Список вопросов
Ответ дан

Не могу закрыть дебетовую карту!

Автор
user-658223414684
г Санкт-Петербург

Как закрыть дебетовую карту ВТБ банка? Закрыли по 115 ФЗ. Уже 4 посещение офиса, говорят, что карта заблокирована, заявление на разблокировку пишу 3-й раз! И каждый раз говорят, ждите, мы вам позвоним. И всё......

Здравствуйте!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО и дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 898297». По предоставленной информации будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Взял ипотеку втб на следующий день карта заблокирована по 115-ФЗ.
ВТБ

ЖАЛОБАна неправомерные действия ПАО «Банк ВТБ»в связи с блокировкой банковской карты и бездействием по ее разблокир... Читать полностью

Проблемы с ВТБ банком (кредитная карта) не регистрируется минимальный платёж вношу с 12.11.2025
ВТБ

Вношу с 12 числа минимальный платёж по кредитной картеБаланс кредитки увеличивается, но минимальный платёж не регул... Читать полностью

Банк не отдаёт деньги
ВТБ

В Июне месяце банк заблокировал мой средства на сумму больше 100 тысячи рублей , уже середина ноября и до этого мом... Читать полностью

Вопиющая ситуация с банком ВТБ!!!!
ВТБ

16 ноября при попытке сделать перевод со своего счета путем СБП банк заблокировал мою учётную записьПроблема в том,... Читать полностью

Слетел онлайн банк ВТБ как решить проблему через интернет
ВТБ

Здравствуйте у меня слетел онлайн банк ВТБ как решить эту программу через интернет  Читать полностью

17.11.2025 Другое
Разблокировка личного кабинета ВТБ
ВТБ

Почему так долго идет разблокировка личного кабинета ВТБ после завершения банкротства, документы об определении на... Читать полностью

Задолженность по займу
ВТБ

Оплатить задолженность по займу Читать полностью

Автоподключение нотификации
ВТБ

 С меня списали 99 рублей за Нотификацию карты. Даже не пришло уведомление на телефон о списании.Хотя никакого согл... Читать полностью

Как игнорировать клиента или "премиальное" обслуживание в ВТБ.
ВТБ

ВТБ бывало и раньше меня поражал ( в негативном смысле) стандартами обслуживания, но в этот раз видимо решили прев... Читать полностью

"Проблема переноса вклада "Накопи"из Рнкб в Втб"
ВТБ

Здравствуйте.12.11.2025 прошел полный перенос карты в приложение Втб. Всё,кроме накопительного счета 'НаКопи'. В пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкт ВТБ необоснованно заблокировал карту и личный кабинет
ВТБ

22.10.2025 года у меня заблокировали личную дебетовую карту ВТБ и личный кабинет в приложении без объяснения причин... Читать полностью

ужасная работа через он-лайн банкинг
ВТБ

долгое время являюсь клиентом ВТБ (зарплатный, привилегированный и т.п.)в последнее время с банком работать невозмо... Читать полностью

Ужасное обслуживание кредитов
ВТБ

Добрый день. Не берите кредиты в банке ВТБ! Или если есть переводите в другой банк!У меня несколько кредитов и толь... Читать полностью

Проблема с разблокировкой карты
ВТБ

Добрый день ! 14.11.2025г, мной было подано обращение в банк , через горячую линию 88001002424. На сегодня 16.11.2... Читать полностью

Ошибочное информирование об остатках на счетах
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом банка, держу депозиты. При открытии нового вклада банком предоставляется возможность от... Читать полностью

Как банк обманывает своих Клиентов.
ВТБ

Отвратительный Банк. Дебетовую карту доставили на третий день,карта не активируется потому как у Банка свои собстве... Читать полностью

Здравствуйте заблокировали мой счёт втб
ВТБ

Здравствуйте заблокировали мой счёт полностью в приложение не могу найти 115фз мне приходило пенсия на социальную к... Читать полностью

пробемы безопасности клиентов банка
ВТБ

хочу рассказать уровне информационной безопасности в банке.Несколько месяцев назад я стал получать сообщение в ЛК с... Читать полностью

Очень непривилегированное обслуживание в офисе с «Привилегией».
ВТБ

Здравствуйте.Оформил пакет «Привилегия» в ВТБ. Заказал выпуск премиальной карты в офис, расположенный по адресу: г.... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет
ВТБ

В очередной раз заблокирован личный кабинет! Снять деньги в банкомате невозможно! Оплатить покупку тоже не возможно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Все работает через ЖoПy
Россельхозбанк

Добрый день, почему в РСХБ все заявки клиентов, делают только в календарные дни ( пн-пт) по 15-30 дней!???Почему... Читать полностью

Семейная ипотека с созаёмщиком с ребёнком
Сбербанк

Здравствуйте! Мои родственники собираются оформить семейную ипотеку в Сбербанке, собственных детей у них пока нет,... Читать полностью

Взял ипотеку втб на следующий день карта заблокирована по 115-ФЗ.
ВТБ

ЖАЛОБАна неправомерные действия ПАО «Банк ВТБ»в связи с блокировкой банковской карты и бездействием по ее разблокир... Читать полностью

Кредит оформлен без моего ведома год назад!!!
ОТП Банк

На мое имя8.09.2024г без моего ведома былвыдан кредит наличными на сумму 182 072.99, которые остались лежать на сч... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Отменить закрытие кредитного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, можно ли отменить закрытие кредитного счета и увеличит лимит до 20000р.Счет был привязан к действующе... Читать полностью

Мой счёт заблокировали без объяснения причин они сказали предоставьте документы происхождение денежные средства я дал им документы которые они запросили
Т-Банк

Анна Доронина, я вам направил на почтуАнна Доронина, я понимаю что вы должны ограничить какие-то действия но если я... Читать полностью

Выплата кэшбэка отп
ОТП Банк

Почти год являюсь клиентом банка, к заторможенности системы почти привык если так можно сказать....Но вот, случился... Читать полностью

МТС Банк после частично досрочного погашения не пересчитывает сумму основного долга и проценты по кредитному договору.
МТС Банк

МТС Банк после частично досрочного погашения не пересчитывает сумму основного долга и проценты по кредитному догово... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Ограничили доступ экси банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, я Ашурова Алиса Исмагиловна. у меня ограничили доступ к банку, 16 ноября у меня были 4 разные перевод... Читать полностью

Снятие ограничений по 115 фз и возможность пользоваться счетами в банке

Александрова Мария, в банк лично предоставить,или можно по почте и какая почта ? Читать полностью