11
Здравствуйте. Я обратилься в отделение банка , для разблокировки карты,счета , по доверенности выписанной на меня от моей бабушки, в доверенности указанны возможность мной разблокировать счета, мне отказали так как у нее заблокирован счет 🤷♂️ как так то ? Предистория: она делала личный перевод , её не кто не обманывал, перевод не прошел так как банком он показался рискованным, вроде бы все логично, но дальше хуже... Ей заблокировали счета, карту, приложение из-за того что она не взяла трубку когда ей звонили с банка узнать за этот перевод, звонок был после 22:00, в отделение банка она не может попасть так как ближайшее отделение от места её жительства около 200км , она согласна была на видео , аудио звонок , для разблокировки счета , но сотрудники банк решил что нужно ей проделать такой длинный путь для разблокировки И возврата ей её денежных средст. Вопрос , для чего тогда вообще нужна доверенность ? Почему такое отвратительное отношение к пенсионерам ? Почему вы если хотите чтоб она пришла в офис, не откроете отделение возле её места проживания ? Так вы цените своих клиентов ?
почему когда сейчас доступна биометрия, голосовые отпечатки, вы требуете от неё явится в офис , при этом повторюсь проехать около 200 км это только в одну сторону , просидеть в очереди и поехать обратно и опять вопрос , насколько ценен вам клиент , что вы требуете такое ?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, 12.11.2025 решил оплатить налог за ребенка через Альфа-банк и пополнил счёт в банке через СБП. В прил... Читать полностью
11.11.2025 не прошел перевод с основного счета на кредитный между счетами Альфа-Банка. Работал через приложение на... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
18.08.2025 г. Организация-взыскатель обратилась в банк с исполнительным документом, выданным арбитражным судом. Сог... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
В сентябре 2025 года у меня в приложении было задание, цитирую: "Совершите покупки в 8 разных категориях до 30 сент... Читать полностью
больше полугода не пользовалась дебетовой картой альфа банка , никак . Самостоятельно банк подключил услугу альфа ч... Читать полностью
Здравствуйте,ранее отключала подписку альфа смарт,однака я решила оспорить эту подписку,так как подпиской я не поль... Читать полностью
Добрый день!У моей супруги заблокировали онлайн обслуживание по 161, а также заблокировали вход в онлайн кабинет по... Читать полностью
Добрый день,Прошу рассмотреть обращение и принять меры в связи с отказом сотрудников банка в выдаче банковской карт... Читать полностью
Через сервис "Заправки" заправлялся на Татнефть: - 02.11.2025 оплатил 4999.26 р., заправил на 4739 р. - 03.11.2025... Читать полностью
Добрый день. Был отправлен пакет документов для раскрытия эскроу счета. Через какое то время попросили дослать еще... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу сотрдничть с компанией, для этого мне необходимо открыть счет в Альфа-банке. В этой компании утв... Читать полностью
1 ноября в 00.26 оплатил коммунальные услуги в сумме почти 36 тыс.рублей. Днём ещё 700 рублей, понадеявшись на обещ... Читать полностью
Добрый день, по какой причине задерживается раскрытие акредетива? Данные из Россреестра о переходе права собственно... Читать полностью
Когда меня разблокируют??? Там больше 5 дней уже прошло с подачи заявки, вы чё там 100 лет 2 операции провряете???о... Читать полностью
Добрый день!разместил средства, на счету Озон Банка, более месяца назад, остаток не снижаю, хочу подключить подписк... Читать полностью
Я Дронов Леонид Васильевич, пришел вчера в отделение Совкомбанка по адресу г. Оренбург, ул.Терешковой, д.10. ориент... Читать полностью
Допустимо ли удержание банком денежных средств пособия на ребенка/материнского капитала, которые являются социальны... Читать полностью
Ваши специалисты звонят для подтверждения и оформления заявок в банк? Читать полностью
Добрый день В разделе ДОМ, отобразилось 2 счеты на оплату услуг, по адресу где я не прописана с 17.09.2014, и доли... Читать полностью
Было заверено письмо по всем показателям, письмо давно забрали а деньги мне так и не возвращены Читать полностью
Одобрили кредитные каникулы, пять дней прошло, график не исправили, точнее один исправили, другой нет, идет просроч... Читать полностью
сегодня пришел бонус за оформление карты,2000 бонусов.прошу пояснить,за какую именно.Я оформила 2 карты с плашкой б... Читать полностью