Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту.

11.11.2025 14:26
13
ВТБ
Автор
user-572022362249
Респ Крым, г Красноперекопск

Я являюсь клиентом банка ВТБ, уже неделю морочать голову. не смогла зайти в приложение банка, пошла в офис. В офисе сотрудник сказал, что карта заблокирована, почему не знают, платежи и переводы в порядке. Писала заявление на разблокирование карты - до сих пор ответа нет. В офисе пояснить ситуацию и почему карта заблокирована не могут! Прошу немедленно разблокировать карту и приложение. 

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.

С уважением,

Банк ВТБ 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
вернуть деньги за услугу нотификации
ВТБ

верните пожалуйста деньги за услугу нотификации и отключите услугу Читать полностью

вернуть деньги за услугу нотификации
ВТБ

как вернуть деньги за услугу нотификации? Читать полностью

Прошу проконтролировать срок проверки моей доверенности
ВТБ

Добрый день.Вчера я обратилась на сайт Banki.ru по поводу некорректного срока проверки доверенности, который озвучи... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Отказ выдачи наличных через кассу при 161 ФЗ
ВТБ

Попав треугольник и за P2P.Мне наложили 161ФЗ,пока решается вопрос .мне приходит на карту "ВТБ"точнее на его счет,з... Читать полностью

Акция по картам ВТБ и Яндекс такси.
ВТБ

Совершил две поездки 6.11.25. Согласно информации на сайте банка и Яндекс GO мне должна быть предоставлена скидк... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Не отображаются деньги в ВТБ-онлайн
ВТБ

 Здравствуйте! Переводил деньги между своими счетами, перевод отклонили и перестала отображаться переведенная сумма... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Отвратительное отношение к клиентам
ВТБ

Добрый день, по телефону мне поступило предложение от сотрудников банка ВТБ о получении кредита, причем звонили нео... Читать полностью

SOS!!! Разводят людей и заманивают в Банк.
ВТБ

Здравствуйте. Ранее писала 20 обращений и 0 , просто 0 реакции. Одни шарлатаны. Люди добрые, не верьте ссылкам при... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Блокировка 115 ФЗ ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, Алексей, заблокировали две недели назад по 115 ФЗ, хотя ни каких операций от слова совсем не делал, н... Читать полностью

ОЧЕРЕДНЫЕ ОТПИСКИ ВТ
ВТБ

18.10.2025 на этом сайте я изложила ситуацию, которая происходит у меня в компании ВТБ 20.10.2025 года здесь мне от... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ выдачи наличных через кассу при 161 ФЗ
ВТБ

Попав треугольник и за P2P.Мне наложили 161ФЗ,пока решается вопрос .мне приходит на карту "ВТБ"точнее на его счет,з... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
ВТБ

Добрый день, по телефону мне поступило предложение от сотрудников банка ВТБ о получении кредита, причем звонили нео... Читать полностью

ОЧЕРЕДНЫЕ ОТПИСКИ ВТ
ВТБ

18.10.2025 на этом сайте я изложила ситуацию, которая происходит у меня в компании ВТБ 20.10.2025 года здесь мне от... Читать полностью

Не выдают наличные в отделении банка по паспорту
ВТБ

Добрый день! С пятницы пытаюсь снять наличные со счета в отделении банка, т.к онлайн банкинг у меня заблокирован по... Читать полностью

Банк сбросил пароль в одностороннем порядке. отказывается предоставить ответ
ВТБ

требую предоставить информацию на каком основании мой посоянный пароль вдруг стал временным. ответа на это вопрос в... Читать полностью

Заблокировали операцию Участнику СВО
ВТБ

Заблокировали операцию участнику СВО. ЗВОНИЛ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ , ОТВЕТ ОДИН МЫ ДОЛЖНЫ ПЕРЕЗВОНИТЬ ВАМ НА НОМЕР С КОТ... Читать полностью

Беспредел со стороны банка ВТБ
ВТБ

Добрый день! Скажите пожалуйста сколько еще по времени будет продолжатся ваш беспредел ? 19. 09 мне пришла блокиров... Читать полностью

ВТБ незаконно блокирует мои деньги. Банк игнорирует обращения.
ВТБ

Дополняю свой прошлый отзыв от 08.10.2025г.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/865718/С момент... Читать полностью

Актуализация паспортных данных
ВТБ

В июле поменял паспорт в связи с достижением 45 лет. Т.к не пользуюсь "госуслугами" приехал в банк лично с паспорто... Читать полностью

Блокировка перевода по спб между счетами.
ВТБ

переводила деньги через спб между своими счетами на другой банк для снятия у ближайшего банкомата, втб банкомат был... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как рекомендовать карту?
Альфа-Банк

Я хочу порекомендовать карту другу чтобы он получил деньги и как это сделать? Читать полностью

Сроки зачисления средств
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не подскажете, в течение какого времени зачисляются средства на кредитную карту Альфа Банка при перев... Читать полностью

Альфа-чек подключен без моего согласия. возврат средств
Альфа-Банк

29.10.25г. изучая продукты банка, я обнаружила, что с моей карты регулярно списывались денежные средства в размере... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Ограничение на счете
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! На карте ограничения от судебных приставов. Банк вогнал карту в минут. Пришла заработная плата, списа... Читать полностью

серьезное нарушения сроков
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я закрывал счет по дебетовой карте, но прошло уже 55 дней с подачи заявления, а остаток средств не перевели, на гор... Читать полностью

11.11.2025 Другое
вернуть деньги за услугу нотификации
ВТБ

верните пожалуйста деньги за услугу нотификации и отключите услугу Читать полностью

Прошу аннулировать задолженность
Сбербанк

Мария здравствуйте пишу вам 2 раз так как проблему не решили прошел месяц после банкротства но задолженность сберба... Читать полностью

Ограничили доступ Яндекс пэй.
Яндекс Банк

Добрый день. Уже как более двух недель ограничили доступ к личному кабинету в Яндекс.Пэй.Денежные средства собираем... Читать полностью

вернуть деньги за услугу нотификации
ВТБ

как вернуть деньги за услугу нотификации? Читать полностью

Исключили из программы лояльности без объяснения причин
Совкомбанк

После 4 месяцев пользования картой Совкомбанк-Халва столкнулась с исключением из программы лояльности. Банк заявляе... Читать полностью