Список вопросов

Нотификация карты ВТБ

20.11.2025 11:33
22
ВТБ
Автор
user-544423450612
г Москва

Здравствуйте. Я являюсь зарплатным клиентом банка, есть накопительный ВТБ-счет. Использую пакет услуг "Мультикарта", по условиям этой услуги СМС/Push бесплатно для клиентов, которые получают зарплату на счет ВТБ. Вчера 19.11.2025 г. с меня сняли 99 руб за Нотификация карты, никаких документов на изменение тарифа или услуги я не получала. На каком основании с меня сняли деньги за услугу?

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Пополнение карты стороннего банка
ВТБ

1.) Дата операции: 07 ноября 2025 года. Время 14:33 2). Сумма операции : 4000 рублей 3) Я подошел к банкомату В... Читать полностью

изъятие средств со счета без ведома (разрешения) владельца!!!
ВТБ

Добрый день!Имеется карта дебетовая для получения пенсии (была РНКБ, теперь, в связи с объединением банков, ВТБ). 5... Читать полностью

Неожиданное приглашение от неизвестного Василий И. в семью ВТБ
ВТБ

Никаких знакомых Василиев, у которых были бы данные о моём фио, дате рождения и номера телефона - я не знаю. Тем не... Читать полностью

Оценка сметной документации
ВТБ

Уже несколько дней не можем добиться от банка информации. У нас построен дом и нужно провести оценку произведенных... Читать полностью

Не начислили кэшбэк.
ВТБ

Здравствуйте.20.11.2025.оплатил покупку АВТОЗАПЧАСТЕЙ в магазине AVTORUS-Nagornaya.За покупку присвоили код мсс5511... Читать полностью

Достали ваши обзвоны!!!
ВТБ

Здравствуйте. Никогда не была и не собираюсь быть вашим клиентом. Где вы взяли мой номер телефона? Что надо сделать... Читать полностью

Кешбэк за переход из Почта Банка
ВТБ

За переход из Почта Банка в ВТБ по баннеру было обещено 7% кешбэка на супермаркеты. Я всё сделала. Перешла по банне... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Блокировка всех счетов по 161-ФЗ из-за ошибочного перевода от неизвестного лица на мой счёт в банке ВТБ
ВТБ

Банк ВТБ (ПАО) внёс мои данные, как своего клиента, в базу данных Банка России на основании 161-ФЗ из-за ошибочного... Читать полностью

ОТКАЗ - БЕЗ ПРИЧИНЫ - ПРИЗНАК ДУРАЧИНЫ
ВТБ

19.11.2025 отправил заявку на открытие счета ИП в ВТБ банк, приехал на подписание в отделение, подписал документы... Читать полностью

Обращение о компетентности сотрудников банка
ВТБ

Обращаюсь к Вам с ситуацией, которая, по моему мнению, требует Вашего непосредственного управленческого внимания. Р... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
изъятие средств со счета без ведома (разрешения) владельца!!!
ВТБ

Добрый день!Имеется карта дебетовая для получения пенсии (была РНКБ, теперь, в связи с объединением банков, ВТБ). 5... Читать полностью

Неожиданное приглашение от неизвестного Василий И. в семью ВТБ
ВТБ

Никаких знакомых Василиев, у которых были бы данные о моём фио, дате рождения и номера телефона - я не знаю. Тем не... Читать полностью

Оценка сметной документации
ВТБ

Уже несколько дней не можем добиться от банка информации. У нас построен дом и нужно провести оценку произведенных... Читать полностью

Достали ваши обзвоны!!!
ВТБ

Здравствуйте. Никогда не была и не собираюсь быть вашим клиентом. Где вы взяли мой номер телефона? Что надо сделать... Читать полностью

Блокировка всех счетов по 161-ФЗ из-за ошибочного перевода от неизвестного лица на мой счёт в банке ВТБ
ВТБ

Банк ВТБ (ПАО) внёс мои данные, как своего клиента, в базу данных Банка России на основании 161-ФЗ из-за ошибочного... Читать полностью

Заблокировали мобильное приложение.
ВТБ

Вчера, без видимых причин заблокировали мобильное приложение.я зарплатный клиент ВТБ, в отделение обратиться не мог... Читать полностью

Заблокировали мобильное приложение
ВТБ

Вчера, без видимых причин заблокировали мобильное приложение. Позвонил оператору, сказали, что перезвонят в течении... Читать полностью

Блокировка карты ВТБ банка по 161- ФЗ
ВТБ

Здравствуйте вопрос сложный узнать причину блокировки сделать обращение в центр банк о причинах блокировки провести... Читать полностью

Незаконный отказ в законном требовании клиента и отсутствие обратной связи
ВТБ

Продолжение марлезонского балета с банком ВТБ. 1. Банком ВТБ грубо нарушаются требования Федерального закона от 16.... Читать полностью

Блокировка приложения банка
ВТБ

здравстуйте , оставлял просьбу о снятии блокировки с приложения банка втб участник сво , на что получил ответ, что... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проверка документов по ипотеке
Сбербанк

Добрый день!Обращаюсь к вам с просьбой о помощи в решении вопроса по моей заявке на ипотечный кредит.С моей стороны... Читать полностью

Почему не засчитан отзыв на Банки. ру?

Добрый день. Хочу пожаловаться на то, что мой отзыв несправедливо не зачтен. 31.08. я оставила отзыв о службе подде... Читать полностью

Коммисия по кредитной карте.
Альфа-Банк

 ден.Получилась очень неприятная ситуация.Сегодня закрывал кредитную карту и не сиог закрыть так как сегодня списал... Читать полностью

Заблокирована дебетовая карта
ОТП Банк

Здравствуйте! 12.11.2025г была заблокирована дебетовая карта после поступления пяти переводов алиментов от бывшего... Читать полностью

Каковы правовые основания банка исполнять постановление пристава, признанное судом незаконным?
Ozon Банк

Каковы правовые основания банка исполнять постановление пристава, признанное судом незаконным? Оригинал решения суд... Читать полностью

20.11.2025 Другое
у меня списали деньги за платную подписку,я не подключала ничего,нужно вернуть средства

оператор нужен мне Читать полностью

Пополнение карты стороннего банка
ВТБ

1.) Дата операции: 07 ноября 2025 года. Время 14:33 2). Сумма операции : 4000 рублей 3) Я подошел к банкомату В... Читать полностью

Почему отказано в оплате кредита

Пост.о налож. ограничения Была вВТБоплату не принял сегодня последний день Завтра уже проценты . что делать? Читать полностью

Разблокировать карту по 115 ст.
Сбербанк

Добрый день. Я в большом возмущении. Мне заблокировали карту. Являюсь вашим клиентом на протяжении 20 лет, были вкл... Читать полностью

20.11.2025 О банке
препятствует переходу к другому сотовому оператору
Т-Банк

на протяжении уже 2-х недель Т-мобайл не подтверждает новому оператору паспортные данные, приходит отказ по паспорт... Читать полностью