Список вопросов
Ответ дан

Не могу досрочно погасить займ аденьги с 17 ноября. Три дня разговариваю с операторами, которые отвечают стандартными фразами

19.11.2025 08:36
13
Альфа-Банк
Автор
Екатерина19802
г Пермь

В понедельник 17 ноября 2025 года хотела полность оплатить займ, положила на счет недостающую сумму, сделала Досрочное погашение. Сегодня 19 ноября, деньги на счете, накапало еще 500 рублей процентов. Три дня попыток оплатить, то превышено количество заявок на досрочное погашение, то заявка на рассмотрении, то оператор направил сам заявку и ждите ответ.   

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 899261) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списание оплаты за подписку СМАРТ
Альфа-Банк

Добрый день, у меня следующая проблема: пару дней назад я обнаружила списание за подписку альф-смарт, которую я не... Читать полностью

Разблокировка социального счета после завершения процедуры Банкротства фл
Альфа-Банк

Добрый день! Определение суда о завершении процедуры банкротства от 13.11.2025 г. Другие банки автоматически уже ра... Читать полностью

Ждем Ваш ответ! Такая же проблема.
Альфа-Банк

Добрвый день! Прошу Вас ответить, у меня такая же сиитуация, https://www.banki.ru/services/questions-answers/questi... Читать полностью

19.11.2025 О банке
Обманули с сертификатом на озон при открытии брок счета
Альфа-Банк

Открыла брок счёт до 31.07, по условиям акции было так - 5000р кэш на брок счёт + сертификат на озон 3000р. Каждый... Читать полностью

Напоминание о последнем дне без %
Альфа-Банк

Почему нет оповещения о последнем дне без % по кредитной карте? Деньги для оплаты были, просто проворонил этот моме... Читать полностью

Блокировка лк и карт

Лилипео Татьяна, документы обязательны для рассмотрения или можно попробовать с письменным описанием что куда и как... Читать полностью

Банк не предоставляет Заёмщику его экземпляр пакета документов по договору кредитования.
Альфа-Банк

Здравствуйте. 13 ноября 2025 года мною оформлен потребительский кредит. В течение шести прошедших дней и на текущую... Читать полностью

Проблема возврата денег за заказ авиабилетов по отмененному рейсу
Альфа-Банк

Здравствуйте! 04.09.2025 года через систему Альфа-Банк Трэвел был офрмлен и оплачен заказ 125184248921. Заказ - ави... Читать полностью

Здравствуйте! Как можно получить электронную копию кредитного договора на мое имя № PILPAN6D162108181448 от 18.08.2021 года
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как можно получить электронную копию кредитного договора на мое имя № PILPAN6D162108181448 от 18.08.2... Читать полностью

Как вернуть деньги с Альфастрахование жизнь
Альфа-Банк

Я являюсь клиентов банка со времен банка Северная Казна, А тут просто уже накопилось под горлышко!!! в феврале 25 г... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не предоставляет Заёмщику его экземпляр пакета документов по договору кредитования.
Альфа-Банк

Здравствуйте. 13 ноября 2025 года мною оформлен потребительский кредит. В течение шести прошедших дней и на текущую... Читать полностью

Очередь в банке, личное время
Альфа-Банк

Доброго времени суток! Посетил банк В г. Стерлитамак с целью разблокировки личного кабинета Альфа-онлайн. При входе... Читать полностью

Утечка персональных данных подозрительным лицам
Альфа-Банк

После установки приложения Альфа-банк (все функции были заблокированы до визита в офис) незамедлительно поступил зв... Читать полностью

Выписка по счету не предоставлена.
Альфа-Банк

В офисе в городе берёзовском кемеровской области, сотрудник банка сестре отказал сделать распечатку выписки по счет... Читать полностью

Срочно закрыть кредитную карту
Альфа-Банк

Прошу срочно закрыть кредитную карту! Так как она ыла оформлена без моего согласия! Фёдор который приезжал 16.11(н... Читать полностью

Открыть дебетовую карту с помощью чата поддержки не получилось
Альфа-Банк

15.13 первое обращение сменилось 6 операторов, на данный момент 18.51 заявление на карту все еще не принятооколо 6... Читать полностью

Никак не могу связаться с банком, пытаюсь уже 3 суток! вопрос срочный - нет доступа ни к приложению, ни к Альфа-онлайн - не приходят смс!
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Альфа-банка более 6 лет и первый раз сталкиваюсь с такой глобальной проблемой:-Из-з... Читать полностью

как я пыталась получить карту
Альфа-Банк

Добрый день! Неделю пытаюсь получить карту. Карта была оформлена по ссылке друга с получением сертификата. Курьер в... Читать полностью

Воровство денег клиентов
Альфа-Банк

Похоже у альфа банка проблемы, так как неоднократно замечены финансовые махинации с платными подписками. В мае этог... Читать полностью

Ребенку исполнилось 18 лет всучили ему от альфа банка микро займ твари
Альфа-Банк

Хочу чтоб узнали какой вы банк , детям пихаете свои займы твари!!!!! Кредит одобрили они , я буду писать на всех са... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банковский(сберегательный) сертификат

Что такое банковский(сберегательный) сериификат, его условия,срок,минимальная сумма,процентная ставка,доход за 1 го... Читать полностью

Списание оплаты за подписку СМАРТ
Альфа-Банк

Добрый день, у меня следующая проблема: пару дней назад я обнаружила списание за подписку альф-смарт, которую я не... Читать полностью

Вопрос по закрытию долга

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, у меня есть долг в одном из займов, но в интернете пишут, что этот банк закрыл... Читать полностью

разюлокируйте доступ
Т-Банк

Здравствуйте! заблокировали личный кабинет без объяснения причин, что меня очень разочаровало, ведь считаю ваш банк... Читать полностью

19.11.2025 О банке
Альфабанк отказывается принимать страховой полис

Здравствуйте, вот что мне ответил банк.strahovanie@alfabank.ru Добрый день!Не можем принять ваш полис:Когда оформл... Читать полностью

Перевод денег с социальной карты на дебетовую карту
ВТБ

Налоговая сделала возврат на счет втб (карта социальная). Перевсти деньги со своей социальной карты самостоятельно... Читать полностью

Как банк обвинил в терроризме и мошенничестве или это ошибка?
Сбербанк

Основные причины бессрочной блокировки1 Подозрения в отмывании доходов: Банк может заблокировать ДБО, если у него е... Читать полностью

Истек срок продления договора банковской ячейки
Сбербанк

Здравствуйте. Истек срок продления договора банковской ячейки и прошло 20 дней. Банк изъял содержимо на хранение. К... Читать полностью

Совкомбанк - самый недропорядочный банк на рынке
Совкомбанк

Добрый день всем, всем тем кто планирует кредитование, автокредитование, как я, суть проблемы следующая : имел неос... Читать полностью

19.11.2025 О банке
Как от "МТС деньги" добиться получения выписки если они сначала обещают, но потом отказывают?
МТС Банк

На регулярной основе получаю отказы в предоставлении выписки по виртуальной карте, ссылаясь на принцип анонимности.... Читать полностью