18
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк России»!
Прошу рассмотреть моё обращение в связи с неправомерным отказом в принятии полиса страхования недвижимости, оформленного в сторонней страховой компании.
*Суть обращения:*
С 21 октября сотрудники банка отказываются принять мой полис страхования недвижимости по ипотечному объекту, мотивируя отказ тем, что страховая сумма указана в размере *рыночной стоимости* объекта (3 499 000 руб.), а не в размере остатка задолженности по кредиту (5 879 020,54 руб.).
При этом в *пункте 1.7 требований Сбербанка к страховым компаниям* (размещённых на официальном сайте - https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/insurance?ysclid=mhsqwxizk0246903194) указано:
> «Страховая сумма на каждый год страхования по каждому объекту страхования устанавливается
> в размере оценочной стоимости объекта страхования на момент заключения договора страхования
> (уплаты очередного страхового взноса) или не менее остатка задолженности по кредиту (если сумма задолженности без учёта процентов меньше оценочной стоимости объекта страхования)».
Таким образом, мой полис соответствует установленным требованиям, поскольку страховая сумма (3 499 000 руб.) определена *по результатам независимой оценки* — отчёт №6364 от 18.10.2024.
При этом, сотрудники банка предлагают оформить страховой полис в Сберстраховании. Однако, в*правилах страхования СберСтрахования №31.6 от 03.10.2023* указано, что возмещение по полису осуществляется *в пропорциональной системе*, и при страховой сумме, равной рыночной стоимости объекта, компенсация будет выплачиваться в пределах этой стоимости — а не остатка долга.
Следовательно, требование оформить полис в Сбере на сумму остатка задолженности (5 879 020,54 руб.) *не имеет экономического и правового основания, приводит к **навязыванию услуг* и ущемлению моих прав как заёмщика и страхователя.
Обращаю внимание, что *в прошлом году аналогичный полис был принят банком*, что подтверждается данными в системе ДомКлик. Более того, поручитель по кредиту был выведен, что невозможно без действующего полиса страхования объекта.
Разница в стоимости страхования составляет:
* Полис сторонней компании — *8 030,21 руб.*
* Полис СберСтрахования — *20 282 руб.*
Прошу:
1. Провести проверку правомерности отказа сотрудников Сбербанка в принятии моего страхового полиса.
2. Принять к обслуживанию действующий полис, соответствующий требованиям банка.
3. Предоставить официальный письменный ответ в установленный законом срок.
4. В случае выявления нарушений — принять меры к недопущению подобных ситуаций в будущем.
*Приложения:*
1. Копия полиса страхования
2. Отчёт об оценке №6364 от 18.10.2024
3. Копия правил страхования Сбера №31.6
4. Копия требований к страховым компаниям (п.1.7)
5. Кредитный договор
Здравствуйте!
Я всё проверю и вернусь к вам до 29.11.2025. Постараюсь быстрее.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте ! Моя мама, Шишова Елена Константиновна, 11.05.1947 г.р., пенсионер, и не имеет сбер-онлайн, и также н... Читать полностью
Нужно узнать ФИО сотрудника Сбербанка для отзыва Читать полностью
Здравствуйте Мария, мне повесили 161 ФЗ, обращался в офис, сказали что ничего не могут сделать, а в поддержке говор... Читать полностью
Мария , не надо блокировать карту, продукты не ем что будет покупать . Пожалуйста не делайте этого, я уже разобрала... Читать полностью
Добрый день банк заблокировал мои карты без объяснения причин. Я получаю зарплату на карту сбера, просьба решить во... Читать полностью
Здравствуйте! Для офорления налового вычета за три года нужны чеки об оплате образовательных услуг. Не могу в лично... Читать полностью
Проходим процедуру рефинансирования в семейную ипотеку в Сбербанке из Альфа банка.Альфа банк снял обременение, нами... Читать полностью
Здравствуйте, прилетело ограничение на счет по 161-ФЗ. Переводы и карты недоступны. Вопрос такой, можно ли снять на... Читать полностью
хочу отключить подписку дом клик плюс без потери процента по ипотеке? Читать полностью
Поскольку еще год назад ФАС рассудил и подписку ДомкликПлюс отменил, как незаконную и навязываемую, множество ипоте... Читать полностью
Я унаследовала денежные средства на валютном счете, открытым 03.03.2022г в долларах США, в ПАО Сбербанк РФ. Насколь... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", получаю зарплату на карту Сбер. 13.06.2024 заключили к... Читать полностью
Здравствуйте! Банк 24.09 прислал сообщение, что документы для мирового соглашения приняты. На сегодняшний день маке... Читать полностью
Хотели бы узнать про дальневосточную ипотеку под 2% на вторичном рынке Читать полностью
30.10.2024 году мной с ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по программе «Семейная ипотека» условия данной... Читать полностью
Так же у меня ещё один вопрос в дом клик очень тяжело дозвонится и отвечают они очень долго в чате тоже ответа не д... Читать полностью
Добрый день прогружал полис по ипотеке жизни в дом клик выдает ошибку загрузки полюса а в Сбербанке онлайн пришло с... Читать полностью
8 декабря 2023 года мной и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по государственной программе «Дальневосточ... Читать полностью
Обращаюсь с официальной жалобой на действия Сбербанка, которые, по моему мнению, противоречат политике поддержки се... Читать полностью
Я Карымов Михаил Вадимович, всегда пользовался вашим банком, только хорошие эмоции, но не в этот раз, после продажи... Читать полностью
Открывал аккредитив в ВТБ в Выборге не выдали ни одного документа, даже квитанции об оплате. Хотя это договор и пол... Читать полностью
7 ноября 2025 года был мне перевод на карту. До сих пор висит в обработке. Сумма небольшая, но она как в тот день м... Читать полностью
Добрый день. Продолжение по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/889291/ Читать полностью
Я клиент ВТБ по кредитной карте. Вопрос перешёл на стадию исполнительного производства у ФССП. В последние недели н... Читать полностью
Здравствуйте, почему до сих пор в вашем банке не сняли арест . Читать полностью
После решения своей проблемы закрою копилку и скорее всего прекращу любое сотрудничество с этим банком. Во-первых,... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Лиджиева Евгения Сергеевна, номер договора №4003668820, уже какой день мой счет заблокирован. прич... Читать полностью
Здравствуйте ! Моя мама, Шишова Елена Константиновна, 11.05.1947 г.р., пенсионер, и не имеет сбер-онлайн, и также н... Читать полностью