Список вопросов
Ответ принят

Блокировка карты клиента

20.11.2025 15:43
15
Альфа-Банк
Автор
user-608916468359
Тверская обл, г Кимры

Я не являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» с марта 2024 года в связи с блокировкой как клиента 115 ФЗ. Мною в период до марта 2024 года по расчетному счету физического лица осуществлялись многочисленные переводы физическим лицам в связи с купле-продажей криптовалюты на централизованной сертифицированной бирже Байбит. На этой бирже у меня имелся верифицированный профиль, проведена международная проверка KYC, я не являюсь террористом или мошенником

с 23 мая 2024 года являюсь индивидуальным предпринимателем, веду деятельность по продаже товаров на маркетплейсах, таких как Озон, Вайлдберриз и ЯндексМаркет, также имею несколько активных договров с юридическими лицами. Являюсь плательщиком налогов по предпринимательской деятельности, во время сдаю налоговую отчетность.

В Ноябре 2025 года обратилась в АО «Альфа-Банк» с целью открытия р/счета на ИП. Для более эффективного распределения денежных средств необходимо иметь карту физического лица на себя. На данный момент в ЛК ИП оформлен зарплатный проект и оформлена заявка на выпуск карты премиум Альфа на физ. лицо Алексеева Оксана Геннадьевна. Но выдача карты как физ. лицу невозможно- подтвердили в офисе банка при личном посещении. Повторяю что данный выпуск мне необходим для осуществления предпринимательской деятельности.

Прошу разблокировать меня как клиента АО «Альфа-Банк», в свою очередь, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты АО «Альфа-Банк» открытия и обслуживания «Платежного счета» АО «Альфа-Банк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в АО «Альфа-Банк» операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств, не проводить операции, связанные с купле-продажей криптовалюты.

Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий АО «Альфа-Банк»вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге онлайн кабинета АО «Альфа-Банк».

20.11.2025

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 900877) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Услуга «пропуск платежа» которая никак не повлияла на начисление процентов
Альфа-Банк

Здравствуйте, 19.11.2025 оформил услугу "пропуск платежа" в условиях которого указано что платеж не нужно вносить з... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Клиентоориентированность Альфа Банка
Альфа-Банк

Ситуация с одним из продуктов банка.Создав заявку на сайте я ждала изготовления карты-стикера индивидуального, приш... Читать полностью

необоснованное приостановление платежей
Альфа-Банк

Сегодня мне поступило сообщение на основую почту, где сказано, что временно приостановили платежи в приложении и Ал... Читать полностью

МОШЕННИКИ!!!! НЕ ВЕРЬТЕ СЛОВАМ ЭТОГО БАНКА!!! АКЦИЯ- ПРИВЕДИ ДРУГА- РАЗВОД!!!!
Альфа-Банк

Ну вот продолжение этой истории, как и писала ранее, что обсолютно никто не хочет меня слушать и разбираться в моей... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Подключение услуги без согласия клиента
Альфа-Банк

Каким образом можно решить ситуацию о подключении мне услуги смарт-альфа без моего согласия?Дважды была списана ком... Читать полностью

Справка о клиенте !!!
Альфа-Банк

Нужна справка что я не являюсь клиентом альфабанка Читать полностью

программа банка извещает, что мой паспорт не действителен
Альфа-Банк

20.11.2025 пыталась открыть вклад в отделении Альфа-Банка на Варшавском шоссе, 76/1. Менеджер (он не представился)... Читать полностью

Подключение Зарплатного проекта
Альфа-Банк

Добрый день. Вновь созданная организация в марте 2025 года открыла счет в Вашем банке (Альфа-Банк). По условиям бан... Читать полностью

Почему альфа банк 26.07.2025 выдал дебетовую карту 16 подростку без разрешения родителей ?
Альфа-Банк

 Почему алЬфа банк 26.07.2025 без разрешения родителей выдал дебетовую карту 16лет. Подростку  Читать полностью

Как открыть инвестиции?
Альфа-Банк

Как открыть инвестиции? Читать полностью

Последние вопросы по теме
необоснованное приостановление платежей
Альфа-Банк

Сегодня мне поступило сообщение на основую почту, где сказано, что временно приостановили платежи в приложении и Ал... Читать полностью

Кредитная карта альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте не являюсь клиентом вашего банка подскажите откуда у меня задолженность 10000 Читать полностью

Апельсиновая карта
Альфа-Банк

Заказал апельсиновую карту, чтобы не ждать курьера, в приложении пятерочки пополнил счет электронной карты и вполне... Читать полностью

Закрыть счёт с выводом средств
Альфа-Банк

Здравствуйте! Так я дождусь вообще ответа? Уже неделю жду ничего не отвечаете ((( Читать полностью

Как закрыть кредитную часть комбо-счета?
Альфа-Банк

У меня комбо-счет: дебетовый + кредитный счет. Кредитный счет мне не нужен, я не хочу им пользоваться. Долгов на не... Читать полностью

Подключение подписки премиум без моего разрешения
Альфа-Банк

Мне подключили премиум 30.09.2025 без моего разрешения, 15.11.2025 начислили комиссию 2.999 рублей к оплате, я не с... Читать полностью

втайне навязанная услуга
Альфа-Банк

Все удобно и быстро, но оказалось, что банк несанкционированно подключил Альфа-Смарт - услуга по расширению кэшбека... Читать полностью

Сняли комиссию и даже пожаловаться никак.
Альфа-Банк

Зашла сегодня в историю списания средств и обнаружила, что у меня списывают комиссию за уведомления. Я никогда не п... Читать полностью

Не снимают аресты со счетов после процедуры банкроства от 02.2025
Альфа-Банк

Здраствуйте! Скажите пожалуйста почему Альфа Банк не снимает аресты и ограничения со счетов хотя процедура банкрост... Читать полностью

Закрытие счета в банке
Альфа-Банк

Добрый день. Вашей картой давно не пользуюсь, решил закрыть счета. Как оказалось операции приостановлены по 115 - Ф... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выполнения условий реструктуризации кредитной карты
Т-Банк

Одобрили реструктуризацию кредитной карты, скинули ссылку на оплату 6400 руб для активации программы. Данная сумма... Читать полностью

Жалоба на неправомерное внесение по 115ФЗ
Россельхозбанк

Добрый день! 20.11.25, я получила зп и попыталась вывести ее в др. Банк(Озон)., картой РСХБ я не пользуюсь для сове... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Почему не зачтен отзыв?
КАМКОМБАНК

Здравствуйте.8 ноября писал отзыв,статус не зачтен.прошу дать ответ,в чем дело? Читать полностью

Заблокировали личный счет, что делать?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали счет мтс деньги экси банк. Отправил все необходимое по запросу на эмэйл экси банку.В ответ не пришло... Читать полностью

20.11.2025 Другое
ОБМАН С КЭШБЭКОМ МСС код 5511 автоуслуги
ВТБ

Добрый день. Я специально оплатила картой ВТБ авто услугу для получения кэшбэка в дилера в автосалоне БАРС на сумму... Читать полностью

20.11.2025 О банке
161фз на карте неправильная
Яндекс Банк

Здравствуйсте, мне пришла 161 фз на карту яндекс89292239090 Озиев Аюб Умарович блокировка пришла неверно, перепрове... Читать полностью

Пишут,что сняли ограничения,на самом деле нет
Сбербанк

Здравствуйте. Я уже писал вам вопрос по моим картам в сбербанке в банки ру, мне ответили и сказали,что все ограниче... Читать полностью

Три звонка от вашего бота за один день - вы нарушаете все законы
Совкомбанк

Вчера уже обращалась по поводу отказа в выдаче карты Халва. Ок, отказали и ладно. Но то, что я оставила свой номер... Читать полностью

Ужасный сервис !!!!!
ВТБ

На днях были в втб банке город Казань улица чистопольская 5. В огромном помещении нет туалетов для клиентов. Мы про... Читать полностью

Просьба о втором шансе для несовершеннолетнего студента
Сбербанк

Заголовок: Просьба о вт"Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!Я обращаюсь к вам не с претензией, а с просьбой о помощи... Читать полностью