Список вопросов
Ответ дан

Обман с акцией RAFINAD совместно с МТС банк. Сертификат.

18.11.2025 18:03
8
МТС Банк
Автор
user-772914028357
Волгоградская обл, г Волжский

Была акция Рафинад совместно с МТС банком, где за оформление дебетовой карты и траты с неё суммы получаешь 1000р сертификат на выбор( мой выбор был золотое яблоко). Где в течении 30дней должен был придти сертификат. 01.10.2025 была заявка на получение карты. 03.10.2025 была получена карта, 03.10.25 были совершенны покупки. Прошло более 30 дней. Сертификат так и не пришел прошу разобраться с данной ситуацией.

Здравствуйте!

У вас нет карт в МТС Банке. Если по акции оформляли карту МТС Деньги, то обратитесь, пожалуйста, в поддержку следующими способами:

8 800 250-05-20 — бесплатно по России, +7 495 777-00-01 — для Москвы, Московской области и звонков из-за границы

Чат в мобильном приложении mtsbank.ru/chastnim-licam/vse-servici/mtsdengi-apk и в интернет-банке payment.mts.ru

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Авито не возвращает средства за не сформировавшийся заказ обратно на МТС деньги.
МТС Банк

Здравствуйте!В рамках настоящего обращения хочу обратить ваше внимание на проблему, с которой я столкнулся при попы... Читать полностью

Случайно закрыл последний вопрос.
МТС Банк

Случайно закрыл последний вопрос от 18.11.2025 не могли бы его открыть. Читать полностью

Авито не возвращает средства за не сформировавшийся заказ.
МТС Банк

Здравствуйте, на Авито 8 ноября оплатил заказ на сумму 7556р, заказ не сформировался, и деньги не вернулись обратно... Читать полностью

Не получается вывести деньги со счета
МТС Банк

оплатила симкарту мтс, почти неделю мою карту блокировали и не давали воспользоваться услугами связи. Я решила закр... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Продолжение многолетней истории
МТС Банк

Как было все по хамски, так и осталось. Банк не решает никаких проблем, на выдаче кредита мне заморозили его и не я... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Ошибка при оформлении рефинансирования
МТС Банк

Добрый день! В связи с ухудшением материального положения, я попросила банк предоставить мне рефинансирование, тут... Читать полностью

БУДУ расторгать договор, даю вам двое суток на решение вопроса.
МТС Банк

А теперь начну с начала. У меня не хватает слов, если честно.Когда был перенос домашнего интернета на мой адрес, до... Читать полностью

Абсолютно некомпетентность службы поддержки
МТС Банк

С пятницы пытаюсь добиться хоть каких-то действий по возврату списанных два раза средств! Абсолютная некомпетентнос... Читать полностью

Выплаты ежемесячные по вкладу
МТС Банк

Здравствуйте! Открыла вклад 18.05.2025 года. Процент по вкладу в этом месяце не выплатили . Причину не объяснили. С... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Не могу войти в личный кабинет
МТС Банк

Система заподозрила нежелательную активность и не даёт войти в личный кабинет, звонил уже 5 раз, писал 10 раз. Никт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не получается вывести деньги со счета
МТС Банк

оплатила симкарту мтс, почти неделю мою карту блокировали и не давали воспользоваться услугами связи. Я решила закр... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Выплаты ежемесячные по вкладу
МТС Банк

Здравствуйте! Открыла вклад 18.05.2025 года. Процент по вкладу в этом месяце не выплатили . Причину не объяснили. С... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Очередная проблема с неверно выставленным по вине банка платежом .
МТС Банк

Являюсь клиентом банка давно. В очередной раз зайдя в приложении обнаружила что выставлен некорректный платеж по кр... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Потребительский кредит
МТС Банк

26 августа взяла кредит по ставке 16.9 по акции, в итоге 175416 добавили страховку и доп обслуживание в банке, а ко... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Где ответ??? Где или деньги?
МТС Банк

Закройте уже этот счет, где мои деньги, сколько ждать? Читать полностью

17.11.2025 Другое
Как мой авто попал в залоговый реестр?
МТС Банк

В ноябре 2024 года я оформил кредит на покупку авто.Купив автомобиль я решил не оставлять его в залог и соответсвен... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Закрытие карты и перевод денежных средств на другую карту
МТС Банк

Пишу уже не первый раз, писала заявление о закрытии карты и перевода остатка на другую карту. В первый раз мне ска... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Обращение 1-855421656852
МТС Банк

Мила, приветствую. Обращение 1-855421656852, постоянное "динамо" с начислением кб. Уже пару раз присылали смс о 2-х... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Списание средств из-за некомпетентности сотрудников
МТС Банк

Решила оформить карту МТС Деньги. Во время получения карты (получала в офисе на ст. Метро Щукинская, ТЦ Щука, город... Читать полностью

16.11.2025 Другое
оформить кредит
МТС Банк

как оформить кредит в МТС БАНК Читать полностью

14.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Юридическое сопровождение
Сбербанк

Родственники покупают дом.Они берут ипотеку на 800 тысяч, добавить к своим 4.000.000Написали мне следующее, в ответ... Читать полностью

Спам от банка, хотя продуктов нет
Т-Банк

Здравствуйте! Мне постоянно поступают звонки от банка, где робот просит подтвердить загранпаспорт. Данного паспорта... Читать полностью

Необоснованный отказ в возврате страховой премии по ОСАГО при продаже автомобиля

Хронология событий:30 июня 2025 года нами был продан автомобиль, и он был передан новому владельцу. Поскольку полис... Читать полностью

Как узнать о закрытии счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, закрыли ли мой счет?  Читать полностью

Блокировка карты.
ВТБ

Добрый день, 6 октября 2025 года осуществил перевод ребенку в сумме 2400 рублей. Вместо переведенных средств ребено... Читать полностью

Сняли просто так денег и не отвечают на вопросы!
Ozon Банк

Здравствуйте, дорогой озон.У меня случилась такая конфузия. Я перевёл на свой счет 16 ноября 7000 рублей, купили за... Читать полностью

берут 20% комиссии чтобы забрать свои же мать вашу деньги с карты которую они же и заблокировали АФЕРИСТЫ
Альфа-Банк

берут 20% комиссии чтобы забрать свои же мать вашу деньги с карты которую они же и заблокировали АФЕРИСТЫ Читать полностью

18.11.2025 О банке
Блокировка всех счетов и карт
Россельхозбанк

17.11.2025 Я совершал перевод денег своей знакомой. 36,5 тыс. рублей. Перевод заблокировали, после чего мне позвони... Читать полностью

Блокировка счета по 115-ФЗ и полное бездействие банка
Яндекс Банк

11.11.2025 с моего счета были заблокированы все операции. На все запросы по поводу причин мне отвечали, что «робот... Читать полностью

Ужасный банк, нет никакой моральной этики
Совкомбанк

хочу написать жалобу, если вопрос не решится, буду дальше идти по инстанциям. Звонили мне сначала анонимно, говорил... Читать полностью

18.11.2025 Другое