Список вопросов

Бездарные процессы в банке

22.11.2025 12:46
12
Совкомбанк
Автор
user-346616396076
г Казань

Как-то давно мой папа оформлял для меня рассрочку и указал мой номер телефона как контактный. Номер уже не актуален и сейчас мне банк продолжает звонить, причём по 7 раз за день. На мою просьбу записать новый номер и перепривязать его к клиенту гонят меня с паспортом в банк. Я верю, что проблему эту никак не решить, кроме ходьбы ногами по морозу, но это позор для федерального банка, как по мне. В других банках могут пойти на встречу и перепривязать номер без цирка. 

Вроде банк позинионирует себя как современный, но подходит ему другое слово. Хоть я и не клиент банка, но банк себя так и показал, что не охота к нему даже и подходить. Операторы вообще бабки базарные. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Приоритет использования автоматически устанавливается банком на заемные средства и никто не предупреждает об этом. Устанавливают акции принудительные в виде рассрочек, не уведомляя
Совкомбанк

Не советую пользоваться картой Халва Совкомбанк. Персонал в чате при возникновении проблемы сменяется, никто ничего... Читать полностью

Возврат страховки по кредиту
Совкомбанк

В 2021 г.оформила кредит в ООО ХКФ Банк, который в 2024 г.перешел на обслуживание в ПАО Совкомбанк. Погасила досро... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Рассрочка 18 месяцев от 21,11,2025 !!!в ЛК 60 месяцев СВК Экспресс
Совкомбанк

Оформил телефон в рассрочку в интернет магазине онлайн МТС все одобрили платеж верный, в магазине также сообщили чт... Читать полностью

Категорически не рекомендую этот банк
Совкомбанк

Заблокировали перевод , заблокировали онлайн , пришлось идти в банк писать заявление, рассмотрение которого до 10 д... Читать полностью

22.11.2025 О банке
Хочу расторгнуть действующий полис страхования и предоставить другой полис страхования.
Совкомбанк

Банк не принимает полис иной страховой компании, т. к. не совпадают риски, но эти риски не прописаны в самом догово... Читать полностью

Личный кабинет удалить
Совкомбанк

Хочу удалить личный кабинет, как это сделать, ваши так называемые специалисты не могут решить проблему, мне не надо... Читать полностью

Поломка терминала по адресу Челябинская область город Миасс Автозаводцев 37
Совкомбанк

Добрый день.12 11 2025г. В терминале Совкомбанка по адресу Челябинская область город Миасс Автозаводцев 37, произв... Читать полностью

услуга кредитный доктор
Совкомбанк

Здравствуйте,девушка хотела взять кредит,но ей отказали,предложили повысить рейтинг,она естественно согласилась,за... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Программа лояльности или новый способ развода банком клиентов?
Совкомбанк

Добрый день!Как и у многих здесь на сайте, пришло уведомление "С 20.11 ваше участие в Программе лояльности приостан... Читать полностью

Оплата за коммунальный платеж прошёл 2 раза, звоню в поддержку, пишу в чат, толку ноль Кто-то вообще может решить данную проблему ???
Совкомбанк

Решите проблему !  Читать полностью

21.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Программа лояльности или новый способ развода банком клиентов?
Совкомбанк

Добрый день!Как и у многих здесь на сайте, пришло уведомление "С 20.11 ваше участие в Программе лояльности приостан... Читать полностью

не могу зайти в личный кабинет халвы
Совкомбанк

не могу зайти в личный кабинет халвы, в смс написали: моб. оператор поменял настройки СИМ карты, в деревне банка не... Читать полностью

Карта халва рассрочка
Совкомбанк

Была оформлена рассрочка по карте халва платежи расчитаны на 12 месяцЕв. Сегодня при просмотре условий, обнаружила... Читать полностью

Почему я не могу забрать свои деньги на размещенном вкладе
Совкомбанк

В связи с покупкой квартиры, я досрочно закрыла вклад и переводила деньги на свой счет в другом банке! Мне все забл... Читать полностью

Неправомерное списание банком личных денежных средств и безобразное отношение к клиенту с наплевательским отношением к его предварительному желанию
Совкомбанк

20.11.2025 мною принято решение о полном погашении заемных денежных средст в размере 50 000 рублей по карте халва,... Читать полностью

Прошу принять меры в отношении сотрудников КЦ СКБ и проверить корректность оформления корректность продуктов.
Совкомбанк

Резюме инцидентаХотелось бы донести до профильных специалистов и других клиентов о некомпетентности некоторых сотру... Читать полностью

Проблема с картой после разблокировки
Совкомбанк

Маргарита, огромное вам спасибо, в помощи с разблокировкой ДБО и карты , Но случилась новая проблема , сегодня я хо... Читать полностью

Возврат процентов по кредитному продукту
Совкомбанк

Добрый день. У мужа 3 продукта в Вашем банке. Пользуется более 5 лет, Один закрыл 17.11.2025, Платил все исправно,... Читать полностью

Блокировка выдачи наличных
Совкомбанк

16.11.2025 оформил кредит под залог своего автомобиля в отделении Совкомбанка по адресу г.Новосибирск, Красный прос... Читать полностью

О карте рассрочки-которую никогда не возьму
Совкомбанк

8.11.25 оставил заявку на выдачу карты рассрочки, договорился о дате встречи с специалистом.На следующий день опера... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод по СБП с ЮниКредит банка на Сбербанк
Сбербанк

Добрый день. Был совершен перевод от ЮниКредит Банка 21.11.2025 по СБП на Сбербанк сумму 17169 рублей, сумма до сих... Читать полностью

Обман по накопительному счету
ВТБ

В условиях при открытии накопительного счета в сентябре 2025г было написано: три месяца 16% годовых, потом 13% В ре... Читать полностью

Возврат вернулся на кредиту 120дн сбер от покупки товара от ВБ но эта сумма включена в сумму долга
Сбербанк

Как зачисляется возврат от покупки с маркетплэйс ВБ? Купила вещь через пару дней вернула, деньги вернулись на карту... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Купить платину в слитках, Адрес Сбербанке
Сбербанк

Купить платину в слитках, Адрес Сбербанка в Спб Читать полностью

22.11.2025 Другое
Блокировка счета и карт

Александрова Мария, здравствуйте, мне пришло письмо то что я не являюсь в списке ЦБР по 161-Ф3 Читать полностью

Как продают договора ПДС и переоформляют вклады за 2000₽ в банке ВТБ город Губкин
ВТБ

Добрый день!Я хочу предоставить информацию о работе отделения Банка «ВТБ» в городе Губкин Белгородской области, нах... Читать полностью

Требование селфи с паспортом чтобы управлять СВОИМИ же деньгами
Ozon Банк

На карте озон застряли мои деньги (возврат за товар), и теперь я не могу их вывести обратно, они буквально находятс... Читать полностью

Проблема с перевыпуском карты
Сбербанк

Я пытаюсь перевыпустить карту банка, но мне не дает это сделать Сбербанк, ссылаясь на 161-фз, хотя меня нет в списк... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Не решается проблема с августа,никаких ответов.
Альфа-Банк

Вообщем у меня были добавлены жку в сервисе альфа банка.Для внесения данных и оплаты жку.Сервис альфа банка называе... Читать полностью

Комиссия за снятие наличных
Сбербанк

Сегодня, 22 ноября 2025 года , сняла 500 рублей с карты сбербанк в банкомате Т-банк. перед снятием посмотрела, было... Читать полностью