.10.25
Альфа-Банк

Добрый день! Я Вам написал про возникшую проблему с сервисом Альфа-Тревел. В 15.48 31.10.2025 году Вы ответили, что... Читать полностью

Отключить подписку Альфа Смарт
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня оставила обращение на возвращение комиссии за услугу банка которую как пишет банк каждый месяц... Читать полностью

Вынужденный возврат средств за авиабилеты
Альфа-Банк

Здравствуйте, мы с девушкой купили авиабилеты через альфа тревел , билеты стояли 170.000 рублей брали с пересадка... Читать полностью

Отсутствие ответа на жалобу
Альфа-Банк

Здравствуйте. 26 октября отправила на почту expert@alfabank.ru письмо с жалобой на некомпетентную работу двух сотру... Читать полностью

кредитная карта, деньги за совет
Альфа-Банк

Здравствуйте. 26 октября я заказывал кредитную карту по реферальной программе по совету друга. Мне одобрили кредитн... Читать полностью

Не понимаю, доставят карту или нет?
Альфа-Банк

Буквально только что оставила заявку на доставку кредитной карты (мне её одобрили), сказали немного подождать одобр... Читать полностью

Отсутствие компетенции и желания помочь. Сервис 👎
Альфа-Банк

Оператор чата Тимофей отказал в регистрации обращения несмотря на мою неоднакратную просьбу зарегистрировать обраще... Читать полностью

Списана комиссия за услугу, подключенную без согласия.
Альфа-Банк

Открыл дебетовую карту, через некоторое время увидел списание комиссии за услугу "Альфа-Смарт". Обратился в чате пр... Читать полностью

Заблокировали счет при переводе себе в Сбербанк
Альфа-Банк

Добрый день, сегодня столкнулась с блокировкой счетов и крайне низкого качества обслуживанием от альфа банка. Что е... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сотрудник при оформлении, не проинформировал об обязательном условии
Совкомбанк

9.11.2025 в магазине сотрудник совкомбанка отказался в оформлении рассрочки, т.к. у меня уже есть карта Халва от Со... Читать полностью

Здравствуйте, сколько можно ждать закрытие счета? С почты пришло СМС что все документы вы получили
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Документы заверенные нотариусом отправлены Читать полностью

Кешбэк "Автоуслуги - покупка автозапчастей, оплата услуг СТО"
ВТБ

Добрый день!Мною выбрана категория кешбэка "Автоуслуги - покупка автозапчастей, оплата услуг СТО" на ноябрь 2025 г... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Пропало колесо кешбэка
Яндекс Банк

Здравствуйте 1-го числа каждого месяца у меня появлялось колеса кэшбэка, где выпадала дополнительная категория. С 1... Читать полностью

После обращения в банк, карты и мобильное приложение заблокировали, фактически оставили всю семью без средств существования. Придти в офис нет возможности, в связи с тем что приходится работать с 8до20 Ковальчук Роман Владимирови Блокировка полная.
ВТБ

Блокировка после обращения в банк Читать полностью

Банк работает хорошо все понятно, меня волнует один вопрос вы периодически списываете с меня деньги за уведомления, на которые я не подписывался и эта услуга мне совсем не нужна. Прошу не обворовайте пенсионеров, это вам не делает чести.
Сбербанк

Не воруйте деньги у пенсионеров. Вы такая солидная компания, а поступаете как обычные воры.  Читать полностью

10.11.2025 Другое
Когда вернете деньги??? Все сроки вышли. Все документы у вас.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда будут возвращены мои денежные средства рамках обращения №83461469? Документы все у вас. Есть и в сканах и по... Читать полностью

карта для улучшения кредитной истории
МТС Банк

 Хотел воспользоваться кредитной картой для улучшения КИ, но система постоянно выдает отказы. Если такая услуга сущ... Читать полностью

Виртуальный счет и карта
Альфа-Банк

Хочу открыть виртуальный счет Читать полностью

Как получить дебетовую карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Три месяца ожидания — это целая эпопея бессмысленной борьбы, разочарования и хождений по кругу. 4 попытки получени... Читать полностью