2
22.11.2025 в 13:20 обращалась в отделение банка бул.Дмитрия Донского,11. Осталась очень недовольна обслуживанием и отношением к клиентам. В наше время удивительно попадать в банк такого уровня и сталкиваться с таким обслуживанием. Руководителю Игорю данного отделения хочется посоветовать научить работать персонал. Обратилась с простым вопросом — оставить нотариальную доверенность на проверку, т.к. не являюсь клиентом банка. Но проведя 1,5 часа (!!!) так и не решили мой вопрос. Руководители, обратите внимание: если клиент вашему менеджеру задаёт вопрос «Сколько времени займёт решение моего вопроса?», то клиент задаёт его не из праздного любопытства, а спланировать свое время. И в течение 1,5 часов я слышала «ещё 10 минут» от нескольких менеджеров, которые "дружно" пытались решить мой вопрос или пытались передать друг другу решение вопроса. А то, что менеджер может встать из-за стола и уйти, ничего не сказав клиенту — здесь оказалось нормой. Недовольные лица, вздохи — менеджеры абсолютно не умеют решать сложные вопросы. Ну конечно отправить на проверку нотариальную доверенность, это вам не стикер выдать. Мне очень жаль, что многие клиенты этого банка сталкиваются к таким отношением, в соседнем банке сервис и решение аналогичного вопроса заняли всего 10 минут. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания и обучит персонал бул. Дмитрия Донского,11 работать на уровне конкурентных банков, а не создавать видимость работы. Пока на вопрос "Хотите стать клиентом Альфа-Банка?"- однозначно нет.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
В отделении банка писал заявление на частично досрочное погашение ипотеки, говорил чтобы деньги пошли в тело кредит... Читать полностью
Пользовалась услугами банка с лета 2025 года. Делала вклады, была премиум клиентов. В июле закрыла вклад и с тех по... Читать полностью
Добрый день! Альфа банк заблокировал мою карту по 115 ФЗ 21.11.2025. На карте были денежные средства. 22.11.2025 го... Читать полностью
В банке проводили розыгрыш миллиона , не помню точную дату с какого по какое число. Суть розыгрыша была в том что,... Читать полностью
Уважаемая Татьяна!Обращаюсь к вам за разъяснением моих прав и помощью в разрешении спора с АО "Альфа-Банк". Суть... Читать полностью
Добрый деньна сайте подал заявку, получил предварительное одобрениепришел в офис, хотел узнать условия. в офисе мне... Читать полностью
22.11.2025 в 13:20 обращалась в отделение банка бул.Дмитрия Донского,11. Осталась очень недовольна обслуживанием и... Читать полностью
Столкнулась впервые с необходимостью возврата авиабилетов. Приобрела через Альфа-Трэвел. Попробовала как раньше поз... Читать полностью
Вообщем у меня были добавлены жку в сервисе альфа банка.Для внесения данных и оплаты жку.Сервис альфа банка называе... Читать полностью
Пользовалась услугами банка с лета 2025 года. Делала вклады, была премиум клиентов. В июле закрыла вклад и с тех по... Читать полностью
Добрый день! Альфа банк заблокировал мою карту по 115 ФЗ 21.11.2025. На карте были денежные средства. 22.11.2025 го... Читать полностью
22.11.2025 в 13:20 обращалась в отделение банка бул.Дмитрия Донского,11. Осталась очень недовольна обслуживанием и... Читать полностью
Моя супруга, , в октябре перевела пенсию в Альфа банк, где её также в двадцатых числах октября в офисе банка подкл... Читать полностью
Здравствуйте, обратилась в отделение Альфа банка Нижнего Новгорода,по улице Белинского 20.11.2025 с вопросом о закр... Читать полностью
«Альфа-Банк требует оплатить 20% комиссии за выдачу остатка средств при расторжении договора по 115-Ф3. Комиссия не... Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам! Уже неделю не могут выдать справку согласие на продажу квартиры хотя гасить будем ср... Читать полностью
Банк незаконно подключил платную услугу уведомлений "Альфа-чек" без моего согласия, 4 месяца списывал втихую деньги... Читать полностью
Уважаемый представитель банка!Сообщаю о вопиющем инциденте, произошедшем 21 ноября 2025 года в дополнительном офисе... Читать полностью
Купила жд и автор билеты через ресур альфа банка. Авиа рейс отменила авиа компания. Обратилась в банк по этому пово... Читать полностью
Здраствуйте, столкнулся с тем что мне одноврменно дали сразу 2 блокировки. И мне непонятно за что и как? Занимаюсь... Читать полностью
Пишу эту жалобу, для того чтобы донести до руководства банка и людей которые хотят воспользоваться услугами данного... Читать полностью
Как перевести деньги с заблокированной карты Читать полностью
Мою карту заблокировали по 115-ФЗ в апреле 2024 года. После предоставленного обязательства на мою почту 23 апреля 2... Читать полностью
Добрый вечер! Я давний клиент сбербанка, моя карта и счет заблокировали по 115 ФЗ. Я являюсь ИП и все доходы получа... Читать полностью
Здравствуйте, два года назад заблокировали карту и счет, перепродавал автозапчасти, пришел блок, в офисе сказали не... Читать полностью
нужна кредитная карта для создания кредитной истории Читать полностью
Хорошо!... Буду ждать ответ! Читать полностью
Мой банк заблокировал мне все карты без объяснения причин. Я не нарушал правил, карты всегда были у меня, и я ни с... Читать полностью