10
Добрый вечер.
10 ноября в 01:22 я перевёл свои средства на свой другой счёт в другом банке по системе СБП. Утром того же дня столкнулся с ограничением операций по счёту. Было указано, что необходимо подтвердить операцию и со мной свяжется сотрудник службы безопасности в течение 15 минут. Однако никакого звонка я не получил.
Я обратился в чат поддержки, где мне снова пообещали звонок в течение часа, но и на этот раз никто не связался. После повторного обращения ситуация не изменилась — звонка так и не поступило.
Не понимаю, по какой причине мои операции были ограничены, ведь перевод был осуществлён лично мной — со счёта в вашем банке на мой собственный счёт в другом банке. Никаких подозрительных действий я не совершал.
Позже я самостоятельно позвонил в банк, где мне сообщили, что необходимо лично посетить офис для подтверждения операции. Однако ближайшее отделение находится более чем в 9 часах пути от моего местоположения. Прошу пояснить, по какой причине я должен тратить время и средства на поездку, чтобы подтвердить перевод своих же средств на свой же счёт. Кто возместит мне затраты на дорогу, если ошибка произошла со стороны банка?
Более того, в ответ на мои вопросы мне предложили просто закрыть счёт. Считаю это недопустимым отношением к клиенту. Если бы я хотел закрыть счёт, я бы не предпринимал столько попыток связаться со службой безопасности.
Прошу немедленно разобраться в ситуации и восстановить доступ к операциям, так как никаких нарушений или подозрительных действий с моей стороны не было.
С уважением
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
Заявление на закрытие счета поступило 22.10.2025 и принято в работу. Закрытие счета происходит в течение 47 дней, н... Читать полностью
В ОТП банке никогда не можешь быть уверен, что сможешь перевести принадлежащие тебе деньги. Во-первых, у них абсолю... Читать полностью
Счет и карта были в стадии закрытия , 10.11.2025 года счет должен быть закрыться по договору, но 09.11.2025 года мн... Читать полностью
Не заходит в онлайн банк. Читать полностью
По операции покупки картой ОТП от 01.11.2025 был не правильно начислен кэшбэк, с чем согласилась служба поддержки б... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой, работаю инструктором после очередной тренировки решил оплату за неё принять на счет о... Читать полностью
09.09.25 мне пришел перевод на карту в размере 5000, после чего карту сразу же заблокировали по 115 ФЗДалее 09.09.2... Читать полностью
09.09.25 мне пришел перевод на карту в размере 3000, после чего карту сразу же заблокировали по 115 ФЗ. не уведомле... Читать полностью
Заблокировали карту. Предоставила все документы на почту для разблокирования. Также в офисе в Краснодаре предостави... Читать полностью
Добрый день!При оформлении кредитной карты договор подписывался в электронном виде. Как получить оригинал или хотя-... Читать полностью
В ОТП банке никогда не можешь быть уверен, что сможешь перевести принадлежащие тебе деньги. Во-первых, у них абсолю... Читать полностью
Счет и карта были в стадии закрытия , 10.11.2025 года счет должен быть закрыться по договору, но 09.11.2025 года мн... Читать полностью
Вчера на банки.ру писал вопрос по поводу перевода денег на закрытую карту.Вечером обращение уже рассмотрели, но при... Читать полностью
Я закрыл свой счёт, в чате сотрудник указал что после подписания заявления, денежные средства вернутся на указанный... Читать полностью
Отправил два рублевых перевода на свой брокерский счёт в Казахстан. Деньги на сегодняшний день до адресата так и не... Читать полностью
18 октября 2025 года мне поступил платеж на закрытую карту, закрыта она была за недели две до этого перевода. Первы... Читать полностью
18 октября мне поступил платеж на банковскую карту, которая была закрыта за 2 недели до перевода. Я позвонил в подд... Читать полностью
31.10 ориентировочно в 16:30 была попытка конвертации бонусов в рубли на дебетовую карту в размере 2300₽. Однако, п... Читать полностью
Здравствуйте! Установила приложение для погашения рассрочки. Сделал банк основным, подключил сбп, а денег из другог... Читать полностью
Здравствуйте! Переводил своей жене в мобильном банке со Сбера на Сбер 143000 рублей. С меня сняли комиссию 1300. Ка... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
18.08.2025 г. Организация-взыскатель обратилась в банк с исполнительным документом, выданным арбитражным судом. Сог... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
На официальном сайте указано что закрыть кредитную карту возможно через чат либо через звонок. Клиент выбирает сам.... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью