20
8 ноября по моей карте были совершены несанкционированные операции в виде переводов клиенту альфабанка по номеру телефона, переводы по номеру карты ир переводы на номер мобильного телефона. данные операции не совершал, когда узнал о блокировке приложения позвонил на горячую линию. там узнал про эти операции. сотрудники на горячей линии осоставили обращение о мошеннических действиях. после этого обратился в отделение банка для получение подробностей, и составления запроса об оспаривании операций. сотрудник сказал, что запрос уже есть делать ничего не нужно. мы ушли подавать заявление в полицию и в мтс ( для написания претензии так как средства были выведены через мой номер мтс на теже карты, что и из приложения). прошло неделя, обратились в банк для передачи талона из полиции, администратор отделения сказала, что все заявления есть. нужно ждать результаты. через несколько дней обращение в чат для уточнения статуса заявления (ранее сотрудники говорили, что это занимает 6 дней) - сотрудники сказали, что заявления на оспаривание нет, только обращение на мониторинг мошенничества. сотрудники составили обращение А25112017536 на которое получил ответ, что приложением пользуюсь только я и не видят причин для возврата средств. считаю, что это отписка некомпетентного сотрудника, так как нет данных о проведенном внутреннем расследовании по факту мошенничества. Считаю, что было проведено внутреннее мошенничество со стороны сотрудником альфа-банка и сотрудников МТС. более подробно все данные указаны в чатеот меня. Также дополнительно обращаю внимание на то, что в приложение был добавлен вход через андроид хролм, который я удалил. Хромом я никогда не пользовался, только приложением. Просьба разобраться в данной ситуации!!!!!!! На этом останавливаться не планирую. Если мои обращения будут игнорироваться буду переходить в вышестоящие инстанции ( в том числе жалоба в банк России о бездействии со стороны банка в данном вопросе и не компетентности банковских сотрудников, суд)
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день.Прошу отменить операцию в адрес юридического лица - C213105240107926ОбращениеОб отмене операции в рамка... Читать полностью
Поддерживая инициативу об отмене скидок на маркетплейсе банк заблокировал внутреннюю программу лояльности. Бонусные... Читать полностью
Добрый вечер. Прошу не игнорировать мои обращения Банк игнорирует мои обращения 898978 и 899651 о кредитных канику... Читать полностью
На протяжении почти года я пытаюсь себе же перевести с моего же счета, пусть и копейки, 1900 рублей, но это уже дел... Читать полностью
Получив карту альфа банка, решил перевести на неё деньги с другого своего банка. Часть денег хотел положить на нако... Читать полностью
ЗАЯВЛЕНИЕв АО «Альфа-Банк»от Махмудова Мухиддина Дехконбоя УглиЗдравствуйте!Обращаюсь к вам по вопросу блокировки м... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с ограничением операций по ФЗ-161. Банк ограничил переводы/платежи, при этом уведомления с... Читать полностью
Помните с вопросом Читать полностью
23 ноября писал в поддержку альфа банк помогали разобрался с подпиской все объяснили качественно и понятно Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с ограничением операций по ФЗ-161. Банк ограничил переводы/платежи, при этом уведомления с... Читать полностью
не могу найти свой отзыв, скиньте мне сылку на последний мой отзыв Читать полностью
на ваш ответ 13.11.2025г направил вам в этот же день запрашиваемые документы и информацию, на электронный адрес exp... Читать полностью
В отделении банка писал заявление на частично досрочное погашение ипотеки, говорил чтобы деньги пошли в тело кредит... Читать полностью
Столкнулась впервые с необходимостью возврата авиабилетов. Приобрела через Альфа-Трэвел. Попробовала как раньше поз... Читать полностью
Я заказал карту,теперь хочу от неё отказаться,можно ли это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Забыла пароль от личного кабинета.Как можно получить временный пароль?На горячую линию по этому вопрос... Читать полностью
Почему сотрудники банка выдают карты без конвертов. Почему открыт cvv?При этом на горячей линии столкнулась с хамст... Читать полностью
В поисках банка мой выбор остановился на Альфа банке, решила исполнить требования акции "+3000 Р к вашей пенсии,вып... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью