Список вопросов

Ответ дан

Эти Обидные проценты

Иные вопросы

17.11.2025 23:06

Т-Банк

Автор

user-935616013759

г Пенза

Хочу сразу отметить что я понимаю ,что в первую очередь сама не достаточно изучила тему ипользования кредитных средств на кредитной карте и сроков внесения их обратно ,и что я сама подписывала документы по которым согласна на условия, которые ,как ранее отметила, не достаточно изучила.

Ситуация такова - я имея подписку Про воспользовалась кредитным лимитом в 100 тыс , позднее внесла выставленный мне минималтеый платеж и посмотрев на графу- где он был выставлен увидев зеленую галочку и фразу, что оплачен и что после 17 ноября будет расчитан платеж нового расчетного периода, я сделала себе напоминание что 17 ноября нужно б посмотреть задолженность и внести платеж, успокоилась и до 16 ноябряне заходила в эту часть приложения , а 16.11 зашла проверить что завтра будет выставлен счет и вот тут увидела неприятный для меня "сюрприз" , к сумме задолженности приплюсованы 10181 рублей (процент По кредиту) , я моменталтно обратилась в чат мне стали обьяснять про выход из льготного периода и проценты за все время использования средств.... Я ранее пользовалась кредитной картой другого банка- где было очень просто и доступно изображено- под кредитным лимитом - 2 окошка справа и слева с суммами задолженности - слева с минимальным платежом и сроком его оплаты , справа с суммой задолженности и через сколько дней он закончится льготный период ,прям с таймером по дням, а у вас как то эта информация завуалирована, что меня и ввело в заблуждение. Я исполнительный человек и все бы внесла своевременно , если бы не правительство истолковала что у меня асе оплачено.Прошу учесть, что я активно использую карты вашего банка , подписку Про , имею вклады, и если бы не такое размытое информирование о том что заканчивается беспроцентный период конечно я ьы внесла все в срок. Можно ли вернуть деньги за эти проценты?

Здравствуйте.

Наша цель — предоставить простые и понятные условия. Мы понимаем, что не всегда получается учесть все детали, поэтому наша поддержка всегда готова ответить на любые вопросы и помочь вам.

В выписке вы видите два платежа: один — для беспроцентного периода и сумму, которую нужно внести, чтобы избежать начисления процентов, а второй — это минимальный платеж.

Минимальный платеж — это сумма, которую нужно вносить, чтобы погашать долг частями. Если вы погашаете долг частями, то проценты будем рассчитывать на оставшуюся сумму долга.

Проверим возможность вернуть проценты, по готовности оповестим вас лично.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

Эти Обидные проценты

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру