11
22.11.2025 в 13:20 обращалась в отделение банка бул.Дмитрия Донского,11. Осталась очень недовольна обслуживанием и отношением к клиентам. В наше время удивительно попадать в банк такого уровня и сталкиваться с таким обслуживанием. Руководителю Игорю данного отделения хочется посоветовать научить работать персонал.
Обратилась с простым вопросом — оставить нотариальную доверенность на проверку, т.к. не являюсь клиентом банка. Но проведя 1,5 часа (!!!) так и не решили мой вопрос. Руководители, обратите внимание: если клиент вашему менеджеру задаёт вопрос «Сколько времени займёт решение моего вопроса», то клиент задаёт его не из праздного любопытства. И в течение 1,5 часов я слышала «ещё 10 минут». А то, что менеджер может встать из-за стола и уйти, ничего не сказав клиенту — здесь оказалось нормой. Недовольные лица, вздохи — менеджеры абсолютно не умеют решать сложные вопросы. Ну конечно отправить на проверку доверенность, это вам не стикер выдать.
Мне очень жаль, что многие клиенты этого банка переживают подобное отношение, в соседнем банке сервис и решение аналогичного вопроса заняли всего 10 минут. Надеюсь руководство обратит внимание на качество обслуживания и обучит персонал бул.Дмитрия Донского,11 работать на уровне конкурентных банков.
Пока на вопрос "Хотите стать клиентом Альфабанка"- однозначно нет.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 903305) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Получив карту альфа банка, решил перевести на неё деньги с другого своего банка. Часть денег хотел положить на нако... Читать полностью
ЗАЯВЛЕНИЕв АО «Альфа-Банк»от Махмудова Мухиддина Дехконбоя УглиЗдравствуйте!Обращаюсь к вам по вопросу блокировки м... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с ограничением операций по ФЗ-161. Банк ограничил переводы/платежи, при этом уведомления с... Читать полностью
Помните с вопросом Читать полностью
23 ноября писал в поддержку альфа банк помогали разобрался с подпиской все объяснили качественно и понятно Читать полностью
20.11.2025 я взял кредит в альфа банке, на период охлаждения (48ч) средства были заморожены. Сегодня 22.11.2025 сре... Читать полностью
когда я получу сылку на мой отдыв?! мне долго ждать?! что за отвратительно обслуживание банков?! Читать полностью
не могу найти свой отзыв, скиньте мне сылку на последний мой отзыв Читать полностью
на ваш ответ 13.11.2025г направил вам в этот же день запрашиваемые документы и информацию, на электронный адрес exp... Читать полностью
Пользовалась услугами банка с лета 2025 года. Делала вклады, была премиум клиентов. В июле закрыла вклад и с тех по... Читать полностью
22.11.2025 в 13:20 обращалась в отделение банка бул.Дмитрия Донского,11. Осталась очень недовольна обслуживанием и... Читать полностью
Добрый день! Альфа банк заблокировал мою карту по 115 ФЗ 21.11.2025. На карте были денежные средства. 22.11.2025 го... Читать полностью
Моя супруга, , в октябре перевела пенсию в Альфа банк, где её также в двадцатых числах октября в офисе банка подкл... Читать полностью
Здравствуйте, обратилась в отделение Альфа банка Нижнего Новгорода,по улице Белинского 20.11.2025 с вопросом о закр... Читать полностью
«Альфа-Банк требует оплатить 20% комиссии за выдачу остатка средств при расторжении договора по 115-Ф3. Комиссия не... Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам! Уже неделю не могут выдать справку согласие на продажу квартиры хотя гасить будем ср... Читать полностью
Банк незаконно подключил платную услугу уведомлений "Альфа-чек" без моего согласия, 4 месяца списывал втихую деньги... Читать полностью
Уважаемый представитель банка!Сообщаю о вопиющем инциденте, произошедшем 21 ноября 2025 года в дополнительном офисе... Читать полностью
Купила жд и автор билеты через ресур альфа банка. Авиа рейс отменила авиа компания. Обратилась в банк по этому пово... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
21.11.2025 я зарегистриовался и открыл брокерский счёт. Получил в "подарок" некоторое количество акций.Условия "под... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью