18
Уважаемые представители банка,
К сожалению, вынуждена обратиться к вам с жалобой по поводу крайне неприятной ситуации, с которой я столкнулась в вашем учреждении. Моя кредитная карта была утеряна, и с этого момента начались настоящие проблемы. Такого кошмара с банком я еще не переживала.
Первый раз, когда я пришла в офис с просьбой заказать новую кредитную карту, мне пришлось провести в очереди около часа. Наконец, я смогла обратиться к специалисту, который предложил мне в ожидании кредитной карты получить бесплатную дебетовую карту для доступа к приложению. На мой вопрос о том, действительно ли эта карта бесплатная, мне уверенно ответили, что никаких комиссий не будет. Однако после получения карты я была в ужасе, когда обнаружила первые списания.
Следующее мое обращение в банк касалось получения кредитной карты. Я вновь провела в офисе почти час, однако так и не дождалась, когда меня обслужат. В итоге, покинув офис, я надеялась, что смогу заказать курьера для получения карты, но, к моему разочарованию, узнала, что такая услуга недоступна.
Я чувствую себя обманутой и дезинформированной. Ваша организация, к сожалению, больше напоминает болото, в котором люди не только не получают необходимую помощь, но и сталкиваются с некомпетентностью и отсутствием должного обслуживания.
Надеюсь на ваше внимание к данной ситуации и прошу вас принять меры для ее разрешения. Я бы хотела получить четкую информацию о статусе моей кредитной карты и о том, как можно избежать подобных проблем в будущем.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Сегодня по ошибке перевел со сбербанка сумму денег клиенту Тинькофф банка, попытался позвонить по номеру но увы он... Читать полностью
здравствуйте, почему у меня не работают переводы хотя карту я получил Читать полностью
Сегодня обратились по номеру 8800... для решения вопроса: "Не приходит код смс на подписание зарплатной ведомости".... Читать полностью
Альфа банк начал просто устраивать какое то мошшеничество,сотрудники сами не знают что кому говорят,каждые говоярт... Читать полностью
Здравствуйте.с 10.10.2025 года не закрывают счета , не выдают денежные средства. Офиц ответ дать не могут на каком... Читать полностью
Примерно неделю назад мне позвонила сотрудница вашего банка с предложением открыть новый вклад, т.к. старый вклад у... Читать полностью
Здравствуйте! 1 ноября я узнала, что мой счет заблокирован. Никаких уведомлений, случайно пыталась зайти в онлайн б... Читать полностью
Глючит интерфейс клиент-банка юрлица при работе с двумя счета ми - расчетным для компании и брокерским. НО удивляет... Читать полностью
Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства на стадии реализации имущества, зарплату получаю на аЛьфа банк, могу ли... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка более года и впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией. Дата погашения по кар... Читать полностью
прошу предоставить данные уполномоченного лица Филиал «Ростовский» Альфа-Банк для составления обращения Читать полностью
Сотрудники сервиса Подели и альфа банка регулярно звонят и требуют произвести оплату.24.10.2025 меня признали банкр... Читать полностью
День добрый банк запускает акцию в Золотом Яблоке с кеш бком перед тем как воспоьзоваться акцией решил уточнить в ч... Читать полностью
Меня взломали мошенники! Мне приходит сообщение на мой номер телефона то что поменяли номер и поменяли код пароль о... Читать полностью
14.11.2025года заплатил кредит в ООО МФК Альфа Финанс , через от третьего лица через мобильное приложение Альфа-Бан... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь к вам по поводу блокировки моих счетов по 161-ФЗ. Проблема возникла п... Читать полностью
Приветствую вас уважаемые сотрудники АЛЬФА БАНКА а так же всех читателей этого отзыва, являюсь постоянным пользоват... Читать полностью
Здравствуйте, в октябре по совету друга я заказал карту Альфа Travel. Заказал на адрес ул. Проспект Октября 107/А,... Читать полностью
11.01.2025 я купил авиабилеты за 93633р с кэшбэком 10% от Альфа-трэвел. 08.05.2025 я сделал частичный возврат заказ... Читать полностью
Банк -ДНО Нарушают частоту взаимодействия установленную ФЗ 230 на мой вопрос укажите статью закона которая позволяе... Читать полностью
Заключен кредитный договор № 108776 от 13.02.2023, ставка по ипотеке 1,7%. 15.11.2025 года в приложении Сбербанк Он... Читать полностью
21.11.2025 создал заявку на досрочное погашение потребительского кредита. Но деньги не списались. На следующий день... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня обратилась в чат по поводу рекламных звонков Совкомбанка. Мне ответила специалист Худякова По... Читать полностью
Сегодня по ошибке перевел со сбербанка сумму денег клиенту Тинькофф банка, попытался позвонить по номеру но увы он... Читать полностью
здравствуйте, почему у меня не работают переводы хотя карту я получил Читать полностью
Добрый день. Та же самая ситуация, одобрили кредитные каникулы, но у 4 график не поменялся, у остальных сразу же вс... Читать полностью
Сегодня обратились по номеру 8800... для решения вопроса: "Не приходит код смс на подписание зарплатной ведомости".... Читать полностью
Альфа банк начал просто устраивать какое то мошшеничество,сотрудники сами не знают что кому говорят,каждые говоярт... Читать полностью
хочу оформить полис страхования жизни для Альфа банк в банке сбер страхование для ипотеки Альфа банк Читать полностью
Здравствуйте.с 10.10.2025 года не закрывают счета , не выдают денежные средства. Офиц ответ дать не могут на каком... Читать полностью