Список вопросов

Не можем выйти на сделку третий месяц!

10.11.2025 10:36
6
ВТБ
Автор
user-847220069131
г Челябинск

Продаем квартиру из под залога за наличный расчёт. Выкупали закладную у другого банка два раза!!!!!!!!! 18 сентября написали заявление на выкуп закладной из под залога, 18 октября сказали, что закладную выкупили у ДОМ.РФ, когда написали заявление на согласие банка продажи из под залога, в течение 10 дней шла переписка и выяснилось, что закладную оказывается еще не выкупили и только 29 октября выкуп произошёл ПОВТОРНО, потом 3 числа получили согласие банка на продажу и то благодаря менеджеру из банка в г.Челябинске, пр.Ленина, 28. Пытались записаться на сделку через М2 нам сказали,что запись возможно в нашем случае через эл.почту( PIPZ_CP6@vtb.ru), 4 ноября написали на эл.почту пришел ответ,что в течение 3-х рабочих дней свяжутся для согласования даты сделки, до сегодняшнего дня никто не связался. Уже позвонили на горячую линию, сказали что заявление еще почему-то находится в статусе-в работе, но по предыдущему нашему печальному опыту от горячей линии, профессиональной помощи не приходится ждать.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
здравствуйте. мой сын является клиентом вашего банка на его карту приходят боевые,сам он находится на сво.вопрос в том что списываются деньги куда и кем?
ВТБ

имашев айнур радикович 24.04.2004.участник боевых действий Читать полностью

10.11.2025 Другое
Ужасное обслуживание
ВТБ

Добрый день. Хочу понять как работают ваши сотрудники. Я специально перед отъездом оформил банковскую доверенность.... Читать полностью

Кормят завтраками и не могут решит вопрос! Сами сотрудники банка не знают как решить вопрос.
ВТБ

Квартира в ипотеке банка. Решила продать, возможность продажи залоговой недвижимости у банка есть. Направила заявле... Читать полностью

Списание комиссии за покупку
ВТБ

Произошла аналогичная ситуация со списанием комиссии при оплате лотерейных билетов, причем дважды. Случайно увидела... Читать полностью

10.11.2025 Другое
есть ли у меня карта втб
ВТБ

вход по карте Читать полностью

Качество обслуживания в чате приложения
ВТБ

10.11.2025 в 14:43 обратился с вопросом к сотруднику банка "Самир" в чате о помощи в получении информации касаемо ж... Читать полностью

Сотрудник обманул при общении в чате
ВТБ

Обратился за помощью в чат в приложении ВТБ по поводу ссылок на бонусы, с жалобой что ссылки не открываются. Сотруд... Читать полностью

Банк просто обнаглел! Думаю подать в суд!
ВТБ

Сегодня банк выдал просто из ряда вон выходящую ситуацию, это настолько возмутительно, что я просто слов не нахожу!... Читать полностью

Решение по заявлению о принятии исполнительного листа к исполнению.
ВТБ

23.10.2025 года в Банк через Окно приема документов на Пресненской наб. 12 лично передала заявление о взыскании и... Читать полностью

Работа менеджеров Премиум
ВТБ

31.10.2025 Оставлена заявка на подключение ,,Премиум,, по реферальной ссылке. В чате дополнительно уточнено - ожида... Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте. мой сын является клиентом вашего банка на его карту приходят боевые,сам он находится на сво.вопрос в том что списываются деньги куда и кем?
ВТБ

имашев айнур радикович 24.04.2004.участник боевых действий Читать полностью

10.11.2025 Другое
Списание комиссии за покупку
ВТБ

Произошла аналогичная ситуация со списанием комиссии при оплате лотерейных билетов, причем дважды. Случайно увидела... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Нет кредита в продуктовом профиле клиента. Как оплачивать? Не хочу испорченной кредитной истории.
ВТБ

При открытии приложения не видно текущий кредит открытый 21.06.2024 на 2 года. Хочу его полностью погасить. Кредит... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Арест на карту участника СВО
ВТБ

Здравствуйте! ФССП наложило незаконный арест на карту участника СВО, который находится на территории боевых действи... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Восстановление кредитной истории
ВТБ

Добрый день! Мной был взят кредит в ТОЧКА банке, на имя ИП Терешев Евгений Олегович ИНН 026828568460 по указанному... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Списание денег за не подключенную услугу
ВТБ

ВТБ списал 99 рублей за услугу нотификации которую я никогда не подключала и не давала согласие на подключение. Мне... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Кешбэк "Автоуслуги - покупка автозапчастей, оплата услуг СТО"
ВТБ

Добрый день!Мною выбрана категория кешбэка "Автоуслуги - покупка автозапчастей, оплата услуг СТО" на ноябрь 2025 г... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Почему банк ВТБ в одностороннем порядке расторг со мной договор после попытки оплаты налога на гос услугах
ВТБ

Я много лет являюсь клиентом банка втб , 09.11.2025 попытался оплатить налог на портале гос услуги мою карту момен... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Блокировка карты и счета в банке втб
ВТБ

Здравствуйте! В середине августа 2025 года заблокировали мою карту втб. На нее я получала пенсию, оплачивала покупк... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Не выплатили вознаграждение за перевод ЕДВ в ВТБ
ВТБ

Оформил карту СВОи в ВТБ, сотрудник предложил получить вознаграждение за перевод ЕДВ. Я согласился. Теперь сотрудни... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
приостановили операции !
Ozon Банк

баннк приосановил операции и хотел чтобы прислать докуменнты для закрытие счета и перевод денег в другой банк. сего... Читать полностью

Помогите пожалуйста 🙏 оказался в тяжелой ситуации, огромная финансовая нагрузка и как следствие не возможность выплачивать обязательна, ряд кредитных продуктов взяты в разных банках, хотелось бы попросить у Сбербанк помощи .
Сбербанк

Хотелось бы попросить рефинансирования действующих продуктов в других банков у Сбербанка с возможность пониженной с... Читать полностью

Возврат Тинькофф премиум
Т-Банк

Здравствуйте. Произошла максимально не приятная ситуация. Случайно 7 ноября оформил подписку премиум. Тогда деньги... Читать полностью

АЛЬФА-БАНК ПРИЗНАЛ ОШИБОЧНОСТЬ ДАННЫХ, ПЕРЕДАННЫХ В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ, НО УЖЕ КАК 10 ДНЕЙ НЕ ОТВЕЧАЕТ И НЕ ДАЁТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ПО ИСПРАВЛЕНИЮ ОШИБОК В МОЕЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ (ошибочно указана просрочка на 214 дней)!!!!!!!!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

Добрый день! Ранее, я, обращался в Альфа-Банк, номер обращения A25102315274. Вопрос касался ошибочной информации, п... Читать полностью

Спам звонки от ИП Королёв
Альфа-Банк

Некий ИП Королёв: финансовые услуги сегодня с 11:47 до 12:55 совершил 15 звонков с разных номеров телефона предлага... Читать полностью

Верните мои деньги!
МТС Банк

Трое суток назад 7.11.2025 г. я пыталась два раза пополнить свою дебетовую карту со своего же счета. Деньги со счет... Читать полностью

здравствуйте. мой сын является клиентом вашего банка на его карту приходят боевые,сам он находится на сво.вопрос в том что списываются деньги куда и кем?
ВТБ

имашев айнур радикович 24.04.2004.участник боевых действий Читать полностью

10.11.2025 Другое
Оплата кредитной карты при 161ФЗ

Александрова Мария, то есть прихожу в отделение сбербанка и оплачиваю? Хочется подробностей чуть чуть, оплачиваю на... Читать полностью

Ужасное обслуживание
ВТБ

Добрый день. Хочу понять как работают ваши сотрудники. Я специально перед отъездом оформил банковскую доверенность.... Читать полностью

Как пополнять кредитную карту после блокировки по 115 фз
Т-Банк

У меня заблокирован чат в т банке !!! Мне отвечает ассистент поддержки что я только могу счет закрыть , одни и те... Читать полностью

10.11.2025 Другое