16
В ноябре планировалось ТО на авто. Специально искала банк, в котором будет кешбэк.
В ВТБ, как раз, нашелся: 3% на автоуслуги. В итоге, 16.11.25 ТО пройдено и оплачено, но кешбэк не начислен!!! Операторы отписываюся шаблонными ответами, обращения в банк созданы, ответы на них, увы, такие же, как и у операторов.
МСС код данной операции 5511 — код, который обозначает продажу, сервис, ремонт, запчасти и лизинг легкового и грузового транспорта.
Но почему-то банк ВТБ решил этот код не прописывать в свой кешбэк на автоуслуги!
Можете объяснить, на каком основании кешбэк не начисляется за услуги, прописанные русским языком, черным по белому, что это АВТОУСЛУГИ???!!!
Добрый день!
По вашему обращению всё проверено. Ошибок в начислении нет.
Покупка, которую вы совершили, относится к категории «Продажа авто» (МСС-код 5511). По Правилам программы лояльности (п. 2.9) к категории «Автоуслуги» относятся МСС-коды: 7538, 7511, 5532, 7534, 5533, 7542, 7549, 7531, 7535, 5531.
Платеж идентифицируется в соответствии с МСС-кодом, который устанавливается точкой продаж в соответствии с условиями Международной платежной системы. Банк не участвует в данном процессе.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Столкнулась с ужасной ситуацией! Некомпетентные сотрудники!!! Это катастрофа!ВТБ банк без моего согласия и без моег... Читать полностью
5.11 подключили Премиум в рамках акции по перехожу с Почта банка. При этом саму льготу в виде годового обслуживания... Читать полностью
Без предупреждения заблокировали доступ в личный кабинет и пользованию средствами. В отделении банка (ДО "Бабушкинс... Читать полностью
В Почта банке пришло приглашение на льготный премиум в ВТБ. Подключила, сказали 10 дней и он будет бесплатно, не пе... Читать полностью
Я оформила рефинансирование по программе «перевод баланса» из Почта Банка в ВТБ. Карта в ВТБ онлайн активна, деньги... Читать полностью
На какой стадии находится исполнение судебного листа Читать полностью
Невозможно в личном кабинете продлить полис ОСАГО по страховой компании ВСК, несколько дней ответ один - «что то п... Читать полностью
здравствуйтк, от ЦБ РФ пришел ответ что банк ВТБ инициировал мою блокировку и нужно обратиться в кредитную организа... Читать полностью
Здравствуйте! Почему банк втб не торопится разблокировать счет после завершения процедуры банкротства? Определение... Читать полностью
Здравствуйте,напишите Ф.И.О.начальника отделения ВТБ г.Орехово-Зуево Московской обл.по адресу бул.Центральный,д.5. Читать полностью
5.11 подключили Премиум в рамках акции по перехожу с Почта банка. При этом саму льготу в виде годового обслуживания... Читать полностью
Без предупреждения заблокировали доступ в личный кабинет и пользованию средствами. В отделении банка (ДО "Бабушкинс... Читать полностью
В Почта банке пришло приглашение на льготный премиум в ВТБ. Подключила, сказали 10 дней и он будет бесплатно, не пе... Читать полностью
Здравствуйте,напишите Ф.И.О.начальника отделения ВТБ г.Орехово-Зуево Московской обл.по адресу бул.Центральный,д.5. Читать полностью
Здравствуйте ,Вы начальник отдела по работе с обращениями клиентов в Орехово-Зуево? Читать полностью
Никому не посоветую открывать счет. Сотрудники банка Ничего не знают, в отделении ничего не знают. Ждите говорят. К... Читать полностью
Ежедневные звонки с номера 1000 надоели. В черный список внес на время выяснения. Вчера через горячую линию отключи... Читать полностью
Прошу дать оценку и разблокировать личный кабинет Читать полностью
Доброе утро.Как-то раз пытался открыть счет у Вас через отделение банка. У меня запросили докумены многолетней давн... Читать полностью
Сегодня мне отклонили операцию в снятии наличных ,сумма 58 тысяч.В начале сотрудник задала вопросы ,чтобы убедиться... Читать полностью
Здравствуйте! Так я дождусь вообще ответа? Уже неделю жду ничего не отвечаете ((( Читать полностью
Обращаюсь к вам по поводу моей процедуры банкротства, которая была официально завершена 17 октября 2025 года в соот... Читать полностью
Как посмотреть документы в электронном виде при покупке квартиры в личном кабинете если срок сделки истёк? По шагов... Читать полностью
Скажите как заменить карту -FLАGМАN - 200% бонус на первый депозит до 100 000 RUBСАCTUС - 100% бонус на первый де... Читать полностью
Алексей, ваш ответ подтверждает, что банк уклоняется от принятия решения в нарушение установленных регулятором срок... Читать полностью
Вот тут почему то другой курс BЕЕF - Регистрация тут Читать полностью
После перевода зарплаты почти сразу ограничили допуступ в деньгам, и заблокировали доступ в кабинет, в поддержке с... Читать полностью
Здравствуйте, подписка активна до июня 2026 года. Яндекс списали деньги за плюс с карты Яндекс про. И не хотят возв... Читать полностью
Очень вежливые операторы при звонке ТОП рейтинга (онлайн-casino) на реальные деньги с выводом в 2025-2026 году... Читать полностью
Заморозили деньги на счете, все операторы кормят завтраками и ложной информацией по поводу решения моего вопроса! Г... Читать полностью