9
Акция "Соверши покупку на сумму от 5000 ₽ и получи 500 ₽ на бонусный счёт до 20 ноября."
Все условия акции выполнены:
1. Покупка оплачена с дебетовой карты Альфа-Банка.
2. Покупка совершена 08.11 (за два дня до окончания акции, то есть до 10.11).
3. Сумма покупки превышает 5000 ₽, а именно равна 14 848 ₽
4. Покупка не была совершена по QR-коду или СБП.
08.11 сотрудник банка Дарья подтверждает, что покупка, совершенная 08.11 на сумму 14 848 ₽ попадает под условия данной акции и будет учтена п начислении бонусных рублей.
21.11 бонусные рубли до сих пор не начислены. Сотрудник банка Лина обещает помочь с решением вопроса, но в ответ - тишина.
23.11 сотрудник банка Светлана сообщает мне, что мне не приходило смс об участии в акции и кэшбэк по ней начислен не будет.
Вопрос: если данная акция в свободном доступе, где указано, что в ней могут принимать участие только те лица, которым пришло смс?
Мне, кстати, пришло либо смс, либо пуш. Смс я удаляю, а вот историю пуш-уведомлений мог и банк подчистить. Доказать, что получила смс с предложением не могу, однако ещё раз повторю свой вопрос: где указано, что в данной акции могут принимать участие только те лица, которым пришло предложение?
Дело не в деньгах, а в отношении. Банк поступает отвратительно со своими давними клиентами. Жду закрытия последнего вклада и прощаюсь с вами.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 905109) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Написала заявление в полицию , мои обращения не рассматривают !! Так же придем огласке во всех соц сетях о Компании... Читать полностью
13.11.2025 между мною и АО "Альфа Банк" заключен кредитный договор Менеджер по ипотечному кредитованию ЦИК ДО"Серп... Читать полностью
Добрый день, Услуга была навязаны банком без моего согласия!кредитному договору NºPILPBIOVZK2511141157 OT 14.11.202... Читать полностью
Вчера открыл новую виртуальную карту в АльфаБанке, сегодня зайдя в приложении вижу, что на счету не осталось денег.... Читать полностью
Я написала отзыв в альфа банке через банк ру он зачтен мне придет кэш? Читать полностью
Добрый день! Из пяти приглашенных мною друзей по программе "деньги вам и друзьям" четверо не получили бонус за приг... Читать полностью
ЗАЯВЛЕНИЕв АО «Альфа-Банк»от Махмудова Мухиддина Дехконбоя УглиЗдравствуйте!Обращаюсь к вам по вопросу блокировки м... Читать полностью
В качестве поощрения за перевод пенсии в Альфа-Банк мне был выдан сертификат от ООО "Тон Тон" на участие в акции "К... Читать полностью
Как сменить номер телефона для входа в приложение? Нет старой сим и старого телефона. Нет доступа к приложению я на... Читать полностью
Без видимых причин заблокировали карту и доступ в интернет банк. Посчитали оплату детских занятий - обманом.После з... Читать полностью
Получил блокировку по 161-ФЗ по инициативе вашего банка. Причиной стала транзакция от 15.08.25, однако получить офи... Читать полностью
не могу найти свой отзыв, скиньте мне сылку на последний мой отзыв Читать полностью
на ваш ответ 13.11.2025г направил вам в этот же день запрашиваемые документы и информацию, на электронный адрес exp... Читать полностью
В отделении банка писал заявление на частично досрочное погашение ипотеки, говорил чтобы деньги пошли в тело кредит... Читать полностью
Столкнулась впервые с необходимостью возврата авиабилетов. Приобрела через Альфа-Трэвел. Попробовала как раньше поз... Читать полностью
Я заказал карту,теперь хочу от неё отказаться,можно ли это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Забыла пароль от личного кабинета.Как можно получить временный пароль?На горячую линию по этому вопрос... Читать полностью
Почему сотрудники банка выдают карты без конвертов. Почему открыт cvv?При этом на горячей линии столкнулась с хамст... Читать полностью
В поисках банка мой выбор остановился на Альфа банке, решила исполнить требования акции "+3000 Р к вашей пенсии,вып... Читать полностью
Написала заявление в полицию , мои обращения не рассматривают !! Так же придем огласке во всех соц сетях о Компании... Читать полностью
Я заказывал кредитную карту, должны были доставить 14.11 числа, но представитель просто не успел, позвонил, сказал,... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Николаева Виктория Владимировна 29.05.2004 даты рождения.Паспортные данные: серия 50 24 но... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту т-банк по 114-фз Пыталась объяснить оператору откуда были переводы, пришел все р... Читать полностью
Добрый день. Имею в Т-банке два продукта кредит и кредитную карту. В связи со сложившейся тяжелой финансовой ситуац... Читать полностью
Я 3 раза пытался приложить ответ к вопросу вопрос банки ру но так и не получилось этого сделатьДанные можно приклад... Читать полностью
Почему вернули не все проценты с кредита "всё под ноль" (КНК СУПЕР)? Согласно договору банк должен был выплатить 20... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, какой срок выплаты денежных средств на основании свидетельства о вступлении в наследство? Вс... Читать полностью
18.11.2025 г. Сделала международный перевод в приложении Т банка. Перевод был сделан на номер карты Казахстанского... Читать полностью