Список вопросов

Обращение №3

18.11.2025 22:06
11
Совкомбанк
Автор
user4169659
г Санкт-Петербург

Добрый день! Хотела бы возобновить мои предыдущие обращения, меня всё никак не могут понять, о чём я прошу! Выписку я получила, но в ней к сожалению не отражена операция от 29.04.2023г. на сумму 19500₽, в том смысле, что необходима именно транзакция о том, что это был изначально входящий денежный перевод от стороннего физ лица с указанием инициалов отправителя (№ телефона), а не внутренний перевод между своими счетами, как указано в выписке. 

Обратившись на feedback с данной просьбой, мне ответили, что информация об отправителе средств не может быть предоставлена. Мне известно от кого был перевод, но данная квитанция (чек) необходимы мне для предоставления в суд, как доказательство! Из-за миграции Хоум банка в Совкомбанк, самостоятельное извлечение чека из истории операций Хоум банка не доступно, что приносит массу не удобств!

Прошу Вас повлиять на скорость работы сотрудников банка, оказать содействие в решении данного вопроса и выслать именно в таком формате справку/квитанцию/чек.

Спасибо!

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Продолжение истории с блокировками
Совкомбанк

Предысторию можно посмотреть тут:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/894610/https://www.banki.... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Перевод себе в другой банк
Совкомбанк

При попытке перевести средства себе в другой банк. Поступил звонок от банка. На вопрос цель перевода - открыть вкла... Читать полностью

Как вернуть прежнюю ставку по автокредиту и вернуть условие 5×10
Совкомбанк

Добрый вечер! 23.06.2024 года оформил автокредит в Совкомбанке. Для максимально пониженной ставки я оплатил комисси... Читать полностью

История ставка 5 × 10
Совкомбанк

Приветствую господа !Такая ситуация брал автокредит, менеджер при оформлении проинформировал что я должен в месяц с... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Ужасный банк, нет никакой моральной этики
Совкомбанк

хочу написать жалобу, если вопрос не решится, буду дальше идти по инстанциям. Звонили мне сначала анонимно, говорил... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заблокировали счета. Доступа к семейным деньгам нет
Совкомбанк

Обращение в банк 2241678. Я не совершеннолетний 16 лет, но являюсь активным пользователем банка. 16.11 банк заблоки... Читать полностью

Что за ужас Я уже 2 месяца не могу получить свой день в средства 115 статье до этого я частями снимал теперь не выдают я написал хочу закрыть счёт в чём проблема верните мои деньги нарушаете закон мне двоих детей кормить нечем
Совкомбанк

Дайте снять мне мои денежные средства мне нечем кормить семью детей по 115 не могу забрать постоянно какие-то отпис... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заблокировали счёт при снятии наличных
Совкомбанк

Доброго времени суток! Вчера, 17.11.2025, я пошел снять ровно 50 000 рублей с банкомата Совкомбанка в г. Павловский... Читать полностью

мне одобрили кредит. как мне можно получать в наличии? купить автомобиль.
Совкомбанк

мне одобрили кредит. как мне можно получить? в наличии. без залога. и купить автомобиль. Читать полностью

мне одобрили 2 230000 как можно получить купит авто без залога
Совкомбанк

мне одобрили.кредит 2230000 как получить наличные купит авто Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счета. Доступа к семейным деньгам нет
Совкомбанк

Обращение в банк 2241678. Я не совершеннолетний 16 лет, но являюсь активным пользователем банка. 16.11 банк заблоки... Читать полностью

Почему постоянно блокируете карту?
Совкомбанк

После разблокировки сегодня карты Халва я хотела перевести деньги на свою карту в Сбербанке. В это время мне позвон... Читать полностью

Заплатила деньги за некомпетентность сотрудника банка
Совкомбанк

В октябре я пришла в отделение банка в г.Подольске, пр-т Ленина. Номер кредитного договора - 11216982858. Попросила... Читать полностью

Блокировка счета в связи со 115фз
Совкомбанк

31.10.2025 года мною был сделан перевод со своего счета в Ренессанс банк, на Рокет банк, так же 31.10.2025г Рокет б... Читать полностью

При переводе денег между своими счетами появляется сообщение об ошибке.
Совкомбанк

В приложении при переводе денег себе между счетами и при переводе себе по номеру телефона в другой банк появляется... Читать полностью

Как получить доступ к своим деньгам в кратчайший срок?
Совкомбанк

Совкомбанк заблокировал простейшую операцию. Заблокировал доступ к счету, личному кабинету. Заблокированы оказались... Читать полностью

Проценты по кредиту
Совкомбанк

Мною была получена кредитная карта Халва 180 дней без процентов. Договор №14356762990 от 13.11.2025 г. 15.11.25 я... Читать полностью

Не пришел возврат из Пятерочки
Совкомбанк

Прошло уже 23 дня, но возврат из Пятерочки так и не пришел. В чате ответили, что средства в банк не поступали. Види... Читать полностью

Проблема с начислением кешбэка по карте Халва
Совкомбанк

24 октября 2025 года я совершила оплату проживания в гостинице города Сочи на сумму 20100 рублей своей картой Халва... Читать полностью

Потеряла договор и не получается войти в приложение личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет, чтобы оплатить кредит Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ждём подтверждения с налоговой
Сбербанк

Я подала на ипотеку мне пришлоЖдём подтверждения ИНН участников заявки от налоговой? Эта как понять? Я же не подруж... Читать полностью

Буду писать жалобу на сайт Президента
ВТБ

Лягайло Анжела Анатольевна, 05.12.1990 г.р. не законно заблокировали меня в Центро Банке, из за некомпетентности со... Читать полностью

Разблокировать учетную запись
ВТБ

Гражданин России - клиент Вашего банка вчера улетел в Египет и обнаружил , что ему заблокировали учетную запись . Ч... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Расторжение дооовора
МТС Банк

я заключил кредитный договор со следующими параметрами:Название: Нецелевой потребительский кредитНомер договора: ПН... Читать полностью

Вопрос по закрытию счета

Здравствуйте, подавал на закрытие счета и вывода денег в озон банке, сколько жду продвижения нет, деньги замороженн... Читать полностью

https://payment.mts.ru/ chat GPT Карта отклонена
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!на сайте https://payment.mts.ru/tools/chatgpt была приобретена услуга по полнению баланса ChatGPT для п... Читать полностью

Не пришло ответа ни от банки РУ, ни от поддержки ОТП
ОТП Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/892262/Здравствуйте, с момента моего последнего заявления... Читать полностью

К Альфа-Банку привязан чужой номер
Альфа-Банк

Здравствуйте. На новый телефон скачал Альфу, но при входе в кабинет высвечивается чужой номер, вероятно, всё это вр... Читать полностью

Берегитесь обмана при пользовании услугами Яндекс банка и Маркета
Яндекс Банк

Имел неосторожность совершить две покупки с использованием Яндекса банка на Яндекс-Маркете.1.Заказ 49855286787, 16-... Читать полностью

Заблокирована учетная запись
ВТБ

Как позвонить на горячую линию вашего банка ВТБ из Египта? Заблокировали учетную запись- что делать гражданину Росс... Читать полностью

18.11.2025 Другое