Список вопросов
Ответ принят

Просто отвратительное отношение, и мошенничество!

24.11.2025 16:50
24
Альфа-Банк
Автор
Sivan2006
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Сургут

Столкнулся с вопиющей ситуацией по кредитной карте! Это очередной случай мошенничества вашего банка. В связи с занятостью, не открывали приложение, ошибочно пологая что льготный период заканчивается 24.10 а на самом деле закончился 23.10. Не уведомления о том что льготный период заканчивается, ни о внесении платежа 23 числа не приходило, зато счастливо оповестили меня 24 числа. Только фиерков не хватало с вашей стороны. Накрутили дикие проценты, я просто в шоке! Если бы вы оповестили меня день окончания платежа, не было бы проблем, все бы закрыл. Но нет, целенаправленное вредительство. Кстати вы нарушаете постановление Центробанка №59-3-4/41230 называется «Об информировании потребителей об освобождении от уплаты процентов, начисляемых в льготный период по кредитным договорам. О чем я уже сообщил в Центробанк, надеюсь вас сейчас хорошо проверят. 

Да, и при обращении в банк, пересмотреть ситуацию отказались.  

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 905968) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прошу пересмотреть решение по блокировке карты по 115ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте ! я добросовестный пользователь продуктов альфа банка . Я очень много лет являюсь вашим клиентом, поль... Читать полностью

24.11.2025 Другое
не выплатили бонус!!
Альфа-Банк

22 октября подруга заказала карту альфа банка, збрала 20 ноября, покупку сделала ей выплата пришла а мне нет, заказ... Читать полностью

Заблокировали карту и не выводят мои деньги
Альфа-Банк

Добрый день! Моей несовершенно летней дочери заблокировали счет без возмодности разблокировки, только под закрытие... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Некомпетентные сотрудники Банка, Банкротство ФЛ
Альфа-Банк

20.11.2025г. я обратилась на горячую линию Альфа-Банка в 12:52 и в 12:59 с вопросом о разблокировки моих счетов пос... Читать полностью

данные для составления обращения Филиал «Ростовский» Альфа-Банк
Альфа-Банк

прошу предоставить данные уполномоченного лица Филиал «Ростовский» Альфа-Банк для составления обращения Читать полностью

24.11.2025 О банке
Жалоба на незаконную блокировку банковского счёта и удержание денежных средств
Альфа-Банк

22 ноября мной была совершена операция по переводу средств. Сразу после этого банк заблокировал счёт, указав «мошен... Читать полностью

Расторжение договора с Альфастрахованием на страхование процентов
Альфа-Банк

Здравствуйте. При заключении договора вклада в Альфа банке через приложение Альфа банка у меня оказался заключен до... Читать полностью

Отделение на м. Алексеевская перегружено. Долгое ожидание. Работает всего одна касса. Как в сберкассе в 90-е
Альфа-Банк

Плохо и долго обслуживает отделение на м Алексеевская. Касса одна. Народу вал. Не справляются. Ответы клиентам как... Читать полностью

Обман.Оформила инвестиционный счет по акции,(получи 5000₽ за открытие и пополнение первого счета)
Альфа-Банк

20.11.2025 мне «SMS» сообщением поступил сертификат на 5000 рублей в «золотое яблоко»За открытие первого инвестицио... Читать полностью

Кэшбэк по пятничной акции ВиТ
Альфа-Банк

Здравствуйте, в 21.11.25 ребенок участвовал в пт.акции 100% кэшбэк во ВиТ. Оплата по QR коду за указанный ассортиме... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некомпетентные сотрудники Банка, Банкротство ФЛ
Альфа-Банк

20.11.2025г. я обратилась на горячую линию Альфа-Банка в 12:52 и в 12:59 с вопросом о разблокировки моих счетов пос... Читать полностью

Отделение на м. Алексеевская перегружено. Долгое ожидание. Работает всего одна касса. Как в сберкассе в 90-е
Альфа-Банк

Плохо и долго обслуживает отделение на м Алексеевская. Касса одна. Народу вал. Не справляются. Ответы клиентам как... Читать полностью

Заблокировали карту и вход в личный кабинет!
Альфа-Банк

Добрый день! Моей несовершенно летней дочери заблокировали счет без возмодности разблокировки, только под закрытие... Читать полностью

бонусы и кешбэк.
Альфа-Банк

21 ноября в 18:14 я совершил покупку во вкусно и точка по акции со 100% кешбеком. во веладке выгода, почему-то, я н... Читать полностью

Хамство сотрудников, отказ от помощи
Альфа-Банк

Альфа-Банк обнаглел в край. Сначала неправильно консультируете пенсионеров, вынуждая бессмысленно ехать в офис, зат... Читать полностью

Отношение банка к клиентам
Альфа-Банк

В феврале этого года заблокировали дебетовую карту альфа банк без оснований и объяснений, звонил в банк сказали все... Читать полностью

Списали последние деньги с карты ни за что. Якобы страхование, на которое я не соглашался.
Альфа-Банк

Вчера открыл новую виртуальную карту в АльфаБанке, сегодня зайдя в приложении вижу, что на счету не осталось денег.... Читать полностью

Как сменить номер телефона
Альфа-Банк

Как сменить номер телефона для входа в приложение? Нет старой сим и старого телефона. Нет доступа к приложению я на... Читать полностью

Без видимых причин заблокировали доступы к картам и интернет банку. Обманули на звонке.
Альфа-Банк

Без видимых причин заблокировали карту и доступ в интернет банк. Посчитали оплату детских занятий - обманом.После з... Читать полностью

Запустили акцию на 20000 и не справляются
Альфа-Банк

Запустили значит акцию на 20000 за рекомендаци, окей очень привлекательно НО из 7 друзей приглашенных осилили тольк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема с ипотекой
Т-Банк

Оформил ипотеку получил оперативное одобрение. Подготовили все документы и передали банку - обещали до 3х дней выде... Читать полностью

Ваш вопрос Добрый день! Банк заблокировал мою карту и личный кабинет, все скрины и заявление я отправила на их почту Что мне делать?, взят в работу. Обычно банк отвечает в течение одного рабочего дня
ОТП Банк

Подшивалова Ольга, Ольга, добрый день! Турищева Дария Алексеевна 09.04.2002 89937800363Мне так никто и не ответ... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Банк ВТБ украл деньги с номинального счета ребенка -инвалида
ВТБ

Полная анархия, действия мошеннического характера , отсутствие компетентных сотрудников !Происходит миграция Счетов... Читать полностью

Заблокировали счет и приложение ВТБ
ВТБ

20.11. 2025 я обратился в офис г Королёв с проблемой , у меня заблокирована карта и приложение , девушка посмотрела... Читать полностью

Прошу пересмотреть решение по блокировке карты по 115ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте ! я добросовестный пользователь продуктов альфа банка . Я очень много лет являюсь вашим клиентом, поль... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Не снимают арест со счета
Яндекс Банк

Приставы по исполнительному производству наложили арест на счёт! Я погасил задолженность, аресты сняты со всех счет... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Распоряжение мат-капиталом в счет досрочного погашения через ДомКлик

Александрова Мария, направил Читать полностью

24.11.2025 О банке
Ограничения и блокировка карт пунктов 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Заблокировали доступ к картам и онлайн банкингу после ошибочного перевода, который я не успел отменить. Выдали огра... Читать полностью

Как разблокировать карту если на ней подозрительная активность ?
МТС Банк

Как разблокировать карту если на ней стоит подозрительная активность  Читать полностью

Полное недоверие к системы безопасных расчетов
Сбербанк

Заключил с покупателем договор купли продажи. Так как у покупателя была ипотека Сбербанка, был вынужден заключить д... Читать полностью