10
Добрый день! Надоели звонки с банка и днем и ночью (так как работаю по вахтам с разностью во времени с МСК +8часов),не могу решить вопрос с банком по задолжности умершего клиента (отца),требуют погасить задолжность по картам, хотя я оплатил всю задолжность,которая была на дату смерти, еще до вступления в наследство почти за месяц. Приехал в марте оплачивать задолжность, а мне говорят ,что у вас еще штрафные проценты начислены,стали требовали погасить проценты за просрочку, я спросил на каком основании? Отец умер 06.10.2025 , я подал через неделю после похорон заявление в банк о блакировки карты и приастоновки процентов до вступления в наследство, у меня все приняли и подтвердили,что проценты и счет заморожены,как вступите через полгода в наследство,приедите и погасите. Стали разбираться и увидели ошибку специалиста,что не полность или не во все нужные отделы банка было разослано мое заявление.Попросили оплатить,а затем они вернут деньги назад на мой счет. Я написал еще заявление об отказе о уплате процентов, так как своей вины не вижу, ездил в банк не однократно, звонили частенько, все это конечно меня бесило,что не могут выяснить и решить эту проблему.Через какое то время поступило сообщение что банк убрал с вас проценты. Теперь звонят и просят оплатить эту же сумму но как основной долг, последний раз я обратился перед отездом в командировку в октебре месяце и меня заверили,что вы не чего не должны, опять там что то не отправленно,но уверили что мы все доведем до логического конца,можете ехать спокойно, но к сажелению звонки так и поступают.Я уже звонил на горячую линию, писал в чате, подавал обращение через онлайн кабинет,как будто об стенку горохом, всем плевать. Попросил скинуть Ф.И.О управляющего головного офиса в г.Волгограде,но они не имют такой возможности,также не могу дозвонится в отдел по кредитной задолжности. Мне что нужно в суд обратиться ? В конце концов когда это все закончится,можно и за моральный ущерб с Банка спросить! Нужно было вообще не чего не платить, тогда звонки были бы правомерными!!!!!!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Прошу исключить мои номера из вашего обзвона и предложений открыть счет в вашем банке Читать полностью
Доброго времени суток! Посетил банк В г. Стерлитамак с целью разблокировки личного кабинета Альфа-онлайн. При входе... Читать полностью
добрый день, я закрыл все счета в вашем банке, но почему то банк продолжает отображаться в СБП, ваши сотрудники хам... Читать полностью
Добрый день. 17.11.2025 пришло оповещение: Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требовани... Читать полностью
Добрый день. Перевела пенсию в Альфа-банк в июле 2025 года. Вознаграждение за перевод пенсии поступило в сентябре 2... Читать полностью
Здравствуйте. У меня была просрочка по кредитной карте 13 дней. Мною была внесена полностью сумма задолженности, вк... Читать полностью
Добрый день, при выдаче потребительского кредита под залог недвижемости банк оформил:1. Страхование жизни и здоровь... Читать полностью
При оформление кредита в отделении банка сотрудник говорит, что на оформленную сумму кредита страховка составит 400... Читать полностью
После установки приложения Альфа-банк (все функции были заблокированы до визита в офис) незамедлительно поступил зв... Читать полностью
Татьяна, по вопросу трудоустройства куда обратиться? Читать полностью
Добрый день. Перевела пенсию в Альфа-банк в июле 2025 года. Вознаграждение за перевод пенсии поступило в сентябре 2... Читать полностью
Татьяна, по вопросу трудоустройства куда обратиться? Читать полностью
Добрый день! я отправил ссылку другу для регистрации ООО .после этого альфа банк перекинул этот вопрос на сервис К... Читать полностью
Мне заблокировали карту и все кредиты и заблокировали все рассрочки спасибо вам большое надеюсь мне платить не надо... Читать полностью
Здравствуйте. На новый телефон скачал Альфу, но при входе в кабинет высвечивается чужой номер, вероятно, всё это вр... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне звонили из банка с номера +79264370458.Номер вызвал недоверие, пришлось попросить перезв... Читать полностью
Хотела открыть карту по рекомендации для клиентов младше 18 лет, требуется согласие родителей на открытие банковско... Читать полностью
Здравствуйте, по моей ссылке в рамках акции " Приведи друга" была открыта и получена дебетовая карта, картой произв... Читать полностью
23 января 2025 года Альфа-Банк заблокировал мой счет и все операции по основанию, предусмотренному 115-ФЗ. С этого... Читать полностью
Альфа-Банк отказывается возвращать деньги за подписку альфа-смарт. Подписка была отключена день в день и за нее еще... Читать полностью
Доброго времени суток! Подавали заявку в ПАО Сбербанк по семейной ипотеке. Ипотека была одобрена под 6%. Но на подп... Читать полностью
Здравствуйте!Ранее задавал вам вопросы по 161-ФЗ, но так и не получил никаких ответов Читать полностью
Здравствуйте!Ранее задавал вам вопросы по 161-ФЗ, но так и не получил никаких ответов Читать полностью
По какому курсу Читать полностью
Здравствуйте. Счет до сих пор не закрыли заявление было отправлено 21.10.2025 на вывод средств и расторжение догово... Читать полностью
Добрый день, несколько дней назад решил поменять номер в сбербанк онлайн, написал в службу поддержки (чат) могу ли... Читать полностью
Здравствуйте. Делала покупку тура Level Travel 15.11.2025 через Т-Банк город, была подписка PRO на тот по момент. Т... Читать полностью
"Дмитрий, здравствуйте. Проверка завершена, документы более не требуются.По результатам проверки нам пришлось огран... Читать полностью
24 октября ТБанк списывает сумму в погашение ипотечного кредита ( 5к+). После обращения в поддержку они признают,... Читать полностью
Мне в апреле заблокировали карту ,как сейчас выясняется что по 161фз,в чате поддержки не могут дать информацию из-з... Читать полностью