Список вопросов
Ответ дан

Не решают проблему совсем!!!!!

10.11.2025 13:07
42
МТС Банк
Автор
user-11719015208
Г Ступино

7.11.2025 в 16:04 сделала СБП перевод в размере 5.500₽ себе с т-банка на дебетовую карту МТС, деньги потеряли. на карте по нынешнее время денег нет. Эксперты говорят деньги поступили, но вы их не видете, т.е. они их видят я нет и воспользоваться своими деньгами естественно не могу! В чате операторы отвечают все одним и тем же сообщением по шаблону технический сбой подождите еще немного и так уже 3 дня ничего нового ни денег ни решения проблемы!! Я впервые встречаюсь с такой ситуацией и очень не годую. Если сегодня этот вопрос не решится, я буду писать в прокуратуру. Из за данной ситуации я попала в очень не хорошее положении конкретно из за этой суммы!!! Деньги свои вернуть не получается, это вообще что такое?! Зато звонят напомнить про платеж по кредиту, а я теперь и вовсе боюсь переводить деньги как е-либо в этот банк!!! Как мне вернуть мои деньги? INC1349893 меня интересует ответ на это обращение !!!

идентификатор платежа: B53111304578801W0000120011630701

​Здравствуйте! 

Платеж поступил. Сейчас баланс может отображаться неверно по техническим причинам. Уже все исправляем. Очень скоро вы увидите корректную сумму. ​ Извините, что доставили неудобства. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Где мои проценты - 14349,42 и 13841,92?
МТС Банк

Добрый день! Сегодня 10 ноября по двум моим срочным вкладам были причислены проценты. По одному 14349,42, по друго... Читать полностью

Перевала деньги в МТС банк. Деньги так и не дошли
МТС Банк

7 ноября перевела себе с другого банка по номеру телефона деньги в МТС банк. Деньги так и не пришли. В выписке они... Читать полностью

Подал заявку на рефинансирование
МТС Банк

У меня ситуация такова. Должен в мфо 35 000рплатить одни проценты не выгодно так как брал в разных. Были моменты чт... Читать полностью

Верните мои деньги!
МТС Банк

Трое суток назад 7.11.2025 г. я пыталась два раза пополнить свою дебетовую карту со своего же счета. Деньги со счет... Читать полностью

МТС обманывает и кидает на деньги2!
МТС Банк

Думал я один такой, оказывается нет. Оформлял кредитную карту через приложение МТС-Деньги, всплыла реклама "Бесплат... Читать полностью

Не начисляется кэшбэк
МТС Банк

До 31 октября был премиальным клиентом. За период октября и частично сентября на операциях начислено около 800-850... Читать полностью

Закрытие РКО , расторжение.
МТС Банк

Невозможно расторгнуть РКО дистанционно (хотя оформление было дистанционное)Блокировка по ФЗ 115 ,Неверное информир... Читать полностью

Перевод по СБП не приходит 3 дня. Поддержка в приложении заблокировала возможность обращаться.
МТС Банк

7 ноября был входящий перевод на 6600 рублей. Деньги поступили, но на счет не зачислились. В течении 8 и 9 ноября п... Читать полностью

Как вывести деньги с заблокированной карты МТС банк
МТС Банк

Заблокировали карту МТС банк , уже 2 месяц пытаемся вывести свои же деньги по реквизитам , и каждый раз что то ново... Читать полностью

10.11.2025 О банке
Возврат за комиссию
МТС Банк

Пришло предложение от банка оформить кредитную карту, попробовали отказали, но одобрили карту улучшения кредитной и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевала деньги в МТС банк. Деньги так и не дошли
МТС Банк

7 ноября перевела себе с другого банка по номеру телефона деньги в МТС банк. Деньги так и не пришли. В выписке они... Читать полностью

Перевод по СБП не приходит 3 дня. Поддержка в приложении заблокировала возможность обращаться.
МТС Банк

7 ноября был входящий перевод на 6600 рублей. Деньги поступили, но на счет не зачислились. В течении 8 и 9 ноября п... Читать полностью

Перевод по СБП не приходит 3 дня
МТС Банк

7 ноября 2025 года на мою карту перевели 6600 рублей по СБП. 3 дня ничего не происходит. Поддержка в приложении тол... Читать полностью

Был отправлен перевод средств смс
МТС Банк

Был отправлен перевод средств смс подтвердило что средства поступили.В приложении их нет где мои деньги Читать полностью

Проблема с сбп или наплевательское отношение банка?
МТС Банк

Мне 07.11 был сделан перевод на карту МТС Деньги, по факту он есть, но на счету не отображается. В банке сказали чт... Читать полностью

МТС украл деньги и не возвращает!
МТС Банк

07.11.2025 в 19ч 11мин я переводил 500р с накопительного счета ...63365 на дебитовую карту счет ...69586 Деньги спи... Читать полностью

Акция "Плати меньше" без уведомления смс об оплате ,будьте осторожны!!!
МТС Банк

Почему нет информирования клиентов по смс или в мобильном приложении,что нужно оплатить услугу, чтоб на следующий м... Читать полностью

Пришли деньги но на балансе их нет
МТС Банк

Пришли деньги но на балансе их нет прошло больше полутора суток поддержка ноль реакции кормят обещаниями подожди па... Читать полностью

Не могу пользовать выпущенной картой МТС Деньги
МТС Банк

Здравствуйте. Уже довольно продолжительно время не могу разобраться с необоснованной блокировкой карты МТС Деньги.... Читать полностью

При пополнении дебетовой карты, средства списаны со счета, но на карту не поступили
МТС Банк

Вчера, в 16 часов сделала две попытки пополнить свою дебетовую карту со своего же счета в банке. Общая сумма состав... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали операции оставив без денег
ВТБ

Перевела в банк деньги для открытия счета находясь в отпуске в Турции. Оставшуюся сумму решила перевести себе же в... Читать полностью

Закрытие счета и возврат денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

мною было написано заявление на закрытие счета МТС ДЕНЬГИ( ЭКСИ БАНК) и возврат денежных средств 07.09.2025г завере... Читать полностью

10.11.2025 О банке
Сбербанк нарушает закон путем навязывания пакета услуг "Домклик Плюс"
Сбербанк

8 декабря 2023 года мной и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по государственной программе «Дальневосточ... Читать полностью

Заблокировали доступ в Яндекс pay.
Яндекс Банк

Без причины и предупреждения заблокировали доступ в Яндекс pay, в техподдержке не отвечают Читать полностью

Страхование виртуальной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Обращаюсь по вопросу возврата страховой премии 1999р. Услуга страхования была мне подключена без моег... Читать полностью

Предварительно одобрение ипотеки на Домклик уже идет более 3-х недель
Сбербанк

У меня уже более 3-х недель висит заявка на предварительное одобрение ипотеки по корп программе, при том, что дом к... Читать полностью

Двойное списание средств с банковской карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. На каком основании ваш банк дважды списывает деньги за одну и ту же операцию, руководствуясь непонятн... Читать полностью

как оплатить инвойс из Японии?

работает ли азиатский- тихоокеанский банк в спб ? и есть другие банки через который можно оплатить инвойс Читать полностью

Вопрос по накопительному счету
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хотела открыть дебетовую карту с кэшбэком и впоследствии открыть накопительный... Читать полностью

О восстановлении льготной процентной ставки по семейной ипотеке
Сбербанк

Обращаюсь с официальной жалобой на действия Сбербанка, которые, по моему мнению, противоречат политике поддержки се... Читать полностью