Список вопросов

Оплата ЖКХ по QR коду

24.11.2025 19:59
5
Совкомбанк
Автор
user-881013425290
г Орёл

Я всегда оплачивал коммунальные услуги по QR коду. Оплачивать услуги по единому платёжному документу (епд) было очень удобно: сканирую QR код, и в всплывающую форму только записываю текущие показания счётчиков, и все. Все необходимые данные и сумма платежей по каждой из 6 ресурсоснабжаюих организаций уже вписаны на основании QR кода. Но, с этого месяца ситуация изменилась: после сканирования QR кода, требуется вписать населённый пункт, улицу, дом, корпус, квартира (раньше эти данные вводились автоматически). К оплате предлагается общая сумма без разделения на ресурсоснабжающие организации, а их 6. Но самое главное- отсутствуют показания счетчиков, предыдущие, которые были заполнены автоматически, и текущие, которые нужно ввести. Я не понимаю, зачем надо было менять оплату, которая раньше была очень удобная, на совершенно неудобную, и значительно усложняющую процесс оплаты. Неоднократные обращения на горячую линию и в чат ничего не дали- одни отписки. Я уж не говорю про чат бота, который совершенно сырой, и не может ответить ни на один вопрос. Требую вернуть форму оплаты на предыдущую версию.

Клиент банка Эберлин Борис Николаевич. телефон +7 953 62 62 153

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Договор цессии.Уведомление клиента.
Совкомбанк

Когда банк научится уведомлять клиента о замене счёта по договору уступки прав требования (цессии)?Неужели сложно п... Читать полностью

Передача залогового имущества в банк
Совкомбанк

Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту, выданному по договору ипотечного кредита № 10451578492.В связи с возникш... Читать полностью

Автокредит + халва
Совкомбанк

Оформил автокредит 25.03.24 автосалон Авторусь Подольск , при оформлении обязательным условием , карта Халва . Усло... Читать полностью

Семейная ипотека моряку.
Совкомбанк

Подскажите могу ли я рассчитывать на семейную ипотеку в вашем банке? Работаю под "удобным" флагом. зп получаю на ка... Читать полностью

заявка на автокредит
Совкомбанк

отменить заявку Читать полностью

Недоплата всего 40 рублей по Халве и штрафные санкции от банка!
Совкомбанк

Добрый день! Пользовалась картой Халва соблюдая условия банка - 5 платежей на сумму не менее 10000 рублей. В декаб... Читать полностью

24.11.2025 Другое
не приходят смс при закрытии вклада
Совкомбанк

вот не хотел писать отзыв, но видимо только так, решаются вопросы, которые в обычном режиме не могут решить боты и... Читать полностью

Почему банк обслуживает договор который продал?
Совкомбанк

На каком основании банк продолжает обслуживать не своих заёмщиков 🤔? Читать полностью

потребительский кредит
Совкомбанк

одобрен мне кредит или нет? Читать полностью

Ненадлежащее информирование об условиях страхования
Совкомбанк

15 февраля 2025 года я оформил кредит в размере 700 тыс. на 60 месяцев.В сентябре 2025 я досрочно погасил кредит, а... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Семейная ипотека моряку.
Совкомбанк

Подскажите могу ли я рассчитывать на семейную ипотеку в вашем банке? Работаю под "удобным" флагом. зп получаю на ка... Читать полностью

Ваш счет блокируют на несколько суток без возможности восстановить доступ.
Совкомбанк

Соковенина Анна Игоревна , 18.04.1987 Читать полностью

Незаконное списание за подписку Яндекса у Совкомбанка и отказ делать возврат
Совкомбанк

1 2 3 4 Яндекс через приложение Яндекс Go начал собирать данные обо всех картах, зарегистрированных на пользователя... Читать полностью

Заблокировали без объявления и желания идти на контакт
Совкомбанк

Ситуация следующая заблокировали карту сказали прийти в банк, пришел, сказали письменно напишите откуда переводы по... Читать полностью

Заблокировали без объявления и желания идти на контакт
Совкомбанк

Ситуация следующая заблокировали карту сказали прийти в банк, пришел, сказали письменно напишите откуда переводы по... Читать полностью

Заблокирован перевод и полная блокировка ДБО.
Совкомбанк

Здравствуйте. Я, Ольга Л. 19 ноября 2025 г. в 10.39 совершала перевод внутри банка клиенту Совкомбанк Евгению А. Пе... Читать полностью

Почему банк применил другой МСС-код?
Совкомбанк

Добрый день. 19.11.25 сделала платеж по налогам по Q коду. При этом я расчитывала получить кешбэк за этот платеж. Н... Читать полностью

Обращение №3
Совкомбанк

Добрый день! Хотела бы возобновить мои предыдущие обращения, меня всё никак не могут понять, о чём я прошу! Выписку... Читать полностью

Заблокировали счета. Доступа к семейным деньгам нет
Совкомбанк

Обращение в банк 2241678. Я не совершеннолетний 16 лет, но являюсь активным пользователем банка. 16.11 банк заблоки... Читать полностью

Почему постоянно блокируете карту?
Совкомбанк

После разблокировки сегодня карты Халва я хотела перевести деньги на свою карту в Сбербанке. В это время мне позвон... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Воры..........,.,.,,
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не банк , а воры, заблокированы 70.000 16 октября, уже на счёту 50.000 непонятно куда делись 20.000 и звонить не ко... Читать полностью

ТОП-10 Рейтинг online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1164 проектов по списку
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг ТОП-10 online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 615 проектов по списку
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Официальные online-КА'ЗИ'НО в Рейтинге: ТОП-10 A620 надежных сайтов РФ
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП выводом 46 online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 2068 проектов по списку
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

278 КА'ЗИ'НО 2024_25 года: 1535 сайтов для игроков из России и Европы
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Начисление кэшбека.
Яндекс Банк

Добрый вечер! Сегодня заказал в магазине "Детский мир" комплект зимней одежды ребёнку, у меня подключена категория... Читать полностью

24.11.2025 Другое
TOP online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по списку 28 на деньги
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Новые 27 + 75  КА'ЗИ'НО-ОНЛАЙН в Рейтинге ТОП лучших Сайтов В РФ и СНГ
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 402 проектов по списку
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью