Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте заблокировали счёт по 115ФЗ и карты МТС Деньги!!!!!! И Служба безопасности специально тянет время на рассмотрение отправлянных моих документов подтверждающих мои операции!!!!!!!

18.11.2025 12:45
12
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-878623403110
г Оренбург

 Получил вашу карту в мтс салоне. Регулярно пользовался с ней магазинах, оплачивал продукты питание, также делал переводы свои честно зароботанные денежные средства людям. Но бац и всё БЛОКНУЛИ типо по 115ФЗ и нет причины по каким операциям. Я честный гражданин своей страны и нечего противозаконного я в жизни не делал. Но что я переводил деньги свои по СПб это не противозаконно-так как это мои деньги куда хочу туда и трачу. А вы по отзывам клиентам ведёте себя как НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫЙ БАНК, мало того что вы ещё в стане 1 БАНК который находится на краю страны в Питербурге. Я БУДУ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РФ И БУДУ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ПРИЗЕДЕНТУ РФ Чтобы с вас сняли лицензию!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК с своими условиям, все нормальные банки рассматривают за три рабочих дня а вы будете футболить до 15 рабочих дней, чтобы закрыть у вас счёт вы говорите людям что закрытие и перевод денег будет после 45 рабочих - ВЫ ТАМ НЕ ОХРЕНЕЛИ СО СВОИМИ УСЛОВИЯМИ. Дорогие граждане никогда не связывайтесь с этим банком а тость МТС ДЕНЬГИ АО ЭКСИ-БАНК. 

Здравствуйте! 

Персональную информацию скрыл. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники.  

По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.

Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали по 115-ФЗ все необходимые документы предоставил
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что дальше делать? Читать полностью

Я завела виртуальную карту, перевела деньги и МТС мне счет заблокировал. Я пошла в офис с паспортом. Написали претензию сняли ксерокс паспорта. Оператор экси банка сказал заблокировал МТС. Ждала неделю. Заявление в полицию написала. Вы Мошенники!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я завела виртуальную карту, перевела деньги и МТС мне счет заблокировал. Я пошла в офис с паспортом. Написали прете... Читать полностью

Перевод повис с 7 ноября
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, Максим. Прошу помочь в решении проблемы. Уже устал писать в техподдержку банка. 7 ноября делал перево... Читать полностью

161ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте ,от имени банка пришла 161ФЗ получаю всегда некоректные ответы на свое обращение ,ни в чем не виноват... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Не закрывают карты и счета!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

22 октября обратилась в чат банка для закрытия карты кредитной МТС Деньги с последующим закрытием счёта этой карты.... Читать полностью

Буду расторгать договор, если вы не ответите мне. Даю вам вдое суток МТС.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А теперь начну с начала. У меня не хватает слов, если честно.Когда был перенос домашнего интернета на мой адрес, до... Читать полностью

100% кидалово с кэшбэком
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сергей, нам не удалось связаться с вами по обращению 84768700 от 14.11.2025г. Сообщаем вам, что вы полностью исполь... Читать полностью

Куда делись деньги из лк?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

После нескольких месяцев разблокировки счета,деньги исчезли,на балансе 0. Куда они делись теперь?  Читать полностью

Перевод средств на другой банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Сегодня мне разблокировали мою карту в МТС-ДЕНЬГИ. Хочу перевести деньги с накопительного счета на др... Читать полностью

Верните деньги жулики
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

31.08 мне заблокировали учётную запись, ЗА ТО ЧТО Я ПОПРОСИЛ МЛАДШЕГО БРАТА ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ И ПЕРЕВЕСТИ МНЕ НА КАРТУ,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман! Обман! Прошло 45 дней после получения банком мое письмо о закрытии счета, денег не вижу. Получил зарплату и блокнули по 115. Обращусь в суд в общем, ужасный банк!!!!!!!!!!!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошло 45 дней после получения банком мое письмо о закрытии счета, денег не вижу. Получил зарплату и блокнули по 11... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Негативные впечатления.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту, на все письма робот шаблонные отписки шлёт, телефоны банка не соединяются с операторами.... За... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Банк удерживает мои денежные средства!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! С банком МТС Деньги (ЭКСИ банк) возникла очень неприятная ситуация! Банк неправомерно удерживает мои д... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Им стыдно, но пофиг
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

13.11.25 одобрили Займ. Я все оформила. Получила подтверждение выдачи займа и информацию, что Займ мне будет выдан... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Здравствуйте заблокировали карту по 115ФЗ и не хотят разблокировать. Подскажи как быстро по закону в течении 7 рабочих дней, закрыть счёт и вывести 90т.р!????
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы самый худший БАНК В МИРЕ который я Видел!!!!  Читать полностью

16.11.2025 О банке
Здравствуйте о закрытие счета жду уже месяц как деньги все еще не перевели на другие реквизиты блокировали карту по 115 все заверил отправил в офис банка потому что очень далеко нахожусь я писал другим они говорили очень плохой банк нужно лучше обр
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте о закрытие счета жду уже месяц как деньги все еще не перевели на другие реквизиты блокировали карту по... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Незаконное удержание средств под предлогом 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Картой МТС-банка пользуюсь регулярно уже порядка 9 месяцев, до этого случая нареканий не было, и вот случилось:07.1... Читать полностью

14.11.2025 О банке
Присвоили деньги себе!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

мой номео обращения 84518584, Незаконное удержание средств на счету, пояснения в банк подал, требуют закрыть счет с... Читать полностью

14.11.2025 О банке
115 фз проблема с банком
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте, банк отказывается разблокировать карту, ссылаясь на 115 фз, все документы были направлены, я просто п... Читать полностью

13.11.2025 О банке
Месяц назад заблокировали счёт Вчера пришла смс о разблокировки и до сих пор не разблокировали
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Месяц назад мою виртуальную карту заблокировали, 05.11 я написал заявление о снятии блокировки и предоставил все не... Читать полностью

13.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Сбербанк списал платеж по кредиту с алиментов. Что делать? Это незаконно
Сбербанк

Сбербанк списал платеж по кредиту с алиментов. Что делать? Это незаконно Читать полностью

банк заблокировал счёт , что нужно для его разблокирви
Альфа-Банк

Добрый день , при снятие денежных средств со счёта банк блокирует счёт и приложение банка. Служба безопасности сч... Читать полностью

Информация по Вашей заявке на займ: banki.ru/q/2zVqB3j

Информация по Вашей заявке на займ: banki.ru/q/2zVqB3j Читать полностью

Оборотный кредит в Т-Бизнесе
Т-Банк

Здравствуйте, оформлял оборотный кредит в Т-Банке, и к сожалению, оформил больше чем нужно (я изначально ввел сумму... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заблокировали по 115-ФЗ все необходимые документы предоставил
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что дальше делать? Читать полностью

Получу ли банкимани?

Добрый день. В рамках акции ( 2000 банкимани) заказала карту банка Уралсиб , получила 30.10.2025. Сразу совершить п... Читать полностью

Почему не предоставляются услуги, заявленные в рекламных акциях?
ВТБ

вы обещаете оформить Электронную подпись с токеном бесплатно, как сбер. Мы подали заявку на сайте ВТБ, нам перезвон... Читать полностью

Внес всю необходимую сумму на кредитную карту по грейс-периоду
ВТБ

Период заканчивается 20 ноября. 17 ноября в 14:06 внес 82970 рублей на счет кредитной карты (нужно было 82966 с коп... Читать полностью

Хватит мне каждый день слать что осталось только оплатить полис и ссылку на него

Нужен оператор Читать полностью

Сбербанк не соблюдает решение ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г
Сбербанк

ЖАЛОБАна нарушение прав потребителя ПАО «Сбербанк России»Я, являюсь заемщиком по ипотечному кредитному договору №... Читать полностью