Список вопросов

Отказ в выдаче средств.

18.11.2025 14:35
16
Альфа-Банк
Автор
user-927322238116
г Новосибирск

Уважаемые представители Банка!

Я являюсь клиентом вашего банка и нахожусь в процедуре банкротства.

На мой банковский счёт ежемесячно поступает детское пособие, которое является единственным источником средств на содержание моего ребёнка.

Однако Банк ограничил возможность распоряжения указанными средствами, сославшись на нормы Федерального закона № 115-ФЗ. По факту мне отказывают в снятии детского пособия, несмотря на то что закон прямо запрещает ограничивать доступ к социальным выплатам, даже при наличии ограничений, связанных с 115-ФЗ или банкротством.

Банк незаконно ограничил доступ к социальным выплатам

В соответствии со ст. 101 ФЗ № 229 детские пособия относятся к социальным выплатам, на которые не может быть наложен арест, списание или какое-либо ограничение.

Детское пособие не подлежит:

блокировке;

удержанию;

аресту;

приостановке операций.

Эти правила действуют для всех граждан, включая лиц, находящихся в процедуре банкротства.

Статус банкрота не даёт Банку права лишать ребёнка социального обеспечения

Согласно ст. 213.25 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», финансовый управляющий контролирует доходы должника, но социальные выплаты, включая детское пособие, не включаются в конкурсную массу и не подлежат изъятию.

Таким образом, Банк не имеет права:

блокировать социальные выплаты банкроту;

препятствовать их получению;

требовать закрытия счёта, пока действует процедура банкротства.

Более того, открытие новых счетов банкротом запрещено без разрешения финансового управляющего, а значит требование банка закрыть счёт и открыть новый является противозаконным и невыполнимым.

На основании изложенного ТРЕБУЮ:

Немедленно разблокировать доступ к счёту, на который поступают детские пособия.

Обеспечить возможность снятия и распоряжения детским пособием в полном объёме.

Предоставить письменное обоснование действий Банка с указанием конкретных норм закона, которые допускают блокировку социальных выплат банкроту (таких норм не существует).

Прекратить незаконные требования о закрытии счёта, нарушающие положения закона о банкротстве.

В случае невыполнения требований в установленный законом срок я буду вынуждена обратиться:

в Банк России,

в Росфинмониторинг,

в Прокуратуру,

к своему финансовому управляющему,

а также подготовить иск о нарушении прав получателя социальных выплат и взыскании морального вреда.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вернули комиссию, но не в полном объеме
Альфа-Банк

Здравствуйте. Была проблема с договором на страховку "АльфаЗащитник". Руководитель поддержки в соцмедиа Лилипео Тат... Читать полностью

Банк снимает скрытую комиссию через несколько дней после операций по счету
Альфа-Банк

Ваш банк снимает скрытую комисию какую захочет и деньги возвращать отказывается, в приложении тариф бесплатный, кро... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Промокод от партнера Учи ру новым клиентам Альфа-Банк не пришел.
Альфа-Банк

На эл. почту пришло от Учи.ру, а котором сказано, что образовательная платформа Учи ру является партнёром Альфа-Бан... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Не пришли деньги за совет
Альфа-Банк

Здравствуйте, я посоветовал другу дебетовую Альфа карту, он перешёл по моей ссылке заказал карту и сделал все что б... Читать полностью

Обращение №896537 осталось без ответа
Альфа-Банк

Здравствуйте.Есть какая-то информация по моему вопросу? Читать полностью

мой отзыв одобрили?
Альфа-Банк

как узнать мой отзыв по альфа банку одобрили или нет? Читать полностью

банк заблокировал счёт , что нужно для его разблокирви
Альфа-Банк

Добрый день , при снятие денежных средств со счёта банк блокирует счёт и приложение банка. Служба безопасности сч... Читать полностью

115ФЗ и закрытие счета с выводом остатка средств
Альфа-Банк

Я обращаюсь в Альфа-Банк в связи с ограничением операций по моему счёту на основании требований Федерального закона... Читать полностью

18.11.2025 Другое
ОБРАЩЕНИЕ К ПОТЕРПЕВШИМ КЛИЕНТАМ АЛЬФА-БАНКА
Альфа-Банк

Прошу откликнуться всех, кто столкнулся с похожей ситуацией! Если сотрудники Альфа-Банка:звонили вам с предложением... Читать полностью

Татьяна, Здравствуйте Подскажите пожалуйста, снимал деньги в банкомате альфа-банка с карты ЮниКредит , но не успел забрать средства из банкомата, обращение было составлено в тот же день. Хотел уточнить, сможете ли Вы помочь ?
Альфа-Банк

Ваше заявление зарегистрировано - № 208.2/10315. ЮниКредит Банк, тел. 88007001020 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обращение №896537 осталось без ответа
Альфа-Банк

Здравствуйте.Есть какая-то информация по моему вопросу? Читать полностью

Обман с начислением кэшбека за рекомендацию карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Более 10 лет являюсь клиентом банка. В конце октября по моей рекомендации друг оформил дебетовую карт... Читать полностью

Не раскрыт аккредитив 12 дне после предоставления документов
Альфа-Банк

30.10.2025 г. провели сделку продажи недвижимости из под залога в Альфа Банке в Москве, отделение Большая Грузинска... Читать полностью

Вознаграждение за открытие дебетовой карты по ссылке Озон.
Альфа-Банк

По ссылке Озон открыл дебетовую карту. Обещали вознаграждение 1000р. Карта активирована 02.10.2025. Условия по карт... Читать полностью

Нужен ли банку клиент?
Альфа-Банк

Мой кейс по оформлению кредитки в Альфа банке.Более года являюсь премиальным клиентом в Альфа банке. При открытие с... Читать полностью

Заблокировали карту, бездействуют
Альфа-Банк

Заблокировали карту, по 115 статье, все документы предоставил, большая часть переводов была с карты моего другого б... Читать полностью

Нарушение моих прав.
Альфа-Банк

П Р Е Т Е Н З И Я2024 года в отделении АО «Альфа-Банк» был заключен договор банковского счета: тип счёта – текущий... Читать полностью

Так списание комиссий
Альфа-Банк

У меня открыт кредитный договор с альфа банк. В рамках договора, я осуществил закрытие задолженности в банке Т-Банк... Читать полностью

Можно ли отменить заказ карты и встречу?
Альфа-Банк

я хочу отменить личную встречу и не получать карту  Читать полностью

Почему банк перестал дорожить лояльностью своих клиентов?
Альфа-Банк

Потеря лояльности к альфа банку из за отказа сотрудников пересмотреть условие о компенсации чека из ресторана в аэр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сроки на ответ на обращение
ОТП Банк

Какие максимальные сроки на ответ на обращение по разблокировке?  Читать полностью

Хотела бы узнать о движении средств, платежей по кредиту 11745922835 Крылова Ираида Геннадьевна
Совкомбанк

Узнать о кредите 11745922835 Крылова Ираида Геннадьевна  Читать полностью

мое обращение под номером 82153823 от 29.09.2025г.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я. Мосеева Наталия Валериевна, долго буду от вас ждать конкретики? Все сроки, повторюсь в третий раз вышли! Пишу об... Читать полностью

Автокредит.Ощущение что банк намеренно хочет повысить процент по кредиту
Сбербанк

Взял автокредит на новое авто, приобрел, все п.23 договора выполнил и попытался передать авто в залог банку в кратч... Читать полностью

Отп банк игнорирует определение суда,на суд им плевать
ОТП Банк

Прислала в банк определение об отмене судебного приказа,для снятия ареста со счета,письмо было доставлено на юридич... Читать полностью

Карта заблокирована по ФЗ 115
Сбербанк

Мария, здравствуйте!Ранее я направляла вопрос по блокировке карты и он лайн банка.Обращение №251111-7000-889383 от... Читать полностью

18.11.2025 Другое
как узнать в каком банке открыта кредитная карта

Добрый день у меня в кредитной истории отображаетя карта на 120 000, которую я не оформляла, эта карта не моя я... Читать полностью

Компрометация карты в банке
Сбербанк

Здравствуйте! Месяц была компрометация, сейчас при попытке оформить карту пишет прийти в банк для снятия ограничени... Читать полностью

Блокировка и ограничение дистанционного обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте! Уже 2 год Т банк в блоке, оплачиваю там только кредитку + должен буду проходить там практику по учебе... Читать полностью

Привилегия - некорректная информация и введение в заблуждение клиентов
ВТБ

Была подключена опция привилегии по рекомендации друга. Условия с обеих сторон были выполнены. Неоднократно уточнял... Читать полностью