Список вопросов
Ответ дан

Отказ в предоставлении кредитных каникул

19.11.2025 08:28
29
Сбербанк
Автор
user1664492
Респ Крым, г Евпатория

Я, являюсь военнослужащим МО РФ, принимаю участие в СВО. Ранее моя супруга была оформлена как индивидуальный предприниматель, но всю деятельность вел я так как у нас трое детей и супруга занимается их воспитанием. После начала СВО, доходы бизнеса подупали, я решил немного изменить концепцию бизнеса, в связи с чем оформил кредит, но результат был не таким ожидаемым, бизнес, стал убыточным не смотря на попытки его реанимировать, кредит был не целевой, выдан на ИП. Что бы как то поправить положение и не оставлять семью без средств к существованию, я заключил контракт с МО РФ. Позже супруга закрыла ИП. 24 октября 20025 года моя супруга обратилась с письменным заявлением в отделение ПАО Сбербанк в г. Евпатория, а так же заказным письмом продублировала в главный офис г.Москва, о предоставлении кредитных каникул по кредитному договору на основании п. 4 ст.1, Федерального закона №377-ФЗ от 07.10.2022г. Однако банк отказал без объяснения причин, прислав только СМС. После чего начались звонки, на вопрос почему банк отказывает, в ответ звучит фраза банк в праве не разъяснять свои решения. Сотрудники банка говорят, что ИП не подпадают под действие вышеуказанного закона, хотя там черным по белому написано, члены семьи и нет разделения по профессиональной деятельности. Таким образом банк игнорирует исполнение вышеуказанного закона, считает себя выше Президента РФ и Правительства РФ, не правильно трактуя закон.

Добрый день!

Я все проверю и вернусь.

С уважением, Мария Александрова

Сбер

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сбер забрал все мои бонусы «Спасибо» - 46 087 баллов у 84-летней пенсионерки после инсульта
Сбербанк

Хочу предупредить всех, особенно пенсионеров, которые, как и я, привыкли пользоваться наличными и копят бонусы «Спа... Читать полностью

Не переводится автокредит а с драйф клик банка в Сбербанк, не могу произвести оплату
Сбербанк

Добрый день. С 6 ноября пытаюсь оплатить кредит по автокредитованию ,платеж не проходит , проблема зафиксирована на... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Не могу зайти в приложение, пишет, что Выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение
Сбербанк

Выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный цен... Читать полностью

Ужасное отношение Сбербанка к клиентам!!!
Сбербанк

Здравствуйте. Уже пол года у меня блокировка по ФЗ-115, не раз отправляла документы на рассмотрение и каждый раз от... Читать полностью

Домклик затягивает сроки одобрения квартиры по сделке и не дает ответы на вопросы, сделка срывается
Сбербанк

Я являюсь участником Сделки №116110980, сделка с гарантией по заказу №2248641 через Домклик. 14.11.25 оплатили гар... Читать полностью

Разблокировка счета.
Сбербанк

Доброго вечера. Уточните пожалуйста с каких пор ЭЦП из госуслуг вашим банком не котируется? Пристав заблокировал сч... Читать полностью

Нет ответа на блокировку счетов
Сбербанк

С момента моего прошлого поста о том, что Сбербанк блокирует счета без причин прошло два месяца. Но так я и не полу... Читать полностью

Претензия в Сбербанк
Сбербанк

Настоящим заявляю претензию по факту необоснованного списания денежных средств с моего расчётного счёта и нарушения... Читать полностью

Как разблокировать сбербанк карту ?
Сбербанк

Мне заблокировали сбербанк карту, и теперь говорят можете перевыпустить в отделение Сбербанка. Читать полностью

115 ФЗ И БЛОКИРОВКА ПОЛЬЗОВАНИЯ ДЕТСКОЙ КАРТЫ
Сбербанк

заблокировали по 115 фз, причину отказа по документам не обьясняют. невозможно без Сбербанк онлайн поменять лимит н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу зайти в приложение, пишет, что Выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение
Сбербанк

Выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный цен... Читать полностью

сбер заблокировал онлайн приложение
Сбербанк

сбер заблокировал онлайн приложение, слышал что вы помогаете разблокировать ? Читать полностью

Рефинансирование кредитов и займов
Сбербанк

Занимается ли банк рефинансированием кредитов и займов? Читать полностью

Реструктуризация
Сбербанк

в конце августа сбер-бизнес, предложил мне реструктуризацию кредита, Я согласился, 05.09.2025 подписал документы, р... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Мария,я сегодня к Вам обращалась на счет отказа в реструктуризации кредитов.Позвонила в поддержку по указанному Вам... Читать полностью

В чем сложности оформить дебетовую карту ?
Сбербанк

Добрый день! К очень большому сожалению автокредит был передан на обслуживание в Сбер.Казалось бы технологии "плати... Читать полностью

Истек срок продления договора банковской ячейки
Сбербанк

Здравствуйте. Истек срок продления договора банковской ячейки и прошло 20 дней. Банк изъял содержимо на хранение. К... Читать полностью

как вернуть деньги за подписку skillpromo volgograd, которые списаны без моего разрешения
Сбербанк

у меня 18.11.2025 списалось с карты Сбербанка 890 рублей, но я ничего не заполняла. деньги списались без моего ведо... Читать полностью

Обязательное ли условие 150 тысяч зарплаты на ИТ Ипотеку в случае, если есть муж созаемщик?
Сбербанк

Добрый день! Такой вопрос - хотим с мужем оформить ИТ ипотеку. В ИТ работаю только я, но мой доход 155 до вычета (2... Читать полностью

Материнский капитал снят, но деньги не перечислены
Сбербанк

Подала заявку через Домклик о погашении ипотеки материнским капиталом. Пришло положительное решение, деньги с матер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Задержка получения наследства
Россельхозбанк

23 октября обратилась в банк с заявлением о выдаче наследства. Заявление приняли, специально открыли расчетный счет... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники
ВТБ

Столкнулась с ужасной ситуацией! Некомпетентные сотрудники!!! Это катастрофа!ВТБ банк без моего согласия и без моег... Читать полностью

узнать почему не могу зайти в приложение банка
Альфа-Банк

я не могу зайти в приложение банка, неверно указаны реквизиты, пытаюсь зайти по номеру телефона Читать полностью

Не начислили кэшбэк.
Т-Банк

Здравствуйте. Банк не начислил повышенный кэшбэк за ремонт на СТО Вилгуд. Поддержка банка отвечает отписками и обещ... Читать полностью

Как закрыть кредитную часть комбо-счета?
Альфа-Банк

У меня комбо-счет: дебетовый + кредитный счет. Кредитный счет мне не нужен, я не хочу им пользоваться. Долгов на не... Читать полностью

Лучшие только для Лучших
Ozon Банк

Начните дарить бонусы на новый год BЕЕF - это онлайн-casino, которое сочетает в себе непревзойденную игровую... Читать полностью

Подключение подписки премиум без моего разрешения
Альфа-Банк

Мне подключили премиум 30.09.2025 без моего разрешения, 15.11.2025 начислили комиссию 2.999 рублей к оплате, я не с... Читать полностью

Ложь и безответственность
Альфа-Банк

Банк заблокировал доступ в чате, телефон заблокирован, чтобы не дозвониться, единственный номер, который отвечает -... Читать полностью

Блокировка без объяснений
Т-Банк

Я клиент т банка, Алтунина Милана Сергевна 01.11.2010. 19 ноября 2025 года я сама и ДОБРОВОЛЬНО осуществила перевод... Читать полностью

Отзыв разрешения на сбор и обработку биометрии и удаление всей хранящейся в банке биометрии
Т-Банк

Добрый день! Против моей воли банк получил согласие на сбор и обработку моих биометрических данных. Выяснилось это... Читать полностью