Список вопросов
Ответ дан

Перевод повис с 7 ноября

18.11.2025 14:09
12
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-387423315080
г Москва

Здравствуйте, Максим. Прошу помочь в решении проблемы. Уже устал писать в техподдержку банка. 7 ноября делал переводы между своими счетами в банке (с накопительного на счет дебетовой карты), с помощью мобильного приложения банка. Сумма более 100000 рублей так и не поступила на счёт пластиковой карты. Заявка 84444281 и заявка 84950213 не выполнены. Подскажите пожалуйста, по вашему регламенту сколько еще ждать перевод?

​Здравствуйте! Ваше обращение 84950213​ находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, решение от коллег. Они все проверят и дадут вам обратную связь по вашей ситуации. 

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали по 115-ФЗ все необходимые документы предоставил
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что дальше делать? Читать полностью

Я завела виртуальную карту, перевела деньги и МТС мне счет заблокировал. Я пошла в офис с паспортом. Написали претензию сняли ксерокс паспорта. Оператор экси банка сказал заблокировал МТС. Ждала неделю. Заявление в полицию написала. Вы Мошенники!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я завела виртуальную карту, перевела деньги и МТС мне счет заблокировал. Я пошла в офис с паспортом. Написали прете... Читать полностью

161ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте ,от имени банка пришла 161ФЗ получаю всегда некоректные ответы на свое обращение ,ни в чем не виноват... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Не закрывают карты и счета!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

22 октября обратилась в чат банка для закрытия карты кредитной МТС Деньги с последующим закрытием счёта этой карты.... Читать полностью

Буду расторгать договор, если вы не ответите мне. Даю вам вдое суток МТС.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А теперь начну с начала. У меня не хватает слов, если честно.Когда был перенос домашнего интернета на мой адрес, до... Читать полностью

100% кидалово с кэшбэком
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сергей, нам не удалось связаться с вами по обращению 84768700 от 14.11.2025г. Сообщаем вам, что вы полностью исполь... Читать полностью

Куда делись деньги из лк?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

После нескольких месяцев разблокировки счета,деньги исчезли,на балансе 0. Куда они делись теперь?  Читать полностью

Здравствуйте заблокировали счёт по 115ФЗ и карты МТС Деньги!!!!!! И Служба безопасности специально тянет время на рассмотрение отправлянных моих документов подтверждающих мои операции!!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 Получил вашу карту в мтс салоне. Регулярно пользовался с ней магазинах, оплачивал продукты питание, также делал пе... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Перевод средств на другой банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Сегодня мне разблокировали мою карту в МТС-ДЕНЬГИ. Хочу перевести деньги с накопительного счета на др... Читать полностью

Верните деньги жулики
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

31.08 мне заблокировали учётную запись, ЗА ТО ЧТО Я ПОПРОСИЛ МЛАДШЕГО БРАТА ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ И ПЕРЕВЕСТИ МНЕ НА КАРТУ,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали по 115-ФЗ все необходимые документы предоставил
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что дальше делать? Читать полностью

Пропали деньги при переводе со счета на карту 7 ноября по ВАШЕЙ технической ошибке!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я просто в ШОКЕ! Ни в одном банке с такой ситуацией не сталкивался, чтобы при переводе денежных средств со своего ж... Читать полностью

Продолжение к теме о закрытие счета.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я писала ранее жалобу, мое обращение под номером 82153823 от 29.09.2025г.На бездействие банка мной уже была подана... Читать полностью

Продолжение к теме о закрытие счета!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На бездействие банка мной уже была подана жалоба. После этого от представителя банка поступил ответ, в котором они,... Читать полностью

Не прошли переводы со счета на карту с 7 ноября по вашей технической ошибке, деньги просто пропали и никто их не возвращает ни на счет ни на карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

При попытке перевода с накопительного счета 2 раза не прошли операции по 3300. Время отправки со счета 7 ноября 202... Читать полностью

Не поступили деньги на дебетовую карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7.11.25 делала перевод с накопительного счёта МТС банк на дебетовую карту МТС деньги. До сих пор денег на карте нет... Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы, видимо, очень невнимательно читаете запросы. Повторю еще раз для особо одаренных. Обращение от 22.09.2025г. зар... Читать полностью

Не могу вывести деньги с виртуальной карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Являюсь клиентом МТС деньги, столкнулся с невозможностью распоряжения собственными денежными средствам... Читать полностью

Ответить на вопросы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

22 сентября 2025 года зарегистрировали мое обращение (Ваше обращение от 22.09.2025г. зарегистрировано под номером 8... Читать полностью

Заблокировали карту по 115фз и говорят что 15 дней регистрации обращения, далее 15 дней рассмотрение и 45 дней возврат.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получил зп, перевёл на карту мтс деньги, в итоге решил что хочу оплачивать с другой карты, перевёл средства обратно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк списал платеж по кредиту с алиментов. Что делать? Это незаконно
Сбербанк

Сбербанк списал платеж по кредиту с алиментов. Что делать? Это незаконно Читать полностью

банк заблокировал счёт , что нужно для его разблокирви
Альфа-Банк

Добрый день , при снятие денежных средств со счёта банк блокирует счёт и приложение банка. Служба безопасности сч... Читать полностью

Информация по Вашей заявке на займ: banki.ru/q/2zVqB3j

Информация по Вашей заявке на займ: banki.ru/q/2zVqB3j Читать полностью

Оборотный кредит в Т-Бизнесе
Т-Банк

Здравствуйте, оформлял оборотный кредит в Т-Банке, и к сожалению, оформил больше чем нужно (я изначально ввел сумму... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заблокировали по 115-ФЗ все необходимые документы предоставил
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что дальше делать? Читать полностью

Получу ли банкимани?

Добрый день. В рамках акции ( 2000 банкимани) заказала карту банка Уралсиб , получила 30.10.2025. Сразу совершить п... Читать полностью

Почему не предоставляются услуги, заявленные в рекламных акциях?
ВТБ

вы обещаете оформить Электронную подпись с токеном бесплатно, как сбер. Мы подали заявку на сайте ВТБ, нам перезвон... Читать полностью

Внес всю необходимую сумму на кредитную карту по грейс-периоду
ВТБ

Период заканчивается 20 ноября. 17 ноября в 14:06 внес 82970 рублей на счет кредитной карты (нужно было 82966 с коп... Читать полностью

Хватит мне каждый день слать что осталось только оплатить полис и ссылку на него

Нужен оператор Читать полностью

Сбербанк не соблюдает решение ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г
Сбербанк

ЖАЛОБАна нарушение прав потребителя ПАО «Сбербанк России»Я, являюсь заемщиком по ипотечному кредитному договору №... Читать полностью