12
Перестала работать детская карта, заказала перевыпуск на доставку. Курьер привез карту, после чего она перестала отображаться в приложении. Я решила проити повторную регистрацию по номеру карты, но не смогла, т к было написано, что необходимо позвонить на горячую линию или обратиться в офис для идентификации. Я позвонила по указанному номеру, сотрудник сказал, что идет задвоение и мне нужно ехать в офис. Я крайне возмущена из-за того что кто-то не смог корректно оформить перевыпуск карты или привязку к номеру ребенка Я ДОЛЖНА теперь сама ехать в банк. Прошу решить вопрос дистанционно.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 893704 ) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Претензия. В сентябре в офисе на Уральской в Москве подали заявку на накопительный счёт организации. Менеджер навра... Читать полностью
В этом месяце получил от альфа-банка "подарок" - 2% кэшбэк на все покупки.Обрадовался: мне как раз нужно покупать а... Читать полностью
То, что ваш банк "конченый" я давно понял. Но то, что я это понял, вы не поймете наверное уже лет 10. За технологич... Читать полностью
Наткнувшись в телеграмме на акции разных банков, мой взгляд упал на красный банк Басты. Пройдя по 2- ум акцим По кр... Читать полностью
Нашел на банки.ру условия альфа вклад на новые деньги 16.1% годовых. Заходим на сайт Альфа банка там все это есть... Читать полностью
При многократном обращении в чате с банком через приложение Альфа-банка о начислении/не начислении кэшбэка, только... Читать полностью
Сотрудник Альфа-банка не рассказывал что будут платные подписки привязаны к карте, обращение соотвественно отклонил... Читать полностью
Сотрудник Альфа-банка не рассказывал что будут платные подписки привязаны к карте, обращение соотвественно отклонил... Читать полностью
05 ноября 2025 года была переведена денежная сумма по номеру телефону, банк показал, что у данного номера есть полу... Читать полностью
Здравствуйте. Мы на пути оформления ипотеки. Страховку каких страховых компаний примет банк? Мы знаем, что по закон... Читать полностью
То, что ваш банк "конченый" я давно понял. Но то, что я это понял, вы не поймете наверное уже лет 10. За технологич... Читать полностью
Было подключение услуги Альфа смарт без моего ведома , после обращения в августе, банк вернул средства за подписку... Читать полностью
Добрый день! Открыла инвестиционный счет по акции: открой счет ежемесечно продавай и покупай акции получишь кешбек... Читать полностью
Добрый день! Открыла инвестиционный счет по акции: открой счет ежемесечно продавай и покупай акции получишь кешбек... Читать полностью
Здравствуйте! Выбрали Альфа-банк для расчетов по сделке купли-продажи недвижимости. Открыли аккредитив в день сделк... Читать полностью
Подключение подписки происходит без особого подтверждения. Нажал подключить и сразу без вопрос у тебя списывают 399... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу обратить внимание на мою ситуацию с кредитной картой Альфа-Банка.Были начислены проценты всего з... Читать полностью
На протяжении почти года я пытаюсь себе же перевести с моего же счета, пусть и копейки, 1900 рублей, но это уже дел... Читать полностью
Добрый день. Сегодня, 10 ноября с 14:40 Совершил несколько переводов мошенникам по разным номерам. ниже предостави... Читать полностью
Здравствуйте! Меня обманул сотрудник Альфа-банка. 29 октября в 11:36 мне позвонила сотрудница, представившаяся Поли... Читать полностью
Как перевести денежный перевод с золотой короны на карту Азон банка. И где взять карту? Читать полностью
Если мне на р/с в ВТБ переведут деньги по акредитиву, через какое время я смогу ими распоряжаться? Читать полностью
я ничего не подключала, не могу вернуть свои деньги, они очень нужны сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, комне приходила молодежная карта в 2024 году 30 сентября, но я не смогла ее забрать и толком ею даже... Читать полностью
15.10.2025г через отделение № 6991 был осуществлен платеж энергоснабжающей организации ООО "Телекомстрой" за отопле... Читать полностью
Претензия. В сентябре в офисе на Уральской в Москве подали заявку на накопительный счёт организации. Менеджер навра... Читать полностью
некорректная серия паспорта Читать полностью
Анна, случайно закрыла свой вопрос, нажав ответ понятен.Вопрос мой не решён до сих пор на самом деле к сожалению(((... Читать полностью
Ииздравствуйте, не первый год являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Проблема в следующем.23.10.2025 Пристав отк... Читать полностью
09.11.25 оформила заказ № 76387026-0677 10.11.25 отменила заказ с оплаченной доставкой. Доставка была запланирова... Читать полностью