45
24.11.2025 в 17:13 по московскому времени мне позвонили с номера +7 (933) 019-06-89.
Сотрудник представился сотрудником отдела урегулирования (досудебного урегулирования) ПАО «Тинькофф Банк» и сообщил, что звонит «по поводу В******о Р****а».
Далее сотрудник уточнял, знаком ли я с этим человеком, кем он мне приходится, давно ли мы общались, не испытывает ли он финансовых трудностей, не обращался ли ко мне за помощью, а также попросил назвать актуальный номер телефона клиента, так как до него «не могут дозвониться». На вопрос, почему звонят именно мне и связано ли это с долгом, сотрудник ссылался на «актуализацию информации у знакомых/родственников» и на то, что «связь была найдена в общественных базах».
Я не являюсь поручителем, созаемщиком или иным лицом по его обязательствам, и никогда не давал согласия на взаимодействие со мной по вопросам его обслуживания или возможной просрочки.
Считаю такие звонки нарушением требований 230-ФЗ, регулирующего взаимодействие с третьими лицами по вопросам возврата задолженности, а ссылка на «общественные базы» — сомнительной с точки зрения закона о персональных данных.
Прошу:
1. Провести проверку законности подобного взаимодействия с третьим лицом со стороны ПАО «Тинькофф Банк».
2. Обязать банк прекратить использование моего номера телефона в любых целях, связанных с данным клиентом, и удалить соответствующую «связь» из внутренних баз.
3. Предоставить официальный ответ, на каком правовом основании был совершен такой звонок и из каких именно источников были получены мои данные и «связь» с клиентом.
Здравствуйте.
Если не удается связаться с клиентом по задолженности, можем позвонить его окружению, чтобы уточнить или передать информацию. Такие звонки не нарушают закон, в них не разглашаем сведения, которые относятся к банковской тайне. Источники, из которых берем номера, мы не раскрываем.
Проверим, правильно ли звонили вам по долгу другого человека, а также возможность отключить подобные обзвоны. По готовности обновим ответ.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Сегодня была сделка целый месяц нас вели мы подписали все документы и в последние секунды у нас не прошла сделка... Читать полностью
Добрый день! Почему на сайте банки.ру тбанк заявляет курс обмена из рублей в юани 11.23, в банкомате тбанка курс... Читать полностью
Добрый день, в связи со снижением доходов, не могу полностью оплачивать кредитную карту по ежемесячным платежам, об... Читать полностью
Добрый день!В сентябре месяце в чат на сейте Т-Банка подала обращение о прекращении кредитных обязательств погибшег... Читать полностью
После заказа SIM карты Т-Мобайла и встречи с представителем заблокировали все счета в банке (кроме детского).С Сооб... Читать полностью
здравствуйте, я по ошибке оформил подписку в slidy.ai на 899 рублей. Подписку я отменил, но вернут ли мне деньги на... Читать полностью
Здравствуйте!Я допустил просрочку оплаты регулярного платежа по кредиту. Просрочку оплатил, но банк от моего лица о... Читать полностью
Обращение #645528760 в чате мобильного приложенияМоя подруга в Турции присматривает за моим котом пока я в отьезде,... Читать полностью
Добрый день, оставлял отзыв по вопросу исключения из программ лояльности 22.11.2025 вчера 24.11.2025 получил ответ... Читать полностью
Добрый день! На мой автомобиль Renault Duster 2021г, который стоит на учете на мне в гиббд на прошлой неделе упал з... Читать полностью
Добрый день! На мой автомобиль Renault Duster 2021г, который стоит на учете на мне в гиббд на прошлой неделе упал з... Читать полностью
Добрый день! Мошенники использовав мои паспортные данные (никому не сообщал), а также мой прежний номер телефона, к... Читать полностью
При попытке смены номера в приложении оператора и на его сайте, приходит сообщение: Из-за технических неполадок не... Читать полностью
Здравствуйте! Т не даёт мне получить сим-карты, ссылаются на технический сбой и т.п. В чём причина отказа в оформле... Читать полностью
Я покупала в аптеке гель, это было предложение партнёра банка. Перед покупкой, я проверила актуальность предложения... Читать полностью
Я Настоящим обращением заявляю следующее: Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследстви... Читать полностью
Здравствуйте, я давно закрыл Т-банк, но мне все ещё предлагают перевести деньги на карту Т-банка, то есть на мою, э... Читать полностью
Моя подруга оформила дебетовую карту Т-банк по реферальной ссылке от меня, выполнила условия акции, но в поддержке... Читать полностью
Доброго времени суток. Позвонили из банка рекомендовали кредитную карту Платинум, обещали беспроцентный период 55 д... Читать полностью
GameSport регулярно списывает деньги посмотрел в интеренете что делать,ответили что надо заморозить подписку,я коне... Читать полностью
Вопрос к посту https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/904712/ Какие документы вам нужны и за како... Читать полностью
Возникает очень большой вопрос к вашему банку МТС деньги было сделано два обращения через почту на первое обращение... Читать полностью
Здравствуйте, подала заявку на ипотеку уже второй раз возвращается и пишет инн созаемщика не найден, что делать, о... Читать полностью
Интернет советует сообщить о проблеме в главный офис банка: обратитесь в чат в приложении «Мой МТС» или на сайте оп... Читать полностью
20 минут назад хотел положить деньги на карту , ввел пинкод положил 4 купюры номиналом 1000 рублей 1 купюру 500 и 1... Читать полностью
Добрый вечер,я бы хотел узнать, разблокируете ли вы мой Онлайн банк. Вы сказали проверить сможете ли сделать оплату... Читать полностью
СРОЧНО !!!!Документы загружены, с 21 ноября не происходит никакого движения по одобрению объекта, менеджер не отвеч... Читать полностью
Картой не пользовалась долгое время. Зайдя в приложение увидела минус на счете. В поддержке выяснила, что 06.08.24... Читать полностью
в каком банке можно взять кредит с поручителем, без справки о доходах . Как узнать на сайте Banki.ru Читать полностью
ДОбрый день.Уже вторую неделю пытаюсь уточнить вопрос по ипотечному кредитованию (приобретение земельного участка у... Читать полностью