Список вопросов

Сделка через Домклик, отсутствие коммуникации с банком !!!!!

11.11.2025 10:00
15
Сбербанк
Автор
user-853823350464
г Санкт-Петербург

В конце сентября через Домклик мной было размещено объявление о продаже дома, покупатель у меня уже был, . Далее со мной и покупателем связался менеджер запросил необходимые документы. Все запрашиваемые документы были направлены оперативно , статус сделки не менялся долгое время , со стороны банка отсутствовала коммуникация с покупателем. После выяснения почему сделка затягивается , выяснилось , что не хватает отчета об оценке и покупателю его необходимо оплатить . Отчет был предоставлен и в очередной раз статус не изменился , хотя от банка была информация покупателю , что в течении двух дней будет одобрение по сделке . 9 ноября со мной и покупателем связался менеджер , сказал что документы будут отправлены на проверку. Вопрос : почему документы отправляются на проверку по прошествии столь продолжительного времени ? Так как я занимаюсь сделкой по нотариальной доверенности от собственника , менеджером банка был запрошен телефон собственника для внесения его в карточку сделки , в итоге данных манипуляций сделка пропала у меня из Домклик , я теперь не вижу ни статусов, ни чатов!!!! Коммуникация с сотрудниками банка полностью отсутствует, статус сделки неизвестен !!!!!
как долго сделка будет затягиваться. Прошу оперативного вмешательства руководства и обратной связи со мной по статусу .

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказаться от подписки «Домклик плюс» с сохранением ипотечной ставки
Сбербанк

Доброго времени суток. Мы с мужем являемся вашими клиентами, и в ноябре 2024 года взяли в вашем банке семейную ипот... Читать полностью

Списание денег с моей карты за подписку, которую я не осуществляла
Сбербанк

Пожалуйста помогите вернуть мои деньги 399 руб Читать полностью

11.11.2025 Другое
Списание денег с моей карточки
Сбербанк

Прошу пожалуйста, вернуть 399 за подписку, я не на что не подписывалась. Я пенсионерка и мне этого не надо. Читать полностью

Перевод из Сбербанка в Бакай банк, Киргызстан
Сбербанк

30 октября я отправил перевод со счета в Сбербанке на свой счет в Бакай банке, Киргызстан. Деньги до сих пор не пр... Читать полностью

страховой полис
Сбербанк

Добрый день скажите пожалуйста мне не отображается информация в дом клик приняли ли мой полюс жизни в чате не отвеч... Читать полностью

Помогите с разблокировкой счета пожалуйста.
Сбербанк

Добрый день, помогите пожалуйста вернуть к жизни мой счет. Погуглил и вижу что частая проблема. Сбербанк заблокиров... Читать полностью

Изменилась цена в момент сделки
Сбербанк

Добрый день, сегодня на 11.11.25 назначена сделка по ипотеке. выббрана услуга электронной регистрации. Мной утром в... Читать полностью

Ипотека на строительство дома
Сбербанк

Добрый день, я ранее обращался по поводу возврата излишнеуплаченных средств. Вы мне написали ответ что деньги возвр... Читать полностью

Компрометация, отказ в обслуживании
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ22.08. 2024г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

Удалены документы из сделки
Сбербанк

Срочно!КД 113004459 Удалены паспорта продавца и покупателя из погруженных документов, кадастровый номер налом и адр... Читать полностью

11.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Затягивание возврата исполнительного документа
Сбербанк

Сбербанком было отказано в исполнении документа с номером ФС 053736108. Данное решение было принято 20.10.2025. 22.... Читать полностью

Жалоба на работу поддержки
Сбербанк

Хочу оставить жалобу на работу поддержки после заключения сделки. Такое впечатление, что все, сделка состоялась, да... Читать полностью

Блокировка ФЗ 115 , консультация
Сбербанк

Здравствуйте, скажите банк блокирует если я пополнял букмекера 1хбэт через физические лица? И если наложат ограниче... Читать полностью

Банк не отдаёт ЭЦП с 02 октября 2025.Сегодня 11 ноября.
Сбербанк

Здравствуйте! Я партнёр Сбербанка (Деловая среда). По моей заявке клиентка Л.И.В. 02 октября 2025 обратилась в отде... Читать полностью

Заблокировали карты без объяснения причин!!
Сбербанк

Заблокировали карты и счета без объяснения причин, в перевыпуске отказывают, причин не называют. Никому не советую... Читать полностью

Как отключить видимость операций для мама,
Сбербанк

Как отключить видимость операций для мамы. Раньше был сберкидс и понятное дело мама видела операции, но у меня щас... Читать полностью

Кредитная карта блокировка
Сбербанк

Просрочил платёж по кредиту на 3 дня, полностью погасил просрочку , заблокировали кредитную карту, прошло 5 дней ка... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали карту на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, столкнулся с проблемой блокировки карты, картой пользовался исключительно в личных целях, переводил м... Читать полностью

Документов нет!!! Дайте снять свои деньги
Сбербанк

Мне ваши услуги не нужны!!! Вы нарушаете права, в соответствии законом вы не имеете право их удерживать. Дайте закр... Читать полностью

Все разблокировали. Но не могу в приложение зайти, разберитесь пожалуйста
Сбербанк

Разблок мне приложение чтобы я мог пользоваться вашими услугами, счета разблокировали, карта все работает, кроме пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Просьба о направлении запроса в ЦБ РФ об исключении моих данных из базы 161-ФЗ
Альфа-Банк

Уважаемая служба поддержки Альфа Банка!Моя учетная запись и/или операции были заблокированы в соответствии 161-ФЗ.... Читать полностью

Перевод ценных бумаг
Россельхозбанк

Предыдущие ветки: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890903/https://www.banki.ru/services/que... Читать полностью

Почему не получается оплатить с других карт профиль озон с номера 89033022525, как исправить эту ситуацию? Чат не помогает
Ozon Банк

Почему не получается оплатить с других карт профиль озон с номера 89033022525, как исправить эту ситуацию? Чат не п... Читать полностью

Отклонили обращение о возврате средств за подписку, о которой не знал
Альфа-Банк

Сотрудник Альфа-банка не рассказывал что будут платные подписки привязаны к карте, обращение соотвественно отклонил... Читать полностью

Перевели деньги несуществующему клиенту
Альфа-Банк

05 ноября 2025 года была переведена денежная сумма по номеру телефону, банк показал, что у данного номера есть полу... Читать полностью

Использование карты "Халва" в качестве зарплатной.
Совкомбанк

В нашей организации планируют прейти на зарплатный проект в Вашем банке. На данный момент у меня имеется действующа... Читать полностью

Не провели платеж, не возращают деньги.
Яндекс Банк

10.11.25 оплатила заказ на 2348,56 руб. в интернет магазине супермаркета через Яндекс Пэй. Деньги моментально попал... Читать полностью

как оставить отзыв на банк

как оставить отзыв на банк? не нашел на сайте функционал. Ранее получалось, сейчас не могу найти Читать полностью

Полис какой страховой компании подойдет для ипотеки в Альфа-банке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мы на пути оформления ипотеки. Страховку каких страховых компаний примет банк? Мы знаем, что по закон... Читать полностью

Банк берет большую комиссию и не предупреждает о ней.
Т-Банк

6.11.2025 я пополняла счёт Финам брокера через СБП картой Т-банка.При пополнении никаких комиссий не отображалось.... Читать полностью