Банк ВТБ не выплатил кешбэк при бронировании отелей на Яндекс.Путешествия

23.11.2025 11:03

ВТБ

Автор

user-874423481025

г Санкт-Петербург

В феврале 2025 года я бронировал отель через сервис «Яндекс.Путешествия» и оплатил бронирование своей зарплатной картой ВТБ. Эта карта была привязана к моему аккаунту в «Яндекс.Путешествиях», и я рассчитывал на получение кешбека по акции.

С условиями акции я ознакомился на официальной странице: https://travel.yandex.ru/promo/vtb-rules/. Я знаю, что в подобных программах часто требуется переходить по специальным партнерским ссылкам, однако на указанной странице в феврале 2025 года и собственно сейчас таких ссылок или упоминаний о этой специальной ссылке не было и нет. Я также проверял поисковые системы, но данная партнерская страница в то время в результатах поиска не отображалась (сейчас она находится на первом месте).

Мы выехали из отеля в сентябре, и по условиям акции кешбек должен был быть начислен до конца октября. Однако выплаты так и не поступили.

Эксперт банка

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Ужасное отношение к клиентам

давно являюсь клиентом данного банка, так как получала стипендию на карту этого банка, но последняя ситуация застав... Читать полностью

23.11.2025 О банке

Блокируют приложение

Здравствуйте!В очередной раз мне блокируют приложение. Я уже устал ходить в отделение для подтверждения чего-то. Ка... Читать полностью

23.11.2025 Обслуживание

По решению приставов списали все средства под ноль с кредитки.

Позор банку ВТБ. Много лет получала зарплату на ВТБ и была довольна. Теперь перевела зарплату на другой банк. Так к... Читать полностью

23.11.2025 Другое

Вопрос по списанию денежных средств после банкротства ФЛ

Здравствуйте.Требую вернуть непонятно как и куда списанные деньги с моего счета = 7 895,83 р.Деньги списаны в счет... Читать полностью

23.11.2025 Другое

Не рассчитан кешбэк

17.11.2025 была совершена операция на сумму 72600. Категория "Транспорт". Операция два дня весела " в обработке", п... Читать полностью

23.11.2025 Другое

Мне месяц не могут вернуть деньги с цифровой карты!!!!!!

Месяц назад перевела деньги с другого банка на втб, но они не пришли, поддержка сказала обратится в банкВ банке ска... Читать полностью

23.11.2025 Другое

Потерялись деньги при переводе по СБП

Перевод со Сбера себе на свой счет ВТБ не прошел. Из Сбера ушел, в ВТБ не пришел. Где деньги, Зин? Читать полностью

23.11.2025 Переводы и платежи

Как взять выписку с закрытого счета Рнкб. Куда не обращалась везде говорят идите в отделение ВТБ а приходишь в отделение ВТБ они их не видят

Как взять выписку с закрытого счета Рнкб. Куда не обращалась везде говорят идите в отделение ВТБ а приходишь в отде... Читать полностью

23.11.2025 Иные вопросы

Перепланировка в квартире

Здравствуйте!Какие документы необходимо будет предоставить для получения согласия на перепланировку? на сайте напис... Читать полностью

23.11.2025 Другое

Подключение платных уведомлений без моего ведома

Случайно сегодня в истории операций увидела "Списание за услугу нотификации". Как выяснилось - это ставшие внезапно... Читать полностью

22.11.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

По решению приставов списали все средства под ноль с кредитки.

23.11.2025 Другое

Вопрос по списанию денежных средств после банкротства ФЛ

23.11.2025 Другое

Не рассчитан кешбэк

23.11.2025 Другое

Мне месяц не могут вернуть деньги с цифровой карты!!!!!!

23.11.2025 Другое

Перепланировка в квартире

23.11.2025 Другое

Задерживают выплату пенсии без законных оснований.

Добрый день.4.5 года являюсь пенсионером по инвалидности. До января 2025 получала выплаты в другом Банке, далее реш... Читать полностью

22.11.2025 Другое

Не начислен кэшбек в категории "Автоуслуги"

На ноябрь подключила категорию кэбека "Автоуслуги", сегодня проходила тех.обслуживание авто и воспользовалась услуг... Читать полностью

22.11.2025 Другое

Заблокировали вход в мобильное приложение.

.Здравствуйте. Я недавно оформила дебетовую карту в банке ВТБ.При не правильном вводе пароля для входа в приложение... Читать полностью

22.11.2025 Другое

Куда?Как? И через сколько? придет сертификат за выполненные условия по акции « закажите именную карту от ВТБ, соверши покупку на 500р и получите сертификат на озон номиналом 1500р»

Я обращалась в поддержку ВТБ банка там точной информации дать не могут говорят обращайтесь в "ООО Рафинад" или ожид... Читать полностью

22.11.2025 Другое

В чате дали недостоверную информацию по дате погашения задолженности

Брала кредитную карту для рефинансирования, по которой льготный период составлял 200 дней, чтобы уточнить крайний д... Читать полностью

21.11.2025 Другое