Список вопросов

Заблокировали счёт при снятии наличных

18.11.2025 18:37
9
Совкомбанк
Автор
user-615117811408
г Москва

Доброго времени суток! 

Вчера, 17.11.2025, я пошел снять ровно 50 000 рублей с банкомата Совкомбанка в г. Павловский Посад. Второй месяц являюсь клиентом. 17.11.2025 мне поступило 150 000 р из кредитной организации на счёт. Согласно лимитам, хотел пойти обналичить сразу все 150 частями, так как моей семье сроки горят по наличным средствам. 

В банкомате мне операцию заблокировали тут же. Позвонила девушка специалист, которая стала задавать вопросы, зачем мне нужны наличные деньги, а почему по безналу не хотите платить? Меня возмутила данная ситуация, я мягко ей объяснил, что могу делать со своими деньгами со своего счёта что захочу и как захочу. Она также задала вопросы, не приходило ли мне что-то в Телеграмм, не связывался ли со мной кто-либо. Со мной никто не связывался, никто мне не писал. Я ей объяснил, что прекрасно в курсе о ситуации с мошенниками, так как тоже читаю новости. Попросил разрешить снять деньги, конечную цель использования не назвал. Так как не считаю, что оюязан банку отчитываться о своих БУДУЩИХ тратах. Это просто уму непостижимо. 

Мне сказала девушка, что свяжется некий специалист для уточнения. Я спросил, сколько ждать звонка этого специалиста? В ответ - ожидайте. Я посидеол в отделении минут 10, конечно же никто не позвонил, пришло уведомление о полной блокировке.

Через 10 минут спустя, я позвонил на горячую линию банка и объяснил ситуацию, что деньги мне надо разблокировать, что никакие мошенники мне не угрожают и это никуда не годится. Мне сказали, что время ответа по моей заявке до 10 рабочих дней!!! 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!!!!!! Но она поставила какую-то там пометку, что мне якобы срочно, чтобы со мной связались быстрее. Сегодня, 18.11, со мной никто так и не связался, 150 000 рублей законных денег всё также заблокированы.

Когда ждать разблокировки???? Мне нужны мои деньги. Или я к вам с полицией приеду в одно из центральных отделений и запущу прямой эфир трансляцию. Это незаконно всё, что вы делаете. Вы просто морозите чужие деньги. Мошенники мошенниками, но перегибать тоже не надо. Моей семье нужны эти деньги, у нас отпуск на носу, а вы их удерживаете. Я требую вернуть их немедленно черерз предоставление доступа к снятию через банкомат. 

Сталкиваюсь с такой наглостью впервые. Никогда не было проблем со снятием.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ужасный банк, нет никакой моральной этики
Совкомбанк

хочу написать жалобу, если вопрос не решится, буду дальше идти по инстанциям. Звонили мне сначала анонимно, говорил... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заблокировали счета. Доступа к семейным деньгам нет
Совкомбанк

Обращение в банк 2241678. Я не совершеннолетний 16 лет, но являюсь активным пользователем банка. 16.11 банк заблоки... Читать полностью

Что за ужас Я уже 2 месяца не могу получить свой день в средства 115 статье до этого я частями снимал теперь не выдают я написал хочу закрыть счёт в чём проблема верните мои деньги нарушаете закон мне двоих детей кормить нечем
Совкомбанк

Дайте снять мне мои денежные средства мне нечем кормить семью детей по 115 не могу забрать постоянно какие-то отпис... Читать полностью

18.11.2025 Другое
мне одобрили кредит. как мне можно получать в наличии? купить автомобиль.
Совкомбанк

мне одобрили кредит. как мне можно получить? в наличии. без залога. и купить автомобиль. Читать полностью

мне одобрили 2 230000 как можно получить купит авто без залога
Совкомбанк

мне одобрили.кредит 2230000 как получить наличные купит авто Читать полностью

Почему постоянно блокируете карту?
Совкомбанк

После разблокировки сегодня карты Халва я хотела перевести деньги на свою карту в Сбербанке. В это время мне позвон... Читать полностью

условия кредита
Совкомбанк

мне одобрен кредит на банки.ру на 800 т.р. Какие условия? Читать полностью

Спец рассрочка на телефон, хотела бы узнать , можно ли перейти на процентную рассрочку ?
Совкомбанк

На спец рассрочке условия минимум 20 тысяч трат и 10 оплат с терминала , я не смогу столько тратить в месяц и хотел... Читать полностью

изменение условий Супер бонусов
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня узнала, что у меня изменились условия по Супербонусам по карте Халва. Вместо 5*10 столо 10*... Читать полностью

Хотела бы узнать о движении средств, платежей по кредиту 11745922835 Крылова Ираида Геннадьевна
Совкомбанк

Узнать о кредите 11745922835 Крылова Ираида Геннадьевна  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Счет "Мой доход" в Совкомбанке
Совкомбанк

обслуживание счета "Мой доход" в Совкомбанке. Читать полностью

Самовольно подключили подписку и списали деньги
Совкомбанк

сегодня 17.11.2025 перевел деньги на карту Совкомбанка для ежемесячного погашения кредита, но обнаружил что у меня... Читать полностью

Самовольно подключили подписку и списали деньги
Совкомбанк

сегодня 17.11.2025 перевел деньги на карту Совкомбанка для ежемесячного погашения кредита, но обнаружил что у меня... Читать полностью

Закрытие текущего счета
Совкомбанк

Здраствуйте. Указание Банка России от 24.12.2018 N 5035-У "О внесении изменений в Инструкцию Банка России от 30 мая... Читать полностью

Погашение задолженности
Совкомбанк

Здравствуйте, не могу зайти по номеру договора в личный кабинет, чтобы увидеть справку о погашении долга. как решит... Читать полностью

Банк не отвечает на обращение, а также не закрывает счет и не выдает деньги с 2024 года
Совкомбанк

Обращение № 1956315 было направлено и зарегистрировано 09.10.2025 г.По состоянию на сегодняшний день ответ до сих п... Читать полностью

Как мне воспользоваться картой Халва если меня обманул ваш банк
Совкомбанк

Здравствуйте, решил я оформить карту халва, заполнил заявку, менеджер по телефону сказал что вам одобрено 120тыс.,... Читать полностью

Одобрен ли мне кредит?
Совкомбанк

как получить деньги? Читать полностью

15.10.2025 Совкомбанк “украл” 13 месяцев рассрочки!
Совкомбанк

Здравствуйте!28.07.2025 была совершена крупная покупка, к ней был применен бонус 5х10, составляющий 16 месяцев расс... Читать полностью

Блокируют новых клиентов за перевод и пополнение карты .
Совкомбанк

Добрый день , получил позавчера вашу карту , хотел положить сразу на нее деньги и отправить другому человеку в каче... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Терроризируете добросовестных заемщиков!
Сбербанк

Являюсь добросовестынм ипотечным заемщиком уже почти 6 лет без единой просрочки! Всегда все было хорошо, за эти же... Читать полностью

Внесение наличных средств

Помогите решить проблему,14.11.2025,внесла в ВТБ банке через банкомат сумму в размере 5000р на озон банк, операцию... Читать полностью

Терроризируете добросовестных заемщиков!!!
Сбербанк

Являюсь добросовестынм ипотечным заемщиком уже почти 6 лет без единой просрочки! Всегда все было хорошо, за эти же... Читать полностью

Ограничения на число открываемых аккредитивов.
Т-Банк

Здравствуйте ! Столкнулся к крайне неприятной ситуацией при оформлении ипотеки в тбанке - в условиях сказано, что д... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Разблокировка счетов
МТС Банк

В банке МТС у меня есть зп карта, был арестован счет в октябре. 14 ноября арест со счета был снять, но деньги котор... Читать полностью

Недопонимание при звонке
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня мне звонили из банка с номера +79264370458.Номер вызвал недоверие, пришлось попросить перезв... Читать полностью

Проблемы с документами по военной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Все необходимые документы, включая ДДУ с электронной подписью, были предоставлены. Направила Вам на а... Читать полностью

Снизили процент не предупредили
МТС Банк

Был открыт накопительный счёт, банк снизил процент,не уведомив меня.Это какое-то днище,и воровство моих средств. Читать полностью

списание за услугу нотификации
ВТБ

Обнаружила списание денежных средств в размере 99 руб за услугу нотификации. При оформлении дебетовой карты я прос... Читать полностью

Блокировка услуги овердрафта без раскрытия деталей
Сбербанк

Наша компания имеет действующий договор овердрафта, оплаченный 26.05.2025 на 1 год и 11 мес, срок действия не оконч... Читать полностью